この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました大浴場の温度でございますが、確認しましたところ温度計自体は42℃でしたが、実際に手を入れてみましたら、滝口から出ているお湯をはじめ全体的に少々ぬるく感じましたので、すぐにボイラーの温度設定、運転状況を確認しましたが、その際は原因究明には至りませんでした。
取り急ぎボイラーの温度を通常より上げ、お客様へご迷惑が掛からないよう対応し、また設備担当者へも連絡致しました。

日々の設備管理が徹底できておりず、お客様へご迷惑をお掛けする結果となりましたことをお詫び申し上げます。
今後は今まで以上に全スタッフで管理強化を図ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロントクラーク　奥瀬