この度はご意見頂き誠に有難うございます。喫煙ルームは清掃の際に消臭に入っておりますが、どうしても臭いが残ってしまいます。もし禁煙ルームにキャンセルが出ましたら変更させて頂きますのでチェックインの際にフロントにお尋ね下さい。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中ご意見頂き有難うございます。今回うなぎ一本定食付きのプランで御予約頂きながら、ご用意する事が出来ずに大変申し訳ござません。お客様のご指摘の通りプランの場合確約されており、完全にこちらのミスでございます。今後この様な事が起らぬよう管理を徹底致します。これに懲りずにルートイン上越をご愛顧頂ければ幸いです。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。清掃に関しましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。あってはならない状態でお部屋をお客様にご提供してしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう清掃を徹底致します。館内のご案内に関しましてもより一層の充実を図って参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。にも関わらずこちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう徹底致します。誠に勝手ではございますが、今後も引き続きルートイン上越をご利用頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉をいただき大変うれしく存じます。今後共お客様にお喜びいただけるプランを提供して参ります。
上越は今観桜会が開催されており、桜の見頃もこれからでございます。
また上越にお越しになられる機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からルートイン上越にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、駐車場の件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。こちらの不手際により、朝のお忙しい時間にお手間をとらせてしまいましたこと深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きぬようスタッフにて見回りを強化し、スムーズなご出発が出来るように致します。この度は大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。今後共何卒御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
以前のの朝食メニューの方がよろしかったのですね。
ご意見ありがとうございます。
今後ともお客様のご意見を取り入れたメニューを提供出来るようレストランスタッフと共に工夫をして参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありとうございます。
当日は全室ご予約を頂いていたため、お部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
また上越で宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。お待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。
今後再びこのようなことがないよう、十分注意してまいります。
謹んでお詫び申し上げます。
今後ともホテルルートイン上越を御利用下さいますよう、お願い申しあげます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは、通常タイプより手狭なお部屋のご用意となる為、ユニットバス内のスペースも狭く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるようサービス面だけでなく、お部屋の使い勝手に関しましても、日々改善に努めて参ります。

ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様に快適な空間をご提供できるよう、これからも日々努めて参ります。
是非またお越し下さいませ。
お客様のお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
また、朝食が御満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様に御満足頂けるよう、メニュー改善等、より一層努力して参ります。
また上越へお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン上越をご利用いただき、誠にありがとうございます。

御滞在中、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今回ご予約頂きました、シングルAタイプはお部屋の設計上、通常のBタイプのお部屋に比べますと、コンパクトな部屋になっており、この度ご案内が不足しておりました事、誠に申し訳ございませんでした。

朝食メニューに関しましても、揚げ物が多いとのご意見を頂き、今後の検討材料とさせていただきます。

お忙しい中、御寄稿ありがとうございました。
お近くにお越しの際は是非、ホテルルートイン上越をご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン上越
フロント　土肥

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地がよく、わかりやすい場所とおしゃっていただきまして重ねて御礼申し上げます。
また　上越にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂き誠に有難うございます。
オートロックに慣れていらっしゃるお客様にはご不便をお掛け致します、お詫び申し上げます。
朝食をお褒めいただけて大変うれしく思います。
調理スタッフがメニューや食材に頭を悩ませながらも愛情込めて、お客様に喜んでいただけるよう調理しておりますのでお褒め頂いた事は大きな励みになります、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

この度はホテルルートイン上越をご利用頂きまして有難うございます。
朝食のオープンの時間は各ホテルによって異なっております。
6時45分ではお客様には御不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございません、お詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂きます、貴重なご意見有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

平素　ホテルルートイン上越をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
当ホテルも１０年が過ぎ客室は少しリニューアルさせて頂きましたが施設全体というわけにはまいりません。
たとえ古さはあってもお客様にご満足いただけるホテルでありたいと思います。
スタッフ一同　一丸となってお客様評価№１を目指し日々精進し努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ベットが硬すぎたとの事でゆっくりお休みいただく事が出来ず大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましたので今後の課題とさせていただきます。
皆様に快適にゆっくりお休みいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿有難うございます。

フロント　風間

この度はホテルルートイン上越を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ネット回線につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ネット回線の改善に向けて、今後WiFiの全室導入に向けて準備をしております。現在WiFi機器の無料貸出をスタートしておりますので、お申し付け頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご意見頂き有難うございます。また上越に出張の際は是非ルートイン上越をご利用下さいませ。