この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様にご安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
今後とも、当ホテルグループをご愛好下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
徒歩圏内にコンビニエンスストアがございませんで、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。自販機コーナーの充実を検討させて頂きます。
またのお越しお待ち申しあげております。

この度は大変御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に原因を発見し、駆除完了致しました。
このようなことが二度と起きないよう、施設管理、維持には厳重に注意して参ります。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
以前のの朝食メニューの方がよろしかったのですね。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を取り入れたメニューを提供出来るようレストランスタッフと共に工夫をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありとうございます。
当日は全室ご予約を頂いていたため、お部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
また上越で宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるよう、工夫を凝らした朝食を提供して参ります。
ベットの硬さのご意見ありがとうございます。
多くのお客様に安眠を御提供できるよう、マットの硬さは今後の検討課題とさせていただきます。
また上越にお越しの際は是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことがないよう、十分注意してまいります。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともホテルルートイン上越を御利用下さいますよう、お願い申しあげます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ルートイングループでは一部店舗を除きまして、朝食バイキング無料サービスを行っております。
各店舗でメニューも異なったなものをご用意しておりますので、ご旅行の際にはまた当グループをご利用頂けたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
快適にお過ごし頂け嬉しく存じます。
大浴場はご利用頂きましたでしょうか。
もしご利用でございませんでしたら、是非次の機会にはご利用下さいませ。足を伸ばしてゆっくり寛げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは、通常タイプより手狭なお部屋のご用意となる為、ユニットバス内のスペースも狭く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス面だけでなく、お部屋の使い勝手に関しましても、日々改善に努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変うれしく存します。
対応させて頂いたスタッフもお褒め頂いたこと喜んでおりました。
上越にお越しの際はまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、これからも日々努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

この度はお部屋の不備に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。

ご指摘のあった箇所につきましては、早急に対処致します。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。

次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートン上越　フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、国道8号線から交差点に入ってすぐの所に駐車場入口が御座います。
若干不便ですが、交差点自体は当館の目の前にあるので分かりやすいかと存じます。

食事処につきましては、フロントでもご案内しております。
近隣の飲食店は焼肉、ラーメン、イタリアン、カツ丼、など多種多様です。
当館の夕食レストラン「花々亭」でも居酒屋メニュー、定番メニュー取り揃えておりますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは8号線に面しており、上越ICからお車で6分程でご到着頂けます。

大浴場は4，5名入れる程の大きさでございます。
1日の疲れを癒せると大変好評頂いております。

ご朝食のメニューは日替わりでございますが、
お客様の仰る通り、当ホテルは卵料理、揚げ物、魚料理、肉料理、煮物、焼き物、サラダなどのメインとなる枠が御座いますが、お客様に満足いただけるよう、今後も新メニューの開発を進めて参ります。

この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

その後体調はいかがでしょうか、ご快復をお祈り申し上げます。

自動販売機の販売を委託している業者へ連絡し、賞味期限や製品の異常について確認を行っていただきました。
今回異常は見られませんでしたが今後も一層注意してまいります。

ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルルートイン上越
マネージャー　井上

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、コロナ対策に不徹底がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様の安全安心を第一に考え、ご来館時には消毒と体温計測とマスクの着用をお願いしております。
又、共有スペースの定期消毒、フロントとレストランにパーテーションの設置をしております。

朝食レストランでは、マスクとビニール手袋の着用をお願いしております。

混雑時の対応の遅れなど、改善点はございますが、これからもお客様に安心してご宿泊頂けるよう、従業員一同、精進して参ります。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
繁華街や飲食店が近くになくコンビニまでは徒歩６.7分の距離で当ホテルのレストランもございますがご利用のお客様には少しご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
その分私共フロントスタッフはじめレストランスタッフ、ハウスキーパー一丸となってお客様にご満足していただけるホテルにしようと日々精進し業務に励んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランがお休みで大変ご迷惑をお掛け致しました。
お食事何処もお歩きの範囲ですと限られた所になり、コンビニも６、７分かかってしまい皆様にはご不便をお掛けします。
申し訳ございません。　
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間　

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
オートロックに慣れていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致します、お詫び申し上げます。
朝食をお褒めいただけて大変うれしく思います。
調理スタッフがメニューや食材に頭を悩ませながらも愛情込めて、お客様に喜んでいただけるよう調理しておりますのでお褒め頂いた事は大きな励みになります、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間