平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を
賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの男女別大浴場は、どなたにもあうクセがなくまろやかな泉質の人工温泉でございます。
ご利用時間は15：00～2：00、5：00～10：00でございます。
大浴場には備え付けタオル等ございませんので、お部屋よりご持参くださいますようお願い申し上げます。

青森はこれから寒いシーズンを迎えます。
冷え切った身体を是非当ホテルの大浴場で癒してくださいませ。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　奥瀬

平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を
賜り、誠にありがとうございます。

また、大浴場のご利用されお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご利用のお時間は午後3時から深夜の2時
そして、朝は5時から10時までのご利用となり喜んで頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
夏井

この度ははホテルルートイン青森駅前へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはJR青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして駅から徒歩1分ですので多くのお客様より喜ばれております。

当ホテルはお陰様で7月15日にオープン20周年を迎えることができました。
日頃からご利用いただいているお客様のお陰でございます。
20年経過していることで設備は多少古くなりましたが、清掃には細心の注意を払っておりますのでどうぞご安心くださいませ。


これからもお客様にご満足いただけるよう、接客や清掃の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　藤田

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

施設内の設備に関しまして徹底できておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お客様より気軽にお声がけいただけるような雰囲気を作りにも不足があったと考えます。
今後は今まで以上に日頃よりお客様の立場となり、館内の不具合を見つけ、即改善できるよう対応して参ります。

次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　奥瀬

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やサービス等についてお褒めのお言葉を頂戴しまして、喜ばしい限りです。大変励みになります。
大浴場や朝食バイキングが自慢の当ホテルですが、ウェルカムコーヒーや新聞のサービスも無料で行っております。お仕事やご旅行での長い移動の疲れを当館で癒して頂けたら幸いです。

お部屋のユニットバスの広さや鍵につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様が今回ご予約されましたコンパクトシングルのお部屋は、スタンダードシングルのお部屋よりもユニットバスが少し手狭な造りでした。こちらのご案内不足でございます。大変失礼致しました。

今後はよりお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミへの投稿をありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

平素はホテルルートイン青森駅前へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはJR青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして駅から徒歩1分ですので多くのお客様より喜ばれております。

当ホテルはお陰様で7月15日にオープン20周年を迎えることができました。
日頃からご利用いただいているお客様のお陰でございます。
20年経過していることで設備は多少古くなりましたが、清掃には細心の注意を払っておりますのでどうぞご安心くださいませ。

朝食メニューに関してはスタッフと相談し、お客様に喜んでいただけるよう地元メニューを取り入れて参ります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、接客や清掃の向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　奥瀬

平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けて大変光栄でございます。

また、朝食バイキングの焼きたてクロワッサンは大変ご好評をいただいております。

ルートインホテルズではお客様に快適にお休みいただくため、工夫と改善重ねて参ります。
これからもスタッフ一同心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント夏井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

こちらで紹介させて頂いた居酒屋さんにてご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして、周辺には様々な飲食店やお土産屋さん等がございます。フロントにて様々ご案内させて頂いておりますので、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、接客サービスや清掃の向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルルートイン青森駅前 藤田

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角のご滞在の中で、当ホテルの築年数の経過によりお客様へご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
その中でも、日頃からの清潔なお部屋のご用意や、設備の整備・点検を怠ることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度は幾多あるホテルの中から、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り、当ホテルはJR青森駅東口から徒歩1分という立地で、ねぶたの家ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、青森県観光物産館アスパムなどの観光施設も徒歩圏内にございます。
青森の郷土料理やご当地ラーメン、地酒を取り扱っている居酒屋など、おすすめのお店もご案内しておりますのでお気軽にスタッフへお声がけ下さい。
また当ホテルは2階に大浴場を設けており、足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎ頂けます。また女性の大浴場はオートロック式の入口ドアですので、ご安心してご利用頂けます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　櫻田

夜更けのみゆうさん様

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルのボイラー故障により大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。青森市の寒い気候の中折角お越し頂いたにも関わらず、当ホテル目玉の大浴場をご利用頂けなかったことは何とも申し訳なく、改めてお詫び申し上げます。
今後は日常的な施設のチェック及びトラブルがあった際にどう対処すべきか、またいつ復旧するのかを可能な限り正確に把握するよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、大浴場のご利用を楽しみとしてご予約いただいたにもかかわらず、当日の強風と雪の影響で大浴場の営業を見合わせ、ご利用いただくことができず、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、当日のご連絡またチェックイン時のお知らせとなってしまったこと、事前告知につきましてもタイムラグが発生しておりますこと重ねて深くお詫び申し上げます。現在も早期復旧に向けての対応とまちなか温泉様へのお振替を行っております。また、今回の件につきましてのキャンセル料はいただいておりません。大変、ご不快なお気持ちの中、口コミへのご投稿でご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めて以後、同様のトラブルが発生しないように冬季施設管理に力を注ぎ、再発防止と早期復旧に努めて参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　亀田

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料の朝食バイキングをご存じだったこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは和洋の朝食バイキングを朝6時30分から9時までご用意しております。男女別の大浴場もございますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。料金が高いとのご意見を受け止め、お客様に満足して頂けるよう、清潔なお部屋の提供とサービス向上により一層努力して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルのシングルにはＡタイプとＢタイプがあり、Ｂタイプが通常のお部屋なのに対し、Ａタイプの部屋はユニットバスの造りがコンパクトで、ベッド幅も120㎝の小さいタイプのお部屋でございました。
部屋タイプの詳細のご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂く客室で、ご不快を与えてしまいったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、朝食券につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館ではチェックインの際に、朝食券をお渡しし、ご案内をさせて頂いておりますが、こちらの不手際により、ご迷惑をおかけ致しました。
フロントへお申し付け頂ければ、朝食券の再発行をさせて頂いております。
もしまた何かあった際は、ご遠慮なくフロントへお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

また、当館はシリンダーキーにて対応させて頂いております。
オートロックではございませんので、お気を付け下さいませ。

テレビのチャンネルにつきましては、青森県で映るチャンネル数が元々少なく、せっかくのお寛ぎのお時間にお楽しみ頂けず、こちらとしても残念でございます。
大変心苦しいですが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、また青森へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

当ホテルは青森駅東口より徒歩一分という立地にございまして、多くのお客様からご好評頂いております。近隣にはコンビニエンスストア、飲食店、観光施設など数多くのお店がございますので、ビジネスだけでなく観光の際にも大変便利な立地となっております。

またご朝食は6：30から9：00まで、ご宿泊頂いた方皆様に、和洋食のバイキングを無料サービスさせて頂いております。お時間のご都合が合うようでしたら、ぜひお仕事や観光のエネルギーとなるよう、沢山召し上がって頂ければと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルはJR青森駅東口から徒歩1分という立地で、観光施設も徒歩圏内にございます。
ホテルの目の前には観光案内所やバス乗り場、タクシー乗り場がございますので、観光でもビジネスでも便利にご利用頂けるとご好評頂いております。

ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
次回もまたお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、ご宿泊をされての貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を、施設メンテナンス担当や清掃担当の関係部署へ共有させて頂き、お客様に快適にご利用頂けるよう、早急な改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、設備・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク佐藤

この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではコロナ対策を実施致しております。
入室前の検温の実施、お部屋の清掃時は換気やアルコール除菌を徹底しております。
朝食バイキングにおいては席の間引きや衛生手袋着用頂く等、対策を行っております。
安心してお過ごし頂けるよう、今後も出来る限りの事を行って参ります。
青森へお越しの際はぜひまた、当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り、感染防止の為のマスクや手袋着用の呼びかけは、皆様に安心してバイキングをご利用頂く上で、大変重要なことと捉えております。

ご指摘頂きました内容をレストランスタッフと共有し、朝の挨拶を明るく行う事、お客様へのお声掛けや消毒の徹底等、出来る事をしっかりと実施して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるホテルとなるよう励んで参りますので、青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　山下