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ken0721777さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- ken0721777さん [30代/男性] 2011年06月16日 20:00:28
-
大浴場でゆっくりすることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテルルートイン上越 2011年06月20日 01:27:19
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂き、日頃の疲れが少しでもとれたら私共も嬉しい限りでございます。
またお目にかかれる事、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン必見・限定5室!!】☆2000円分QUOカード付きプラン☆朝食サービス☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月10日 14:18:25
-
禁煙の部屋を予約したのに、部屋に入ると煙草の匂いが・・・・。
部屋にあったホテルの案内を見ると、そこは喫煙の部屋になってました。フロントに問い合わせると以前は喫煙室でしたが、今は禁煙室になってますとのこと。
でも煙草臭いのでと言ったら、以前から禁煙室の部屋に変更してくれました。
前からの禁煙室が空いているのなら、最初からそちらに案内するのが正しいのではないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルルートイン上越 2011年05月12日 17:01:32
-
この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
またご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
ご配慮に欠けた御案内と深く反省をしております。
今後、お客様のお気持ちを第一に考えた対応・御案内をさせて頂くよう、改善に努めて参ります。
またのご用命を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月04日 18:35:23
-
お風呂のシャワーのお湯がぬるく自動で止まる為、湯船にゆっくりつからないと寒くて洗い場にいられない。
朝食はもう少し品数が欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン上越 2011年03月09日 06:16:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーのお湯がぬるかったとのことで御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に改善致します。
朝食の品数は、お客様の御意見を参考に今後検討していきたいと存じます。お忙しい中、貴重な御意見大変ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月07日 23:12:58
-
部屋が、清潔で快適でした。
浴室の着替えをする、スペースの壁がカビが発生していました。
湿気があるのでしかたないが、改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン上越 2011年02月08日 15:08:04
-
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます.
大浴場の脱衣場についてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
現在、脱衣場内の根本的な改善にむけて検討を致しておる次第であります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングル★室数限定!★ リーズナブルプラン 【朝食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA《禁煙》★室数限定!★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 19:19:18
-
大浴場とまでは言えませんがお風呂が着いていたので足をのばして入ることができ、良かったです。
バスマットはびちゃびちゃで気持ち悪かったので、こまめに取り替えた方がいいと思います。せっかくの風呂あがりですが、不衛生な感じがして、部屋でもう一度足を洗いました。
お部屋のベッドは幅も広く、ゆっくり休めました。
絨毯がかなり汚いのでそろそろ替えどきかもしれませんね。替えないのなら、荷物を置く台のようなものがあれば良いと思います。
宿泊者としてはキャリーの足を着けるだけならまだ我慢できますが、キャリーを寝かせて荷物を取り出すのは気が引ける汚さでした。
フロントの対応は良かったので、細かい点の改善ができるとなお良いと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【出張・ビジネス応援】お仕事お疲れ様です!☆おつまみセット付き☆
シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン上越 2010年12月03日 12:25:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。マットはこまめに替えさせて頂きます。また、絨毯の汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃をしっかりと行わせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張・ビジネス応援】お仕事お疲れ様です!☆おつまみセット付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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kyo1211さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- kyo1211さん [30代/男性] 2010年10月21日 15:11:15
-
駐車場がいっぱいで路駐でした。
盗難や事故が怖かったので、何とかしてほしいと思いました。
また、子供がいましたが、広めのお部屋でとても助かりました。
レストランの店員さんが親切で好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン上越 2010年11月02日 07:56:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。ホテルから徒歩3分程の距離に第二駐車場がございます。次回御利用の際に満車の際にはフロントまでお尋ね下さい。さて、ご家族でご旅行との事ですが、楽しい思い出をたくさんおつくりする事が出来ましたでしょうか?これから寒い季節に入りますのでお体にはお気を付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 20:25:21
-
車で行けば、周りにいろいろあるのでよいです。
ちょっと部屋はたばこくささが残っていました。喫煙ルームでももう少し脱臭されているとよいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン上越 2010年10月13日 17:29:51
-
この度はご意見頂き誠に有難うございます。喫煙ルームは清掃の際に消臭に入っておりますが、どうしても臭いが残ってしまいます。もし禁煙ルームにキャンセルが出ましたら変更させて頂きますのでチェックインの際にフロントにお尋ね下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙ルーム★バイキング朝食無料サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月16日 13:30:19
-
特にございません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン上越 2010年09月19日 21:51:38
-
ご意見頂き有難うございます。また上越に出張の際は是非ルートイン上越をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙シングル★室数限定!★ リーズナブルプラン 【朝食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA《禁煙》★室数限定!★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月03日 14:35:14
-
うなぎの1本定食付プランで申し込みました。
しかしながら、いざ夕食券(うなぎと記載された)をもって1階の食堂に行くと「うなぎがなくなりました。ほかの物を選んでください」といわれました。びっくりしました。
プランの場合確約されているとの理解は間違ってますか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン上越 2010年08月18日 06:51:00
-
お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】夏バテ防止!!うなぎの1本定食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 14:01:48
-
外観は古そうなのに、部屋はとてもきれいでよかった。
ただ、信じられないことにスナック菓子が一個床に落ちていた。踏み潰した音で気づいた時にはバラバラに砕けて、靴の裏にくっついて部屋中に散って最悪でした。
部屋にも大浴場の時間が分かるものがあれば、と1月末ここに他の方も書いていましたが、相変わらずそういったものはなく、客の意見に耳を傾ける気があるのかちょっと疑問に感じました・・・簡易な印刷物一つで済む話なのに。
朝食バイキングは無料にしては種類も豊富でどれも普通に美味しかった。ホールは若い女の人が一人で切り盛りしていて、とてもきびきび良く働き、お客への声かけや目配りも利いていてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン上越 2010年06月02日 09:28:06
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。清掃に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない状態でお部屋をお客様にご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃を徹底致します。館内のご案内に関しましてもより一層の充実を図って参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★仲良し2人組カップルプラン☆5室限定☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月30日 22:04:13
-
一泊させていただきました。お部屋、立地などはまったく問題はなく、快適に過ごせました。でも、予約内容で特典として観光ガイドとありましたが、チェックインの時も渡されず、部屋にあるのかと思ったら部屋にもなく、フロントに電話して届けてもらった始末・・・これで催促しなかったらどうなっていたのでしょうね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン上越 2010年05月05日 06:52:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。にも関わらずこちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう徹底致します。誠に勝手ではございますが、今後も引き続きルートイン上越をご利用頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★仲良し2人組カップルプラン☆5室限定☆
- ご利用のお部屋
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rokubukuさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- rokubukuさん [50代/男性] 2010年04月06日 19:55:08
-
国道沿いで非常に分かり易い立地に位置しています。朝食種類も丁度良く味もおいしくおただきました。ポイント10倍キャンペーンは是非継続してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン上越 2010年04月09日 21:26:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後共お客様にお喜びいただけるプランを提供して参ります。
上越は今観桜会が開催されており、桜の見頃もこれからでございます。
また上越にお越しになられる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天トラベル限定 ポイント10倍プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月08日 22:51:30
-
少し固めのベッドは腰痛持ちの私にはちょうど良かった。
駐車場がいっぱいになり、出入り口が2台の車でふさがれてしまい、朝、すぐに出ることができなかった。
朝の6~7時頃に1回、駐車場を見回ることでこのような事態を防ぐことができるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン上越 2010年02月13日 00:50:27
-
この度は数あるホテルの中からルートイン上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。こちらの不手際により、朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまいましたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きぬようスタッフにて見回りを強化し、スムーズなご出発が出来るように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後共何卒御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張・ビジネス応援】お仕事お疲れ様です!☆おつまみセット付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 14:31:38
-
夕飯も美味しく頂きました。朝食のおかずの種類が代わったみたいですね。 私個人では前のおかずの方が好きでしたので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円】シングルルーム限定プラン♪
シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン上越 2009年10月18日 15:12:37
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
以前のの朝食メニューの方がよろしかったのですね。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を取り入れたメニューを提供出来るようレストランスタッフと共に工夫をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円】シングルルーム限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 06:25:13
-
間違って喫煙ルームを予約してしまい現地でルームチェンジ依頼しましたが満室でできずすべての荷物がたばこ臭となってしまいました。予約時は気をつけないといけないですね。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン上越 2009年09月09日 02:49:25
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありとうございます。
当日は全室ご予約を頂いていたため、お部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
また上越で宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付7000円】シングルルーム限定プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月22日 22:16:53
-
領収証の会社名が一文字間違っていた。
その場できちんと確認しなかった私も悪いが、発行する方も確認をしてもらいたかった。
このためだけに片道一時間半かけるわけにもいかず、次回上越へ行くまで精算が出来ません。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン上越 2009年07月28日 07:34:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことがないよう、十分注意してまいります。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともホテルルートイン上越を御利用下さいますよう、お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマン必見】☆QUOカード付きプラン☆(1000円分)
- ご利用のお部屋
- 【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 16:59:40
-
シングルの部屋に泊まったのですが、トイレの周辺スペースが狭いかなと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン上越 2009年06月15日 01:48:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは、通常タイプより手狭なお部屋のご用意となる為、ユニットバス内のスペースも狭く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス面だけでなく、お部屋の使い勝手に関しましても、日々改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙シングル★室数限定!★リーズナブルプラン 【朝食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA《喫煙》★室数限定!★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 17:41:48
-
また、泊まります。
とてもキレイで気持ち良かったです!!
【ご利用の宿泊プラン】
5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン上越 2009年05月08日 02:34:08
-
ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、これからも日々努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 12:08:09
-
フロント対応は良かったが朝食がイマイチだった。
【ご利用の宿泊プラン】
【日本三大夜桜】高田公園観桜会会場まで車15分☆お花見おつまみセット付き☆
シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン上越 2009年05月08日 02:06:29
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
また、朝食が御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様に御満足頂けるよう、メニュー改善等、より一層努力して参ります。
また上越へお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本三大夜桜】高田公園観桜会会場まで車15分☆お花見おつまみセット付き☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】
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ken0721777さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂き、日頃の疲れが少しでもとれたら私共も嬉しい限りでございます。
またお目にかかれる事、心よりお待ち申し上げております。