この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。女性用大浴場のエアコン故障及びシャワーの不具合につきましては、ご意見頂いた事を受け対応を完了致しました。
またご滞在中にスタッフがお部屋に入室してしまったとの事で誠に申し訳ございません。お客様がご滞在されている中、私どもがお部屋に入ってしまったことは当方でご滞在の確認を誤ってしまった事が原因であり、重ねて陳謝申し上げます。今後は事前の確認を確実に行い、より一層おくつろぎ頂ける空間作りを徹底して参ります。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるよう改善を行って参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルルートインを何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー　五十嵐