この度は、お部屋でのご不備深くお詫び申し上げます。今後は、十分な注意と確認を行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は口コミ投稿して頂きありがとうございます。　
ホテルルートイン上越
フロント　古川

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
オートロックに慣れていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致します、お詫び申し上げます。
朝食をお褒めいただけて大変うれしく思います。
調理スタッフがメニューや食材に頭を悩ませながらも愛情込めて、お客様に喜んでいただけるよう調理しておりますのでお褒め頂いた事は大きな励みになります、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

この度ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
普通とのご感想をいただき、まだまだ精進が足りないと痛感致しております。
次回お越し頂いた際には大満足を頂ける様努めて参ります。
若干価格が高いとのご指摘でございますので今後の検討課題にさせていただきます。
口コミ投稿有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。清掃に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない状態でお部屋をお客様にご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃を徹底致します。館内のご案内に関しましてもより一層の充実を図って参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは8号線に面しており、上越ICからお車で6分程でご到着頂けます。

大浴場は4，5名入れる程の大きさでございます。
1日の疲れを癒せると大変好評頂いております。

ご朝食のメニューは日替わりでございますが、
お客様の仰る通り、当ホテルは卵料理、揚げ物、魚料理、肉料理、煮物、焼き物、サラダなどのメインとなる枠が御座いますが、お客様に満足いただけるよう、今後も新メニューの開発を進めて参ります。

この度はご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のタイルの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
修理は近日中に行う手はずになっております。
朝食をお褒め頂き有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うござます。
風の音とエアコンの音でゆっくりお休み頂く事ができず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
暖房が暖まらず我慢されたようでございますが遠慮なくお申し出いただけなかったのがとても残念でなりません。　
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂の中が寒かったとのこと大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事のないよう充分な確認、点検を行います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございます。
フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場においての「入れ墨・タトゥー」の方のご利用につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにおいては「入れ墨・タトゥー」をなされているお客様の大浴場ご利用はお断りをさせて頂いております。しかしながら今回ご利用の方がいらっしゃったという事でホテルのご案内に不足があったと痛感し深くお詫び申し上げます。
今後ご利用にあたってのご案内を強化する共に、ご利用を発見致しました際には、大浴場のご利用を控えて頂く様、徹底して参る所存であります。
宜しくお願い申し上げます。

平素　ホテルルートイン上越をご利用下さいまして誠に有難うございます。
朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。
お客様が元気にお出かけ頂けますようメニュー作りに頭を悩ませながらも愛情込めて作っております。
ズボンプレッサーを各部屋にとのご意見有難うございます、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をお褒め頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
レストランスタッフはいつもメニュー作りに頭を悩ませております、一日の始まり栄養付けて元気にお出かけしていただけるよう愛情込めて作っております。
お部屋でございますが今回はエレベーター脇のお部屋とベットが少し狭いタイプでお泊り頂きましたので少し手狭に感じられましたが、同じシングルでもここより広いタイプ（Ｂタイプ）もございますので次回は是非広いタイプでご予約くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ネット回線につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ネット回線の改善に向けて、今後WiFiの全室導入に向けて準備をしております。現在WiFi機器の無料貸出をスタートしておりますので、お申し付け頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミに貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂や駐車場の管理に充分な気配り配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は少しずつリニューアル改装いたしておりますのでお客様にはしばらくの間ご迷惑をお掛け致しますがご理解下さいます様お願い申し上げます。今後共ルートイングループを宜しくお願い致します。
またの御来店ルートイン上越スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はメニュー作りにいつも頭を悩ませながらも愛情込めた料理を提供させて頂く事を心掛けております、それをお褒めいただきレストランスタッフもこれからの仕事への大きな励みとなります、ありがとうございます。
夕食は当ホテルの中に花々亭がございます。
今は季節がらお鍋が好評で特にホテル限定のスープ上田カリー鍋が好評です、是非ご賞味いただけたら幸いです、地酒もご用意させていただいております、海も近いので新鮮なお魚でしたらお車で１０分前後の所にございます。
またの御来店心よりお待ち申し上げております。

平素よりホテルルートインをご用命頂き、誠に有難うございます。
今回はご要望のお部屋がご用意出来ず、大変申し訳ございません。
朝食バイキングはご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ホテルから徒歩3分程の距離に第二駐車場がございます。次回御利用の際に満車の際にはフロントまでお尋ね下さい。さて、ご家族でご旅行との事ですが、楽しい思い出をたくさんおつくりする事が出来ましたでしょうか？これから寒い季節に入りますのでお体にはお気を付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後共お客様にお喜びいただけるプランを提供して参ります。
上越は今観桜会が開催されており、桜の見頃もこれからでございます。
また上越にお越しになられる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からルートイン上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。こちらの不手際により、朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまいましたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きぬようスタッフにて見回りを強化し、スムーズなご出発が出来るように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後共何卒御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
以前のの朝食メニューの方がよろしかったのですね。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を取り入れたメニューを提供出来るようレストランスタッフと共に工夫をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。