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ホテルルートイン青森駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン青森駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.82
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.92
  • 食事3.73

サービス3

投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-15 19:23:22

久し振りに利用をさせて頂きとても残念に感じました。まず料金の件、新しいホテルが沢山できている青森の中でも高め、余程のサービスかと思うが…部屋のアメニティもビジネスホテル以下?今時とびっくりしました、また大浴場とうたっている割に利用の度にフロントに鍵を貰いに行かないと行けなく、面倒にも関わらず「入って居る人がいるのでそのまま開きます?」と、しかし中から鍵がかかっており、当たり前だと思うのですがまたフロントへ、鍵を貰えずフロントの方が一緒に行って開けるといった状況、当然最後で鍵もかけれず入ってた女性の方は大丈夫だったのかと心配でした。と普通に考えて分かると思うのですがセキュリティーに問題があるホテルはどうかと、生意気なようですが毎月出張で色々なホテルを利用させて頂いているので感じた事です。料金の割にはとても残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★インターネット限定★バイキング朝食付き格安プラン
★シングル禁煙ルーム★

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン青森駅前 2010-03-19 00:53:50

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様にサービス面、設備面で多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました客室アメニティー、大浴場のセキュリティー問題、管理方法など、再度問題点を洗い出し、改善させて頂きます。特に大浴場のセキュリティーに関しましては、重大な問題でございます。お客様の安全を守る事も我々の使命でございます。お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止めさせて頂きます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。

ルートイン青森駅前 臼井

ご利用の宿泊プラン
★インターネット限定★バイキング朝食付き格安プラン
ご利用のお部屋
【★シングル禁煙ルーム★】