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ホテルルートイン青森駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食バイキング会場なのですが、他の方が使ったテーブルの除菌はいつ行っているのでしょうか？私が見た時間帯は一度もテーブルを拭いている姿はお見かけしませんでした。せっかく、使い捨て手袋は、非接触で装着できるようになっていますが。。。一番除菌しなければいけないテーブルが放置されているのがとても気になりました。同様に、大浴場などにも除菌スプレーなどが設置されておらず、不安を感じながら宿泊しました。部屋のテーブルも奥行きがあまりなく、仕事や作業を目的に使うにはちょっと不便だなと思いました。そのため、今月と来月の予約はキャンセルさせていただきました。
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この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な思いをさせてしたったことを心よりお詫び申し上げます。テーブル除菌につきまして、通常ですと他のお客様がご利用後は都度除菌を行っております。しかしながら大変申し訳ございません。レストランスタッフに確認を行った所、会場の混雑状況によっては除菌を行えていない時間帯もあったようでございます。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は他のお客様がご利用後は除菌を徹底して行う体制を整える為、会場の入場制限やスタッフの増員にて改善に取り組んで参ります。又、大浴場内の除菌スプレーにつきましては今回のご意見を参考に脱衣所内にも除菌スプレーの設置を行わせていただきました。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに精進して参ります。ホテルルートイン青森駅前フロント 鎌田
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
朝食バイキング会場なのですが、他の方が使ったテーブルの除菌はいつ行っているのでしょうか？
私が見た時間帯は一度もテーブルを拭いている姿はお見かけしませんでした。
せっかく、使い捨て手袋は、非接触で装着できるようになっていますが。。。一番除菌しなければいけないテーブルが放置されているのがとても気になりました。
同様に、大浴場などにも除菌スプレーなどが設置されておらず、不安を感じながら宿泊しました。
部屋のテーブルも奥行きがあまりなく、仕事や作業を目的に使うにはちょっと不便だなと思いました。
そのため、今月と来月の予約はキャンセルさせていただきました。
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この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な
思いをさせてしたったことを
心よりお詫び申し上げます。
テーブル除菌につきまして、
通常ですと他のお客様がご利用後は
都度除菌を行っております。
しかしながら大変申し訳ございません。
レストランスタッフに確認を行った所、
会場の混雑状況によっては
除菌を行えていない時間帯もあったようで
ございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は他のお客様がご利用後は除菌を
徹底して行う体制を整える為、
会場の入場制限やスタッフの増員にて
改善に取り組んで参ります。
又、大浴場内の除菌スプレーにつきましては
今回のご意見を参考に
脱衣所内にも除菌スプレーの設置を
行わせていただきました。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに
精進して参ります。
ホテルルートイン青森駅前
フロント 鎌田