この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は眺望が悪かったとのこと、大変失礼致しました。
上層階のご希望等ございましたら、事前にリクエストを頂ければご希望に沿うお部屋を可能な限りご用意させていただきますので、次回お泊りの際は、遠慮なくご希望をリクエスト下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。青森駅から徒歩１分という事もあり、各方面にもアクセスに便利となっております。是非、又青森にお越しの際はご利用下さいませ。
フロント　福士

いつもご利用御頂きましてありがとうございます。平日はフロントが混みあう事もあり、お客様をお待たせしてしまう事もございまして、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
朝食バイキングをお楽しみいただけましたご様子で安心いたしました。レストランスタッフが工夫をこらしながらメニューを考えております。お時間に余裕があるようでしたら、是非お召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　福士

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食レストランはお客様のご要望もあり６時４５分から０ＰＥＮさせて頂いております。必ず朝食をお召し上がりいただいてるとの事で、大変嬉しく思います。青森に出張の際は是非又、ご利用下さいませ。お待ち申しております。
福士

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。パンを焼く際お客様をお待たせする事のないよう、トースターを増やすなど改善を図ってまいります。またメニューにつきましても和食・洋食に偏りが出ないよう工夫してまいります。

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたこと誠に嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるメニュー作りを行ってまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

小林

この度は、当ホテルをご宿泊頂き、誠に有難うございます。
現在、朝食のパンで食パンを取り扱ってはおりませんでしたが、今回このような形で、お客様から貴重なご意見を頂きましたので是非検討させて頂きます。

ホテルルートイン青森駅前　蛯名

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

インターネットの件につきましてはお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご宿泊されました当日は館内のサーバーがダウンしてしまい、復旧にお時間がかかってしまいました。今後はこのような事が無い様、管理には一層の注意を払ってまいります。申し訳ございません。

ルートイン青森駅前　小林

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
　お客様のご意見を真摯に受け止め、すぐに改善をさせて頂きます。自動販売機は商品が落ちたときに音が出ないよう受け口にマットを敷くように致します。またエレベーターも深夜は案内のアナウンスの声量を絞るなど改善を図ります。
　この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン青森駅前　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。大浴場は午前２時までご利用頂けますので、お仕事で疲れたお体を癒すのには最適かと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン青森駅前　小林

この度は、ホテルルートイン青森駅前を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様の仰るとおり当ホテルはJR青森駅の
直ぐ目の前にあり、JR青森駅から一番近い
ホテルとして様々なお客様より
ご好評を頂いております。
大浴場は男女別、15:00～26:00、
翌5:00～10:00までとお客様のスケジュールに
合わせてご利用を頂けます。
外食からのお戻り時や、朝の出発前にも
足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎ頂けますのでぜひご利用下さいませ。
また、当ホテルは今年で22年目を迎え、
設備の古さが目立つようになって参りましたが、
清潔なお部屋のご用意・設備の管理・温かなおもてなしなど、サービス面や設備面の向上に努め、
より多くのお客様にご満足頂けるように尽力して参ります。

この度は貴重なご投稿を頂き
誠にありがとうございます。
また青森市へお越しの折には
是非ホテルルートイン青森駅前のご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在いただいたにも関わらず、
ご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

壁紙につきましては、
今回のご意見をいただきました直後より、
全館全客室の壁紙状態を確認しております。
今後は定期的な確認を行い、
設備の整備と点検に努めて参ります。

ユニットバスにつきまして、
私どもも日々の清掃を隅々まで行っては
おりますが、いただいたご意見を
真摯に受け止め、今後は見えない箇所の
清掃へ今までより一層注力し、
お客様が快適にお過し頂ける
ホテルづくりに精進して参ります。

改めて今回、ご投稿いただきました多くの
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて
参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠に
ありがとうございます。
今後ともホテルルートイン青森駅前を
何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ボイラーの故障により多大なご迷惑をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。現在は復旧し、大浴場・お部屋のシャワー共にご利用頂けますのでご安心くださいませ。

お部屋の広さにつきましては、当ホテルのシングルにはAタイプとBタイプがございます。Bタイプがスタンダードなお部屋なのに対し、Aタイプはユニットバスの造りがコンパクトで、ベッド幅も120㎝の小さいタイプのお部屋でございました。以前お泊り頂いた際にはホテルでのお部屋の調整の都合で、ご予約頂いたAタイプではなくBタイプのお部屋でご案内しておりました。部屋タイプについて詳しいご案内をせず、申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食バイキングではご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
しかしながら禁煙室をご希望でしたのにも関わらず、ご希望のお部屋をご用意できなかった点で大変なご迷惑をお掛け致しました。
たばこの臭いで不快な思いお掛けしたこと、大変心苦しい限りでございます。
次回またご宿泊頂ける際には、このような状態のお部屋をご案内する事のないよう管理の徹底に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、ありがとうございます。駅前という立地上、各方面でのアクセスに利便とご好評を頂いております。
青森では冬の季節、雪を使ったイベントも行われます。是非、又青森にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　福士

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、ユニットバスの段差につきましては、注意喚起を行い、安全にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも日々精進して参りますので、また青森にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフの励みになります。
今後もご満足いただけるよう精進致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食レストランスタッフにお褒めのお言葉を頂き、スタッフにも伝えたところ大変喜んでおります。
今後もお褒めのお言葉をいただけるよう日々精進してまいります。

ご指摘いただきました、バスタブ周辺の黒ずみに関しましては、日々清掃を行なう中で再度チェックの強化を行い、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の虫につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無い様客室管理の徹底に努めてまいります。また団体のお客様へのご案内不足から多大なるご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。団体のお客様がご利用の際には巡回を強化するなど改善を図ってまいります。
申し訳ございませんでした。

小林

この度は、当ホテル２回目のご宿泊誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、大変お寒い思いと、残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
これからは、寒い中いらっしゃる大切なお客様の為にも、予め暖房を入れるよう徹底致します。
決して現状に満足せず、サービス向上を目指して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
まだまだ、寒い日が続いております。どうぞお身体ご自愛下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷