立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 22:38:27
-
立地は抜群、部屋は問題ありません
オートロックでは無いため注意が必要です
朝食は地元のものがあると良かったです。ですが安定のルートインクオリティで美味しいです。会場は席の間隔が狭く、背中が当たるのを気にしないといけないほどでした
問題はフロントのスタッフの対応です
満室との事だったので忙しいのは分かりますがあからさまにため息などの態度を表に出すのは如何なものかと思います
ホテルのフロントスタッフの対応で不快に感じたのは初めてです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルルートイン青森駅前 2023年06月27日 10:26:20
-
この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を重く受け止め、全フロントスタッフに周知して再発防止とサービス向上に努めさせて頂きます。
地元メニューのご提供については朝食担当スタッフと相談して対応して参ります。
朝食会場の広さに関しましては、広いスペースを確保できない事を心苦しく思っておりますが、一人でも多くのお客様にお召し上がりいただくため、席数確保にご理解を頂ければと存じます。
お忙しい中お言葉を頂きましてありがとうございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
フロント 土岐
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】朝食サービス春夏セールプラン ※バイク・自転車駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームB☆】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 21:32:03
-
久しぶりに宿泊しましたが、残念なことが多々ありでした。まず、風呂場へのドア。すごく力を入れないと開閉が出来ない。いまに始まったものとは思えない。早期の改善を望みます。
次に、朝食。以前は質と量、個人的には申し分なしでした。しかし、今回は残念でした。無くなりかけたおかずの補充がない。おまけに厨房からは、おばちゃん達の会話。これで、ルートイン青森駅前の朝食は一気にマイナスです。最後に、コーヒーの無料サービス。正直、あの場所はわかりにくいです。エレベーターの先はないでしょう。せめて、エレベーターの手前でしょう。次回の宿泊は改善がなければ、考えます。青森駅前周辺は、たくさんホテルはあるので。ルートインにする理由はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2022年08月21日 15:41:34
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、施設内の設備不備ならびに朝食会場での補充、スタッフの話し声について不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
大浴場のドアにつきましては都度チェックし、潤滑油を噴霧するなどストレスの無いよう対応して参ります。
朝食の補充、スタッフの話し声についきましては既にご意見を頂戴した旨を伝えました。
今後はお客様の立場となった言動を心がけます。
1階のウエルカムコーヒーマシンの場所については水道の配管の関係やスペース的なことからも現在の位置にせざるを得なく、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
折角の貴重なホテルでのご滞在時間を不快にさせてしまいましたことを反省し、今後は全スタッフが尚一層お客様への目配り、気配り、心配りを実践致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうごさいました。
次回青森へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 奥瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早割60日前プラン【朝食バイキング無料】 ※バイク駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームA☆】
立地5
fuji3738さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- fuji3738さん [60代/男性] 2022年05月17日 18:02:21
-
立地は駅前で良かったけどそれだけのホテル。
まず大浴場のお風呂がぬるい。
湯船に浸かっていても浸かっていても汗ひとつかかない。
青森でこのぬるさは風邪をひいてしまう。
あと朝食バイキングは狭くてなかなかゆっくり料理が選べない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン青森駅前 2022年05月19日 22:13:21
-
この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場はどなた様にも安心してご利用いただけるよう42.0℃に設定しております。
また、定期的にお湯の温度の確認を行っておりますのでご安心くださいませ。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、1階の朝食会場におきましてはお客様やスタッフの動線を考慮してバイキングカウンターやテーブル、椅子を配置しておりますが、多くのお客様がご宿泊され、混雑する時間帯はどうしても狭く感じてしまう可能性もございます。
スタッフのお声がけや誘導で快適にご利用いただけますよう対応して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回青森へお越しの際も是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントクラーク 奥瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早割21日前プラン【朝食バイキング無料】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙セミダブルルーム☆】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 11:42:57
-
Wi-Fiのスピードをフロントに指摘したら、混んでいるから仕方がないとのこと、あんなに高いお金をとっておいて、ひどい、それと汚い手で俺のスマホをさわるな、ぶっちゃけ混んでいる時は都内のラブホテルの方が、コスパ的にはいい、本当に客をもてなす気持ちは、全くなし、まだ、かいてやっただけ、ましだと思え
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルルートイン青森駅前 2022年05月03日 23:55:43
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、様々な点におきましてお客様に大変なご迷惑お掛けし不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫びを申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては至急に各部署共有の上、原因を追究し改善策を講じて参ります。
今回、お客様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無きよう肝に銘じ、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、日々サービスの向上と館内設備の維持管理を徹底し、お客様の信頼を得られるように尽力して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ならびに大変貴重なご意見を賜り、改めて感謝申し上げます。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク 櫻田
- ご利用の宿泊プラン
- 【20時以降チェックイン・室数限定】10%OFFプラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
立地5
へいへいぽさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- へいへいぽさん [40代/男性] 2021年12月23日 19:30:24
-
タバコの匂いがかなり強い部屋だった。(部屋・設備の評価が低いのはこれが理由)
当方、煙草を吸わないが、時々、都合で喫煙の部屋で宿泊することもある。他の各地のルートインの喫煙部屋も経験しているがここまで匂いが強いのは初めてだ。まるで、チェックイン直前まで誰かが吸っていたのではないかと疑ってしまうくらいだ。
空気清浄機を自動運転で稼働させるとおそらく最強の風量でうなっていたが、これでも焼け石に水で
部屋の窓を3時間ほど全開にし、匂いが気にならないレベルになった。(鼻がタバコの匂いになれただけかもしれない)
それ以外の点では申し分なく良かったのは幸いだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン青森駅前 2021年12月23日 22:39:23
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご用意致しましたお部屋に大きな不備がありましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
万が一臭い等が気になるようでしたら、フロントまでご連絡頂ければ、当日の空室状況によりますが、禁煙のお部屋にご変更もさせて頂いております。お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今回いただきましたご意見はフロント及び客室清掃スタッフへと共有を行って参ります。今一度、お部屋の清掃と管理状況を見直し、不備の無い清潔なお部屋を常にご用意できるように改善致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
フロントクラーク
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【あおもり県内居住者限定】あおもり県民割キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
立地5
F.J.B.さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- F.J.B.さん [50代/女性] 2021年12月05日 01:01:35
-
県民限定キャンペーン利用。今回キャンペーン期間中に4回宿泊する機会があり、折角なので定宿以外に同じエリアの3軒を比べてみようと思って初めて宿泊しました。残念ながら結果的に4軒中最低でした(宿泊料金は似たり寄ったりです)。最大の原因は、女性客向きでないこと。まず、アメニティが貧弱。シャワーキャップ、コットンパフ、基礎化粧品、ヘアゴムがなかった。他の3軒は部屋に備付けか、フロントで好きなだけくれました。寝間着が1サイズしかなく、甚平タイプだったので裾が床についてしまうため捲って穿いてました。他のホテルは小さいサイズと交換してもらえました。大浴場も女性用は男性用の半分以下の広さしかなく(館内見取図で見る限り)、貸切の家族風呂程度で洗い場も3つだけで、私の後から来た女性は暫く待たされてました。椅子と洗面器も3個ずつしかなく、親子連れが2個使っていて自分が使う分が無かった。洗い場の間隔も狭く、隣の人のシャワー中ずっと水が撥ねてきて不愉快でした。JRの駅から最も近いこと、新聞の無料サービスがあること、WOWWOWが視聴できること等のプラスポイントはありますが、私的には次の利用はないかな。決して女性客が少ない訳ではなく、半分位はいたと思うので、女性客は相手にしてない感が残念でした。あと、Wi-fiが貧弱すぎ。速度はまだしも、頻繁に切れるのにはイライラしました(動画を見ていた訳ではなく、メールチェックやニュースサイト閲覧程度です)。ホテルでこんなに酷いのは初めてです。日本は公共機関のWi-fi 環境が整ってないので、コロナ終息後のインバウンド需要を取り込むには改善した方がいいと思いますよ。まあ、外国人も相手にするつもりもないのでしょうか?朝食は宿泊者は無料のビュッフェなのでまあこんなものかなと思いましたが、宿泊者以外の料金が1,100円は高過ぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン青森駅前 2021年12月08日 12:06:49
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。まずはじめに今回、青森市の多くのホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、お客様のご期待に添えるどころか大変不快な思いをさせてしたったこと、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。そして、大変不快なご宿泊であったにもかかわらず、非常に具体的かつ率直なご意見を口コミへご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。この度は多くのご意見を本当にありがとうございます。今回、お客様からいただきましたご意見の中で最大の原因として挙げられました「女性のお客様向きではないこと」につきまして改善に取り組んで参ります。具体的にはアメニティや甚平サイズなど女性のお客様のご意見を集約し導入に向けて検討させていただきます。また、大浴場につきましてもご意見の内容のとおり、男性大浴場(カラン9ヵ所)に対して女性大浴場(カラン3ヵ所)は少々狭く、混雑時にはお待ちいただき、ご不便をお掛けする場合もございます。こちらにつきましてもご利用方法の変更を検討するなどごゆっくりとご利用いただける環境を整えて参ります。また、Wi-fiのご利用の際にも不備が発生致しまして大変、ご不便をお掛け致しました。今回のご意見をいただきました直後より、全館全客室のWi-fi環境を改めて確認しております。今後はWi-fi接続状況及び速度調査の定期確認を増加そして短期間内で行い、安定したWi-fi環境の提供に努めて参ります。最後に無料提供しております朝食バイキングにおきましてもよりお客様にご満足と楽しんでいただけるようにご当地メニューや季節旬のメニューなどを取り入れて参ります。
改めて今回、ご投稿いただきました多くのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。特に女性のお客様に向けてのサービスは見直しを図り、女性のお客様にもご満足していただけるよう精進して参ります。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク 亀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【あおもり県内居住者限定】あおもり県民割キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームB☆】
立地5
Toms_ariさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- Toms_ariさん [50代/男性] 2021年10月19日 20:54:02
-
徹夜明けで14時過ぎに部屋に戻り寝ようとしたところ、階下にて突然コンクリートドリルでの工事が始まり、テレビの音も聞こえない状況となった。フロントに電話したところ部屋を変えてもらった。少しはマシになったが、音は聞こえて来る状態。半分諦めシャワーを浴び横になっていたら、流石にそのまま気を失い就寝。
タイミングが悪いとはいえ、チェックアウト直後から始まるなどの対応とか出来なかったのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2021年10月31日 22:22:53
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際、徹夜明けでお疲れのところ、騒音によりお客様の睡眠を妨げることとなってしまったこと、それにより大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。この度は快適なお部屋環境を整えることができず、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見をもとにご宿泊のお客様が常に快適にお過ごしいただける環境を整え、お客様に不快な思いをさせぬよう館内及び館外状況に今まで以上に気を配り、改善に努めて参ります。お忙しい中、今回このようなご宿泊であったにもかかわらず口コミへのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク 亀田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】早割60日前プラン【朝食バイキング無料】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
立地5
choooocoさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- choooocoさん [30代/女性] 2019年02月12日 12:59:54
-
良かったところ
・立地
・スタッフの対応はとても良かったです。
悪かったところ
・女性の大浴場の洗い場のシャワーが3台中2台は壊れているため、40度前半くらいのお湯しか出ない。子供が泣き叫んで困った。かわいそうだった。大浴場の中に水が出る場所がないため、本当に困った。残り1台が壊れているかどうかはたしかめてないのでわからない。
・とても狭いし、時間によると思うがとても混むので、女性で大浴場目当てで泊まる場所ではない。カゴが7~8個しかない。洗い場が3箇所。浴槽が1つ。
・部屋の空調がエアコンをつけるとどうやっても顔にソヨソヨあたって喉が痛くなる事間違いないので、エアコンをつけないで寝ました。
・禁煙の部屋でした。加湿空気清浄機がついてましたが、つけたらタバコ臭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルルートイン青森駅前 2019年04月15日 06:56:38
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご滞在中ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご迷惑をお掛けしてしまった大浴場のシャワーにつきましては、ご意見を頂き急ぎ全ての修理行い復旧を致しました。また混み合うお時間につきましても当日の状況からフロントスタッフへお問合せ頂けますと可能な限り混雑を避けたお時間帯をご案内させて頂きます。是非お気軽にお問合せ下さいませ。
また加湿空気清浄機につきましてご利用頂いた際にタバコの臭いがしたとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私どもも日々丁寧な清掃を心掛けてはおりますが、改めてお客様が快適にお過ごし頂ける様、より一層細やかな清掃を行って参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂けるホテルづくりに精進して参ります。
今後ともホテルルートイン青森駅前を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【お昼までゴロゴロ♪】レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームB☆】
立地5
楽天会員っ2007さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 楽天会員っ2007さん [40代/男性] 2018年09月29日 08:00:05
-
青森ねぶた祭りの最中に宿泊しました。
駅に着くと祭りの終盤で、見ていたらホテルに到着が遅れ、電話があったようですが、周りの賑わいで気づかず、ご迷惑をかけてすみませんでした。
また、到着時に近くの居酒屋で使えるサービス券も頂けて、良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2018年10月11日 21:04:15
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルの「宿泊者様限定、ご優待クーポン」を、有意義にお使いいただけたご様子、誠にありがとうございます。
周辺にございます施設・・ねぶたの家ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、青森県観光物産館アスパムなどの観光施設も全て徒歩圏内にございます。
来年度のねぶた祭りプランにつきましては、年があけてから検討に入る予定でございます。
日本一の「青森ねぶた祭り」をまたご覧頂く事が出来ますよう、ご祈念いたしております。
その際は是非また、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク 磯野
- ご利用の宿泊プラン
- 青森ねぶた祭り 【特別予約】残り僅か!早い者勝ち!
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
立地5
世田谷かっちゃんさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 世田谷かっちゃんさん [40代/男性] 2018年08月05日 17:01:46
-
禁煙ルームがなく、仕方がなく喫煙ルームに泊まりました。他のホテルでも喫煙ルームに泊まったことはあるのですが、そこまでたばこの臭いが気になりませんでしたが、こちらのお部屋は残念ながらエアコンの清掃が行き届いていないのか、吹き出す風が臭く、タオルや洋服にも臭いがうつってしまう程でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2018年08月09日 08:52:41
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご滞在頂いたにも関わらず
大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
日々お客様にご満足頂けるご対応を行う様心掛けておりますが、この度私どもの客室の清掃に
至らない点がありましたこと、改めて陳謝申し上げます。
今後はより一層客室清掃には注力し、お客様に気持ち良くご滞在頂ける様尽力してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロント 磯野
- ご利用の宿泊プラン
- 青森ねぶた祭り 【特別予約】残り僅か!早い者勝ち!
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 15:56:52
-
立地条件は最高。換気せんがうるさかった。耳障りな感じ。部屋も薄暗く清潔間は感じられなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年11月20日 20:08:35
-
この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件に関しましてお褒めの言葉を頂きまして非常に嬉しく思います。当ホテルは青森駅東口より徒歩1分、観光・ビジネスに最適な立地にございます。
一方で、折角御宿泊頂いたにも関わらずにお部屋の不備でお客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。スタッフ一同猛省しております。
今後はお客様に快適に過ごして頂ける空間作りをスタッフ一同で行ってまいります。
この度は貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン青森駅前
マネージャー 坪田
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームA☆】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月31日 09:19:48
-
部屋、大浴場の掃除が行き届いていないなど残念な点もあります。立地だけがいいホテルというのが感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年10月23日 22:12:30
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面では、至らぬところがあり、大変申し訳ございませんでした。清潔第一に、気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃を強化して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ツインルーム★】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月01日 08:51:19
-
大浴場のあるルートイン系列と言うことで泊まりました。
お風呂は気持ちよかった。しかし部屋が寒い!
とくにベッドマットを特殊な「たたみ」のようなものを入れているため、まるでせんべい布団。寒くて眠れない経験はホテルでは初めて。まるで民宿、いやそれより寒い。
これでは地元出身のわたしもまいりました。
秋田のルートインは寒くなく、館内はふつうのシテイホテルよりグレード高かったのに、青森はこれでは県外の旅行客にもうしわけないです。
お部屋の改善を望みます、とくにベッド関係。
秋田ルートインはお風呂に行くときにバッグも貸してくれて便利です。
情報をルートイン内で交換してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 22:13:46
-
エアコンが調子おかしかった。
設定温度を上げても、部屋の温度はほとんど変わってないのに
すぐ室温が設定温度になったと判断して温風が出なくなる。
ウェルカムコーヒーも、紙コップで部屋持込みできればいいのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年01月28日 18:15:22
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの件では、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日々の確認を強化し、お客様にご迷惑のかからぬよう努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
又青森にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】2012年ありがとう2013年もよろしくね 年末年始特割プラン【1日10室限定】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
立地5
紫上夕霧さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 紫上夕霧さん [50代/男性] 2012年10月05日 23:08:16
-
高い階がダメなので、チェックイン時にフロントで低い階の部屋をお願い
しようと思っていたが、チェックイン時のフロントの混み具合が尋常じゃなく
頼める雰囲気ではなかった。仕方なく用意されていた6階に泊まったが、落ち着いて過ごせなかった。
あちこちのルートインに泊まっているが、予約のwebサイトに備考欄を設け、「低い階をお願いします」と申し出ることができるのは、今のところホテルルートイン大館駅南だけだった。大館駅南では実際に低い階の部屋を準備していてくれた。予約時に備考欄を設け申し出ることが、何故同じルートイングループの他のホテルではできないのだろうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年12月08日 18:41:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました備考欄に関しまして、ご要望を頂ける様設定を致しました。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
また、クチコミへのご返信が大変遅くなり、申し訳ございませんでした。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月10日 01:55:02
-
部屋とは別に浴場があることで決めたが、女湯は狭く、いちいち鍵を借りたり返したりのためにフロントに行かねばならず、しかも、洗い場が3つしかないのに6人が入ることになって、大変きゅうくつだった。風呂場のアメニティも夕方なのにもうなくなっており、清掃に入っても補充されていなかった。部屋は普通。駅に近いことだけがメリット。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルルートイン青森駅前 2011年06月14日 15:47:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、大浴場のアメニティの不足に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、定期的に巡回し、補充を行ってまいります。
また、女性浴場入り口の鍵につきましては、防犯上の理由から、大変お手数をお掛け致しますが、フロントにて鍵をお貸し出ししてからのご入浴をお願い致しております。
女性のお客様におかれましては、大変お手数をお掛け致しますが、ご協力をお願い致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECOプラン!】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ダブルルーム★】
立地5
ラビ75さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- ラビ75さん [50代/男性] 2011年01月23日 13:07:56
-
【受験製応援プラン】で申しんだにもかかわらず対応なしだったそうで、後で聞いてガッカリしました。
予約利用が本人以外で「プラン」サーピス付きがある場合は伝えておいたほうが無難..。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン青森駅前 2011年02月07日 15:31:36
-
この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
受験生応援プランのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
受験生プランに関しましては、受験生限定のプランとして提供させて頂いております。ご到着時に受験票の確認をさせて頂いております。
プラン説明が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
青森にて再びご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 受験生応援プラン~さくさ咲くみちルートイン~
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙ツインルーム★】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 18:39:29
-
前日の弘前駅前が新しく良かったせいか、青森駅前店はちょっと古いし、
テレビはアナログだし、残念な感じでした。弘前駅前は価格も安かったし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン青森駅前 2010年09月12日 16:22:19
-
ルートイン青森駅前のご利用誠にありがとうございます。
今回は残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、テレビに関しましては、9月末に地デジ対応液晶テレビへの切り替えを予定しております。
また、お部屋に関しましても、古さを感じさせぬよう日々の清掃に力を入れて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また青森にお越しの際はご満足いただけるようサービスに努めますので、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】楽天ポイント10倍!!バイキング朝食無料宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 15:21:32
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朝食、混んでいるのは仕方がないにしても、席がいくつも空いているのに案内もされず、列を作って待たされるのは改善の余地ありだと思います。バイキング形式なので料理をとる場所が混むのを考えての事なら、時間入替予約制にするか、バイキング形式をやめて和食、洋食提供形式にすればいいのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルルートイン青森駅前 2024年04月24日 21:41:46
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
弘前さくら祭りやビジネスで全国から沢山のお客様が来県され、当ホテルをご利用いただいており大変ありがたく思います。
しかしながら大浴場、朝食会場をはじめ館内全体が混雑してしまい、ご宿泊いただいておりますお客様には大変ご不便をお掛けし心苦しく思います。
少しでも混雑を緩和し、快適にお過ごしいただけますようご案内を徹底するとともに、スタッフへの指導を徹底し運営して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
フロントクラーク 奥瀬
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★ 朝食バイキング付 ※バイク・自転車駐車不可
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームB☆】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
作りが古いので、割り切れるなら良いかも。食事は価格なり、、、美味しいとは言えないかな、
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この度は、ホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただき、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築年数は経過しておりますが、
清潔なお部屋の維持を心掛け、設備の整備と
清掃・点検を行っております。
また無料朝食についても時期やイベント時には
特別なメニューもご用意しております。
次回ご利用の際も是非お召し上がり下さいませ。
また青森市へお越しの際は当ホテルをお選び
いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
ホテルルートイン青森駅前
フロント 長内