総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 20:13:02
-
何回か利用していますが、朝食バイキングはいつも満足しています。
今回は残念ながら喫煙の部屋に空きがなく、1階まで何回も行きました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン上越 2011年11月26日 18:29:17
-
平素よりホテルルートインをご用命頂き、誠に有難うございます。
今回はご要望のお部屋がご用意出来ず、大変申し訳ございません。
朝食バイキングはご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合4
mimi2232さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- mimi2232さん [50代/女性] 2011年11月15日 18:29:15
-
当日具合が悪くなり近くのホテルで検索したら空室がありましたので、アメニティ付きで助かりました。朝食も色々な種類があり好き嫌いが多い私にはよかったです。ベッドがもう少しやわらかいといいのにな、と思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン上越 2011年11月22日 21:44:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食もご満足頂けたようで幸いでございます。
ベットは大変申し訳ございませんでした、今後 ご予約の際におっしゃっていただければ対処させていただきます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月12日 13:26:16
-
すべて微妙です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン上越 2011年11月26日 18:35:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご期待に添えない点があったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月08日 16:45:37
-
お風呂も部屋も清潔感があり、安心てし宿泊できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン上越 2011年11月22日 21:26:07
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもご宿泊のお客様 すべてにご満足いただけるよう努めて参ります。またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合4
ゲッツ6804さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- ゲッツ6804さん [30代/男性] 2011年10月21日 11:33:16
-
いつも利用させていただいています、安定感がありますね。
またお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン上越 2011年10月25日 22:23:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後共多くの皆様に御利用頂けます様、スタッフ一同最善を尽くして努力して参ります。
またの御利用をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングル★室数限定!★リーズナブルプラン 【朝食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA《喫煙》★室数限定!★】
総合2
kyo1211さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- kyo1211さん [30代/男性] 2011年10月20日 19:03:13
-
禁煙ツインルームで予約したのですが、予約後「喫煙ルームしかない」と言われました。我々としてはどうしても禁煙でないと困るので「シングルルーム2室」にしてもらいましたが、大変困りました。電話でも「喫煙しかないんです」と言われても・・・・。ホテル側のミスかどうか知りませんが、基本的に客の立場に立って代替案を提案してほしいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン上越 2011年10月25日 22:16:43
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご予約頂きながら大変ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
今後この様な事がないようスタッフ一同十分に注意し、お客様の立場に立った配慮を行って参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 19:58:48
-
受付の対応がフレンドリーで良かったです。また、大浴場もゆっくりできて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルルートイン上越 2011年10月13日 21:14:38
-
この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について良かったとおっしゃって頂き感謝申し上げます。これからもお客様に御満足いただけるようサービスの向上と、対応にも配慮し、スタッフ一同努力して参ります。
また上越にお越しの際はぜひ御利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
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総合3
てる7997さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- てる7997さん [40代/男性] 2011年10月04日 23:14:56
-
8月3日に彼女と2人で利用させていただきました。
夜遅い到着だったにもかかわらず親切な対応を頂きました。
今回はただ泊まるだけだったので、特に不便なく利用できました。
お風呂も綺麗で気持ちよく利用できました。
朝食は、朝寝坊して食べる事が出来なかったのが非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン上越 2011年10月13日 20:37:53
-
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして心より感謝致します。
大浴場で疲れた御身体を少しでも癒していただけたなら幸いでございます。
朝は、温かいご朝食を準備致しておりますので、次回はぜひお召し上がり頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
tonsuke5529さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- tonsuke5529さん [30代/男性] 2011年09月22日 19:01:30
-
車で行ったのですが場所がわからずとても迷いました。
近くにコンビニがなく15分以上歩いてしまいました。
レストランの料理は可もなく不可もなくでしたがうなぎは最悪でした。
客室はそこそこの広さで快適に使えました。
駐車場が狭かったので改善していただけたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年10月13日 20:23:29
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
近くにコンビニがなく、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。料理、駐車場共に今後改善して参りますので、これからもご愛顧頂ければ幸いでございます。
御投稿ありがとうございました。
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- 【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 22:58:08
-
なんとベッドメイクがされていなかった。連泊でもないのに・・・
くたくたになってチェックインしたので、かなりいらつきました。
別の部屋への案内も遅かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン上越 2011年09月24日 20:27:52
-
平素より当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊された際、当方の清掃チェックミスにより、大変ご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
また対応の不手際もあり、お部屋替えが遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げる次第です。
今後このような事がないよう、清掃チェックを強化し改善すると共に、従業員一同今一度気を引き締めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
erotica74210さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- erotica74210さん [30代/男性] 2011年08月19日 19:22:22
-
場所が少しわかりずらいとこでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年09月01日 20:59:44
-
この度はルートイン上越に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地の件で、ご足労をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
今後とも御愛顧頂ければと存じます。ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合1
nervatrajanusさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- nervatrajanusさん [30代/男性] 2011年08月10日 22:08:31
-
予約翌日に電話があり予約したプランが急きょ取れないとの事。
数日前より多数の大学生が宿泊しているが・・・そちらに回されたということか。。。
ルートインの大浴場を利用しようとすると9個しかない脱衣所に9人分以上の洋服が散らかっており浴室内は大学生による水泳大会会場となっている・・・っていうか・・・この状態で入れるかっての!
10年以上ルートインを利用しているが今回初めて部屋シャワーを利用した。
ルートインに特に不満が無いが上越はイカンなぁ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン上越 2011年08月12日 19:37:50
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご予約内容のご変更、大浴場ご利用の際とご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ご宿泊当日は多くの団体様のご利用があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、管理徹底を十分に行って参ります。
引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご投稿頂き有難うございました。
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- ご利用のお部屋
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総合5
pride111さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- pride111さん [40代/男性] 2011年08月08日 14:11:22
-
スタッフ対応、ツインルームでの子ども(2名)対応、朝食のバイキング、大浴場など大変満足させていただきました。またお願いしたいと思います。一点、事前に連絡するとツインベットを繋げてもらうサービスは可能だったのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン上越 2011年08月12日 19:27:22
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食・大浴場をご利用頂き、ご満足頂いたようで大変嬉しく存じます。
ツインルームにつきましては、お部屋によって繋げることが可能な場合もございますので事前にご相談いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】朝食付きツイン☆添い寝お子様も朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合1
zanburiさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- zanburiさん [60代/男性] 2011年07月28日 10:36:03
-
1、30度を越す中3時半頃チェクイン、自主管理の名目で冷房不可、部屋はサウナ状態、節電の名に隠れホテルの本質を忘れてないか?
2、晩酌セット+夕食付満足プランのはずが、ビールと枝豆しか来ない、何度聞いても晩酌セットはビールと枝豆でお仕舞いと言う、結局晩酌が終わっても料理は来ず、インターネットの申し込み確認でやっと間違いにきずきこれから作るとの事。晩酌は終わっているので断り部屋へ。チェックインの際金の先取りをし回収トラブルの無いように考えるだけでなくしっかり確認しない教育に問題があると思う、年に30回ほど出張がありルートインはよく利用していたが2度と利用したくない。大不満足プランでした。
尚、評価ランの評価不能は 評価の対象にもならないと言う意味です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年08月12日 19:14:33
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
夕食ご利用頂いた大変ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
今後、この様な事が無いよう、教育指導の徹底・サービス向上に向け従業員一同最善を尽くして参ります。
改めてお詫び申し上げます。
ご投稿頂きまして、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 晩酌セット+夕食付き☆1泊2食付7700円☆満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合5
POOH-POOHさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- POOH-POOHさん [50代/男性] 2011年07月18日 19:29:15
-
朝食サービスと外風呂は有り難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年08月06日 22:54:07
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食と大浴場は当ホテル自慢の施設でございますので、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、更にご満足して頂けます様、日々精進して参ります。
また上越にお越しの際はぜひご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】朝食付きツイン☆添い寝お子様も朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合5
POOH-POOHさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- POOH-POOHさん [50代/男性] 2011年07月18日 19:28:31
-
よかったです。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年08月06日 22:45:28
-
この度はルートイン上越を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉に私共も嬉しい限りでございます。
今後また何かご意見やお気付きの点等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月17日 08:53:06
-
到着が10時過ぎレストランで夕食が取れませんでしたのが残念です。
朝食のバイキングは味も良く満足でしたし、大浴場付が嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン上越 2011年08月06日 22:26:18
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食レストランでは、一品料理から定食まで幅広く提供致しておりますので、またお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お褒めのお言葉大変ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングル★室数限定!★ リーズナブルプラン 【朝食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA《禁煙》★室数限定!★】
総合3
ken0721777さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- ken0721777さん [30代/男性] 2011年06月16日 20:01:19
-
大浴場でゆっくりすることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン上越 2011年07月07日 05:45:41
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂き、日頃の疲れが少しでもとれたら私共も嬉しい限りでございます。
またお目にかかれる事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン必見・限定5室!!】☆2000円分QUOカード付きプラン☆朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
ken0721777さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- ken0721777さん [30代/男性] 2011年06月16日 20:00:28
-
大浴場でゆっくりすることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン上越 2011年06月20日 01:27:19
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂き、日頃の疲れが少しでもとれたら私共も嬉しい限りでございます。
またお目にかかれる事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン必見・限定5室!!】☆2000円分QUOカード付きプラン☆朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
周りにはあまり食事をする場所がなかった。朝食は種類も多くて満足できた。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はメニュー作りにいつも頭を悩ませながらも愛情込めた料理を提供させて頂く事を心掛けております、それをお褒めいただきレストランスタッフもこれからの仕事への大きな励みとなります、ありがとうございます。
夕食は当ホテルの中に花々亭がございます。
今は季節がらお鍋が好評で特にホテル限定のスープ上田カリー鍋が好評です、是非ご賞味いただけたら幸いです、地酒もご用意させていただいております、海も近いので新鮮なお魚でしたらお車で10分前後の所にございます。
またの御来店心よりお待ち申し上げております。