この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食ご利用時にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
コロナウィルスの影響により通常のバイキング形式ではなく、お膳での提供を行っておりました。しかし料理が冷えていたということで、お客様に多大なご迷惑をおかけしたことを、重ねてお詫び申し上げます。今回のご意見をスタッフ一同周知し、改善するよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク櫻田