この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは
奥羽本線JR青森駅前の直ぐ目の前にございます。駅前からは電車やバスと観光にもビジネスにも
大変便利とご好評頂いております。
又、ねぶたの家　ワ・ラッセ、
青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、
青森県観光物産館アスパムなどの
観光施設も徒歩圏内にございます。

しかしながら、
当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な
思いをさせてしたったことを
心よりお詫び申し上げます。

1、ご飯盛り付け機につきまして、
こちらはコロナ禍の頃から導入されたものと
なりまして衛生面上から使用を継続して
おりました。
ご理解いただけますと幸いでございます。

2、スタッフ声がけにつきまして
お客様が心地よくお過ごしいただくことが
私たちの目指すところであるにもかかわらず、
おもてなしのご指摘を頂きましたことを
猛省しております。
今後はお客様のお気持ちになって
おもてなしが出来るように、
改善、精進いたします。

3朝食の品数につきまして
小鉢等も含めて常時30品以上の無料朝食を
ご用意させていただいておりますが、
この度頂いたご意見を真摯に受け止め、
よりご満足頂けるような
メニュー開発に励んで参ります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに
精進して参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田