この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、朝食の件では、せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、時間帯によって料理が無いということは本来あってはならないことであると考えますので、今後はこのようなことのなきよう、精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　椴谷

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございます。駅から続くアーケードもありますので今の時期は雨雪の際でも濡れずにお越し頂けると思います。徒歩圏内でも駅周辺には飲食店やお土産屋さんがございます。観光やお買い物をすることにご都合がよりしいかと存じます。

お客様に喜んで頂けるようこれからも、サービスや清掃の向上に努めて参ります。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　上野

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中の間ご不便をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在されましたお部屋を確認致しまして早急に対応させていただきます。
大浴場の浴槽水温につきましては、現在猛暑日が続いております関係で確かにいつもの設定温度より若干低く設定をさせていただいておりました。今後も他のお客様より多くご意見を頂戴するようでございましたら設定を戻させていただく所存でございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。スタッフ一同より一層気を引き締めて精進してまいります。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉の通り、笑顔はサービス業の基本でございます。今回頂戴致しましたお言葉をしっかりと受け止め、該当スタッフのみでなく、全フロントスタッフに共有し、サービスの改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土岐

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中問題なくお過ごしいただけましたようで大変安堵しております。
お客様の仰ります通り、当ホテルは駅から近い立地となり公共交通機関をご利用のお客様よりご好評いただいております。
またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。そして、今後ともより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関しまして、お客様がご宿泊された当日はお昼にとても暑かったのですが、朝晩はまだ冷えるため館内の空調は暖房に設定しておりました。また館内は一括操作のエアコンシステムですので、お部屋での暖房・冷房の切替ができないようなシステムとなっております。
お客様へはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

朝食についてはメニューの掲示を徹底し、お客様へより分かりやすくご案内できるよう対応して参ります。

客室のカギにつきましては残念ながら現時点では交換予定はございません。
こちらもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

オープンより20年超が経過して設備は古くなってまいりましたが、お客様をおもてなしする温かい気持ちや、清潔なお部屋、設備・備品管理徹底を図り、今後より一層お客様へご満足いただけるホテルを創り上げて参ります。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

フロント　奥瀬

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お風呂の近くのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
本日フロアのエアコンの温度を下げる対応をさせて頂きました。またフロアの換気につきましても見直し改善に努めて参ります。
常日頃から設備のチェックを怠らず、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

改めましてこの度は、お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
また青森へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR青森駅前東口から徒歩1分の位置にあり、青森のビジネス、観光の拠点とご利用されているお客様が多くいらっしゃるようです。
また、当ホテル周辺には飲食店、お土産屋さんも多数ございますのでゆっくり青森をご堪能できると思います。
周辺のご案内につきましてはお気軽にホテルスタッフへお声がけくださいませ。（チェックイン時に周辺居酒屋のサービス券を配布しております。）

次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　奥瀬

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは
奥羽本線JR青森駅前の直ぐ目の前にございます。駅前からは電車やバスと観光にもビジネスにも
大変便利とご好評頂いております。
又、ねぶたの家　ワ・ラッセ、
青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、
青森県観光物産館アスパムなどの
観光施設も徒歩圏内にございます。
その他青森の地元料理をお召し上がり頂ける
飲食店も多数ございますので、是非スタッフへ
お気軽にお問合せ下さいませ。
次回も青森へお越しの際には是非、
ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ
幸いでございます。
スタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度は数あるホテルの中から、ホテルルートイン青森駅前をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

大浴場は、人工活性石温泉ではございますが、ご旅行やお仕事の疲れの癒しとなっておりましたら幸いでございます。

朝食は毎日39品目のメニューを提供しております。
メニューは日替わりですが、青森の郷土料理「けの汁」や、県の特産品である長芋をとろろとしてお出ししております。
今後もお客様に喜んで頂けるメニューを検討して参りますので、ぜひご利用下さいませ。

当館は今年で20年目を迎えましたが、今後ともご宿泊の皆様にご満足頂けるよう、
設備の整備、更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進致します。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な
思いをさせてしたったことを
心よりお詫び申し上げます。

テーブル除菌につきまして、
通常ですと他のお客様がご利用後は
都度除菌を行っております。
しかしながら大変申し訳ございません。
レストランスタッフに確認を行った所、
会場の混雑状況によっては
除菌を行えていない時間帯もあったようで
ございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は他のお客様がご利用後は除菌を
徹底して行う体制を整える為、
会場の入場制限やスタッフの増員にて
改善に取り組んで参ります。

又、大浴場内の除菌スプレーにつきましては
今回のご意見を参考に
脱衣所内にも除菌スプレーの設置を
行わせていただきました。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに
精進して参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度は数あるホテルの中から
ホテルルートイン青森駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルは奥羽本線 JR青森駅前の直ぐ目の前に
ございます。駅前からは電車やバスと観光にも
ビジネスにも大変便利とご好評頂いております。
2階にございます大浴場はご利用頂ける時間も
午後3時から午前2時、午前5時から午前10時
までと、お出掛け先からお戻りの際や
朝お目覚めになられた際など
足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎ頂ける様
ご用意しております。
朝食バイキングでは一日の力の源である
お食事を、健康のバランスや
青森のご当地グルメも含めたメニューを
朝食スタッフが心を込めて調理しております。

この度は貴重なご投稿を頂き
誠にありがとうございます。
また青森市へお越しの折には
是非ホテルルートイン青森駅前のご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、青森でのご滞在に当ホテルをお選び頂いたのにも拘らず、朝食スタッフの行動によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な所作を心がけ、且つ明るい声掛けやおもてなしの心を忘れずに朝食の営業をして参ります。

改めてこの度は、お忙しい中口コミへのご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお祈り申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
朝食の混雑によりご迷惑をお掛けし、
不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は人員体制、料理の提供、混雑する時間帯の
案内の徹底等、ご意見をご参考に原因を追究し改善策を講じて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を
投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を
賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの男女別大浴場は、どなたにもあうクセがなくまろやかな泉質の人工温泉でございます。
ご利用時間は15：00～2：00、5：00～10：00でございます。
大浴場には備え付けタオル等ございませんので、お部屋よりご持参くださいますようお願い申し上げます。

青森はこれから寒いシーズンを迎えます。
冷え切った身体を是非当ホテルの大浴場で癒してくださいませ。
次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　奥瀬

平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を
賜り、誠にありがとうございます。

また、大浴場のご利用されお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご利用のお時間は午後3時から深夜の2時
そして、朝は5時から10時までのご利用となり喜んで頂いております。

これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
夏井

この度ははホテルルートイン青森駅前へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはJR青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして駅から徒歩1分ですので多くのお客様より喜ばれております。

当ホテルはお陰様で7月15日にオープン20周年を迎えることができました。
日頃からご利用いただいているお客様のお陰でございます。
20年経過していることで設備は多少古くなりましたが、清掃には細心の注意を払っておりますのでどうぞご安心くださいませ。


これからもお客様にご満足いただけるよう、接客や清掃の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　藤田

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

施設内の設備に関しまして徹底できておらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お客様より気軽にお声がけいただけるような雰囲気を作りにも不足があったと考えます。
今後は今まで以上に日頃よりお客様の立場となり、館内の不具合を見つけ、即改善できるよう対応して参ります。

次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　奥瀬

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やサービス等についてお褒めのお言葉を頂戴しまして、喜ばしい限りです。大変励みになります。
大浴場や朝食バイキングが自慢の当ホテルですが、ウェルカムコーヒーや新聞のサービスも無料で行っております。お仕事やご旅行での長い移動の疲れを当館で癒して頂けたら幸いです。

お部屋のユニットバスの広さや鍵につきましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様が今回ご予約されましたコンパクトシングルのお部屋は、スタンダードシングルのお部屋よりもユニットバスが少し手狭な造りでした。こちらのご案内不足でございます。大変失礼致しました。

今後はよりお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中口コミへの投稿をありがとうございました。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

平素はホテルルートイン青森駅前へのご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルはJR青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして駅から徒歩1分ですので多くのお客様より喜ばれております。

当ホテルはお陰様で7月15日にオープン20周年を迎えることができました。
日頃からご利用いただいているお客様のお陰でございます。
20年経過していることで設備は多少古くなりましたが、清掃には細心の注意を払っておりますのでどうぞご安心くださいませ。

朝食メニューに関してはスタッフと相談し、お客様に喜んでいただけるよう地元メニューを取り入れて参ります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、接客や清掃の向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

フロント　奥瀬