この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約頂きました、シングルAタイプはお部屋の設計上、通常のBタイプのお部屋に比べますと、コンパクトな部屋になっており、この度ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましても、揚げ物が多いとのご意見を頂き、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

平素　ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は「花々亭」もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
生姜焼きの味付けがご満足のいくものでなく大変失礼致しました。
貴重なご意見をいただきましたのでスタッフ一同で皆様にご満足いただける料理を提供出来るよう業務に精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

平素　ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが固いとのご意見有難うございます。
只今色々と検討させて頂いておりますのでしばらくはやわらかいベットパットなどで対処させて頂きます。
大浴場の湯加減もご満足のいくものでなく大変申し訳ございません、今後は充分注意し管理致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間　

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地がよく、わかりやすい場所とおしゃっていただきまして重ねて御礼申し上げます。
また　上越にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の中が寒かったとのこと大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事のないよう充分な確認、点検を行います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございます。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場においての「入れ墨・タトゥー」の方のご利用につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにおいては「入れ墨・タトゥー」をなされているお客様の大浴場ご利用はお断りをさせて頂いております。しかしながら今回ご利用の方がいらっしゃったという事でホテルのご案内に不足があったと痛感し深くお詫び申し上げます。
今後ご利用にあたってのご案内を強化する共に、ご利用を発見致しました際には、大浴場のご利用を控えて頂く様、徹底して参る所存であります。
宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
色々と貴重なご意見を有難うございます、重ねて御礼申し上げます。
一つ一つ検討させて頂き皆様に愛されるホテルルートイン上越にして参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミに貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂や駐車場の管理に充分な気配り配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は少しずつリニューアル改装いたしておりますのでお客様にはしばらくの間ご迷惑をお掛け致しますがご理解下さいます様お願い申し上げます。今後共ルートイングループを宜しくお願い致します。
またの御来店ルートイン上越スタッフ一同お待ち申し上げております。

平素よりホテルルートインをご用命頂き、誠に有難うございます。
今回はご要望のお部屋がご用意出来ず、大変申し訳ございません。
朝食バイキングはご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。

平素より当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
今回ご宿泊された際、当方の清掃チェックミスにより、大変ご不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
また対応の不手際もあり、お部屋替えが遅くなりました事を重ねてお詫び申し上げる次第です。

今後このような事がないよう、清掃チェックを強化し改善すると共に、従業員一同今一度気を引き締めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。マットはこまめに替えさせて頂きます。また、絨毯の汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃をしっかりと行わせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度はご意見頂き誠に有難うございます。喫煙ルームは清掃の際に消臭に入っておりますが、どうしても臭いが残ってしまいます。もし禁煙ルームにキャンセルが出ましたら変更させて頂きますのでチェックインの際にフロントにお尋ね下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。にも関わらずこちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう徹底致します。誠に勝手ではございますが、今後も引き続きルートイン上越をご利用頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
また、朝食が御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様に御満足頂けるよう、メニュー改善等、より一層努力して参ります。
また上越へお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

立地面に関しましては、至らない点も御座いますが、お車のご利用の方には便利な立地かと存じます。

ルームキーの差込口の引っ掛かりにつきまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。滑りが良くなるよう修繕致しました。

大浴場、ドリンクサービスにつきましてお褒め頂き有難うございます。当館の大浴場は人口温泉では御座いますが、疲労回復に効能がございますので、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。

この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。　
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン上越　フロント　土肥

ホテルルートイン上越ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館国道沿いに面しております。コンビニエンスストアですと徒歩6～7分程のところに。その他お近くのお店でしたらフロントでご案内しておりますのでお気軽にお申し付けください。
口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン上越　フロント　古川

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
駐車場についてお褒め頂き、有難うございます。
当館の駐車場は遅いご到着でも駐車できるよう、駐車スペースは多めに御座います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン上越　
フロント　土肥　

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、徒歩圏内の飲食店に限りがあり、また最寄り駅からも距離がある立地ではございますが、逆にお車でお越しであればインターチェンジまで数分の距離で尚且つ主要道路にも良アクセスで御座います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥