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ホテルルートイン上越 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン上越のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.78
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.88
  • 食事3.67
宿泊年月
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80件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 20:28:23

ビジネスで使用しました。お風呂はタイルが外れているところもあり危ないですね。分かってるのなら直ぐに直した方が良いですね。お風呂でリラックスしたいのにどこが危ないんだって気になって入ってました。
朝食は良かったですね。
コンビニがちょっと遠いので

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートイン上越 2019年12月02日 19:41:09

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のタイルの件では大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
修理は近日中に行う手はずになっております。
朝食をお褒め頂き有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                フロント 風間

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

サービス3

Matsukun1さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

Matsukun1さん [60代/男性] 2019年10月20日 16:09:37

大浴場はせまいでうね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートイン上越 2019年10月24日 01:41:56

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場がお客様のご期待に添える大きさではなく大変申し訳ございません。
お部屋のお風呂よりはゆったりと一日の疲れを癒していただければ幸いと私どもは思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                フロント 風間 

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

MASAのりだーさんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

MASAのりだーさん [50代/男性] 2019年04月19日 15:40:18

駅からは離れているので車での利用をお勧めします。 また、周辺に繁華街もないので食事やコンビニの利用も不便です。
WOWOW全室無料ですが、見たい番組があれば利用する価値はありますが自分は見たい番組もなかったので猫に小判って感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
ホテルルートイン上越 2019年04月19日 20:31:48

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
繁華街や飲食店が近くになくコンビニまでは徒歩6.7分の距離で当ホテルのレストランもございますがご利用のお客様には少しご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
その分私共フロントスタッフはじめレストランスタッフ、ハウスキーパー一丸となってお客様にご満足していただけるホテルにしようと日々精進し業務に励んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                    フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 21:43:06

寒くなる季節なのでホテルで食事を済まそうと、夕食付きプランにて生姜焼き定食を頂きましたが、ガテン系宿泊者が多いのが影響してか、味付けが凄くしょっぱく御飯の量も超大盛。
栄養士を雇って塩分チェックとカロリー計算をして宿泊者の健康を考えたメニューの開発をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン上越 2018年12月14日 16:07:18

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は「花々亭」もご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
生姜焼きの味付けがご満足のいくものでなく大変失礼致しました。
貴重なご意見をいただきましたのでスタッフ一同で皆様にご満足いただける料理を提供出来るよう業務に精進致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
               フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定プラン♪夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:00:10

ルートインホテルのベッドってこんなに固かったでしたか?
立地は良いのに、大浴場のお湯もぬるかったので総合点数は3です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートイン上越 2018年12月08日 20:40:40

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが固いとのご意見有難うございます。
只今色々と検討させて頂いておりますのでしばらくはやわらかいベットパットなどで対処させて頂きます。
大浴場の湯加減もご満足のいくものでなく大変申し訳ございません、今後は充分注意し管理致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
              フロント 風間 

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム限定プラン♪夕食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:44:21

いつものルートインさんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月07日 18:27:04

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
これからも皆様に愛されるホテルであり続けるよう日々の業務に精進し努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                 フロント 風間
              
   

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:43:10

駅前に行くのには、タクシーが必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月07日 18:08:16

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駅前に行かれるにはお車のご利用となってしまい少しご不便をお掛けし大変申し訳なく思っております。
それ以上に泊まってよかったと思っていただけるようスタッフ一同日々の業務に精進し努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 00:41:55

また、よろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月06日 21:55:45

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同でお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

サービス3

マウイ414さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

マウイ414さん [40代/男性] 2018年09月30日 00:32:27

近くに飲食店がないのですが、ホテル内にあるので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートイン上越 2018年10月06日 20:37:21

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お歩きの範囲には飲食店が少なくご迷惑をお掛けいたしますが当ホテルの「花々亭」があり便利とおっしゃっていただき大変うれしく感謝申し上げます。
またの御来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

ご利用のお部屋
【シングルA《喫煙》★室数限定!★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 14:48:20

可もなく不可もなく、団体さんがいたので、混雑していたのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルルートイン上越 2018年07月06日 07:02:49

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊当日はスポーツの大会でお越しの団体様がいらっしゃったのでしょうか?
競技の施設が近くにございますので時期によっては多くご利用頂く事がございます。
他のお客様への配慮が足りず大変申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                 フロント風間

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 01:38:33

玄関の風徐室の扉が換気扇の負圧で?開閉に力を要する。手荷物が多い時は、しんどいです。片方だけでも自動ドアにして頂けたら有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン上越 2017年12月10日 16:35:35

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
玄関ドアの開閉に風が強い日など力が必要なことがございます。
特に大きな荷物をお持ちのお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】スタンダードプラン☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 01:27:44

第二駐車場側にも、防犯の為もう少し灯りが欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン上越 2017年12月10日 16:19:10

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
第二駐車場の灯りの件 早急に検討させて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                 フロント 風間     

ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 01:23:05

朝食無料は有難いです。ただ、おかずのトレーに何も乗ってない寂しい状況が有るので頻繁な目配りん御願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン上越 2017年12月10日 16:07:17

平素 ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食レストランでは大変ご迷惑をお掛けいたしました。
どんなに忙しくてもプロとして目配り、気配りの配慮が足りませんでした、深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう精進し、お客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                   フロント 風間

ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 14:55:44

もう少し朝食に工夫が必要と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン上越 2017年11月26日 15:43:32

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食に工夫が必要とのご意見有難うございます。
朝食のメニューだけでなく料理の盛り付け、置く位置、器など全般におっしゃっていただいているのだと思います。
皆様にご満足いただけるようスタッフ一同で早急に検討し改善して参ります。
またのお越しをスタッ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                 フロント 風間 

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見】☆QUOカード付きプラン☆(1000円分)☆朝食サービス☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 07:12:19

口コミにも多く投稿されていたがベッドがどこのホテルよりも一番硬い。床で寝ているようで肩腰のコリまくった。柔らかいパッドがあると返答で書かれておりますが、もう少しわかるようにアナウンスしたほうが丁寧かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン上越 2017年06月21日 20:10:01

この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが硬すぎたとの事でゆっくりお休みいただく事が出来ず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましたので今後の課題とさせていただきます。
皆様に快適にゆっくりお休みいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【学生旅行】学割使ってお得な旅行♪学生限定プラン
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 17:17:00

立地(近くに飲食店有)を含め、満足出来たのですが、浴槽が狭く中肉中背の自分でも壁に肘をぶつけながらシャワーを浴びる程でした。
事前に知っていたら、確認する事も出来たのですが、体の大きい人は苦労すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 17:37:58

7月8日に仕事で利用いたしました。自家用車を利用したので国道8号に面した立地は便利でした。交通量が多いので騒音を心配しましたが、予想に反して客室は静かでゆっくり休むことが出来ました。
大浴場は程よい温度と広さがありましたが、「入れ墨」の宿泊客と一緒になり、緊張しながらの入浴になりました。「入れ墨・タトゥ」に対する私の意識の問題なのかも知れませんが、折角の大浴場なのでリラックスして入浴したかったが、残念です。今後に向けてホテルとしての対応をお願いしたいと思います。
朝食は品数も味も満足のレベルだと思います。大浴場の問題が無ければ又利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン上越 2016年09月19日 20:03:36

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場においての「入れ墨・タトゥー」の方のご利用につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルにおいては「入れ墨・タトゥー」をなされているお客様の大浴場ご利用はお断りをさせて頂いております。しかしながら今回ご利用の方がいらっしゃったという事でホテルのご案内に不足があったと痛感し深くお詫び申し上げます。
今後ご利用にあたってのご案内を強化する共に、ご利用を発見致しました際には、大浴場のご利用を控えて頂く様、徹底して参る所存であります。
宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル《喫煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月16日 20:20:23

ビジネスで利用しました。
直江津駅からは、少し離れていますが、初めての方は、この当たりでは安心して宿泊できますよ。

大浴場は、ほっとできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートイン上越 2016年01月24日 15:00:19

このたびはホテルルートイン上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
電車でお越しのお客様には駅から少し離れている為ご不便をお掛け致しますがそれでもルートイン上越を利用して良かったと思っていただければ幸いでございます。人口温泉ですが大浴場で1日の疲れを癒していただいて、翌日には調理スタッフが愛情込めて作っております美味しい朝食が待っております。召し上がっていただけましたでしょうか?
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
【北陸新幹線開業記念】5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 19:08:39

立地が特に良いわけでもなく、周辺より少し値段が高いような気がしますが、出発の時間が早くて食べることはできませんでしたが、朝食がつくので良いのかもしれません。できれば、朝食の時間を7時からでなく6時半とか少なくと6時50分にするだけで良くなる人が多いかと思います。こちらのホテルでのお気に入りは、浴衣でなく甚平みたいな点です。なかなかちゃんとしたもので、はだけず落ち着いて寝られます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテルルートイン上越 2014年08月21日 05:46:01

この度はホテルルートイン上越をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食は6時半からとさせていただいております、ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
次回 当ホテルに御宿泊の際は是非スタッフ自慢の朝食を召し上がって下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                フロント  風間

ご利用のお部屋
【シングルA《禁煙》★室数限定!★】

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン上越 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月21日 10:50:00

どのプランも朝食バイキングがセットになているので、朝食をシッカリ食べる方にはお勧めのホテルです。味も◎です!
ビジネスとして利用することが多い私にとって、ズボンプレッサーが全室完備だと更に評価が高まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテルルートイン上越 2014年03月29日 05:16:50

平素 ホテルルートイン上越をご利用下さいまして誠に有難うございます。
朝食をお褒め頂きまして誠に有難うございます。
お客様が元気にお出かけ頂けますようメニュー作りに頭を悩ませながらも愛情込めて作っております。
ズボンプレッサーを各部屋にとのご意見有難うございます、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
                  フロント 風間

ご利用の宿泊プラン
5室限定!ポイント3倍・5倍還元プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル《禁煙》ルーム★バイキング朝食サービス★】

80件中 21~40件表示

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