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ホテルルートイン青森駅前のクチコミ･お客さまの声
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各地のルートインを利用していますが、当地のルートインは初めての利用でした。ワンボックス車で到着しましたが、駐車場管理の年配の男性が怪訝そうな顔で近づいてきて一言「入れない」 満車でもなく、ただ入れないだけ理由をただすと ほかの施設で 事故があったため、ワンボックスは 入れないとの発言周辺の契約駐車場を紹介するから、Ｕターンしてくれとの発言正直な感想として客商売の発言ではなく、見下した発言案内された駐車場は ホテル発行の地図に掲載されていたが、数百メール離れたタイムズパーキング青森駅舎を通り越して市民ホールを通り越しての先フロントでチェックインすると、タイムズパーキングは契約駐車場ではない話が違うではないか… よく見ると、入庫から24時間は700円の駐車場だから、契約駐車場ではない様子。ならば、その旨の説明もあってよいはずだが、ただ単に契約駐車場ではないので、駐車場で清算してほしい とたけ。あまりにも不親切。接客指導が不足と認識する。
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この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらお車ご入庫の際、私どもの不適切なご案内により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。当館は立体駐車場となっており、ルーフキャリアやリアミラー等を装備したお車以外のものは規定内であればご利用頂けますが、お車の車高が2mを超えてしまうお車に関しましては近隣のコインパーキングをご案内しております。しかしながら、私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、改めて従業員一同、お客様へ快適な接客サービスを目指し精進致します。この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。ホテルルートイン青森駅前フロントクラーク 中村
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投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
各地のルートインを利用していますが、当地のルートインは初めての利用でした。
ワンボックス車で到着しましたが、駐車場管理の年配の男性が怪訝そうな顔で近づいてきて
一言「入れない」 満車でもなく、ただ入れないだけ
理由をただすと ほかの施設で 事故があったため、ワンボックスは 入れないとの発言
周辺の契約駐車場を紹介するから、Ｕターンしてくれとの発言
正直な感想として客商売の発言ではなく、見下した発言
案内された駐車場は ホテル発行の地図に掲載されていたが、数百メール離れたタイムズパーキング
青森駅舎を通り越して市民ホールを通り越しての先
フロントでチェックインすると、タイムズパーキングは契約駐車場ではない
話が違うではないか… よく見ると、入庫から24時間は700円の駐車場だから、契約駐車場ではない様子。ならば、その旨の説明もあってよいはずだが、ただ単に契約駐車場ではないので、駐車場で清算してほしい とたけ。あまりにも不親切。
接客指導が不足と認識する。
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この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお車ご入庫の際、私どもの不適切なご案内により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当館は立体駐車場となっており、ルーフキャリアやリアミラー等を装備したお車以外のものは規定内であればご利用頂けますが、お車の車高が2mを超えてしまうお車に関しましては近隣のコインパーキングをご案内しております。
しかしながら、私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、改めて従業員一同、お客様へ快適な接客サービスを目指し精進致します。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
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