この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
滞在中に関しましてお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは青森駅前の正面にございまして、大変便利な立地にございます。
また、大浴場も当館自慢でございますので、次回またお越しの際には、是非ご利用頂ければと思います。

しかしながら、施設利用の際ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にご滞在頂けるよう、真摯に受け止めて対応して参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　中村

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また以前もご指摘いただいているにも拘わらず、改善やそれに代わる対策が出来ておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。信濃の国0206様によりご安心し当ホテルをご利用いただける様、即時ご対応させて頂きます。

またタイルの滑りに関しましても、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。床が滑らないよう日頃からの清掃を徹底して参ります。

この度は貴重なご意見をご意見をいただきましてありがとうございます。信濃の国0206様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー　五十嵐

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。大浴場において寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
換気扇に関しましては冬でもカビ発生防止上必要でございました。以後検討課題とさせていただきます。
それにも関わらずお褒めをいただき恐縮至極にして誠に光栄でございます。
今後も青森に来てよかった、ルートインに泊まってよかったと思っていただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
加藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
青森はここ数日雪が降り、大分積もっております。駅から近いという事で、大変好評を頂いております。
立地のみではなく、サービスや朝食でもお褒めのお言葉を頂けるよう努力を重ねて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご意見頂きました大浴場に関しまして、清潔にご利用頂けるよう、朝9時～17時と夜中2時～5時まで清掃時間を設けております。
ご要望がございましたら、ご利用時間外でも可能な限りご利用頂けるよう臨機応変に対応を行ってまいりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、大浴場シャワーの件につきまして、早急に対応させて頂きます。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝食、フロントスタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
また選んで頂けるホテルとなれるよう、スタッフ一丸となり、努力を続けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント椴谷

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在いただいたにも関わらず、
ご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

壁紙につきましては、
今回のご意見をいただきました直後より、
全館全客室の壁紙状態を確認しております。
今後は定期的な確認を行い、
設備の整備と点検に努めて参ります。

ユニットバスにつきまして、
私どもも日々の清掃を隅々まで行っては
おりますが、いただいたご意見を
真摯に受け止め、今後は見えない箇所の
清掃へ今までより一層注力し、
お客様が快適にお過し頂ける
ホテルづくりに精進して参ります。

改めて今回、ご投稿いただきました多くの
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて
参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠に
ありがとうございます。
今後ともホテルルートイン青森駅前を
何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度は、ホテルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスにつきましてご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。バスルームの改善は難しい部分もあり、ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。
当館では2階に自慢の大浴場を設けております。もし次回お越しの際は是非そちらもご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　中村

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、ユニットバスの段差につきましては、注意喚起を行い、安全にお過ごし頂けるよう徹底して参ります。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも日々精進して参りますので、また青森にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。６月４日、５日、６日とメンテナンスを兼ねた大浴場工事を行なっており、お客様にはご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。大浴場を楽しみにしてお越し下さいましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
フロント　福士

当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。女性浴場のご利用では、ご不便な思いをされたご様子で、大変申し訳ございませんでした。
青森駅前では、女性浴場はお客様のご指摘頂いたとおり、こじんまりした女性浴場になっており、お客様にもご不便をお掛け致しました。
青森にお越しの際は是非又、ご利用くださいませ。お待ち申しております。
フロント　福士

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食についてご意見を頂きまして、ありがとうございます。季節や行事によっては郷土料理を出しておりましたが、最近は提供することが少なくなっておりました。
頂いたご意見を受け止め、郷土料理や地元の食材を使用したメニューの考案・提供を行って参ります。
青森でのご宿泊、ご旅行が良い思い出となるよう
、ホテルとして今後も出来ることを最大限に行って参りたいと存じます。
お忙しい中、口コミへのご投稿を頂き、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミへのご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました正面入り口付近につきましては照明が暗く、ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。正面入り口付近ですが照明タイプの変更や増設などいただきましたご意見をもとに施設担当者と共に改善を検討して参ります。そして、今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、お客様のご要望にお応えできるようサービスの向上に努めて参ります。今後ともホテルルートイン青森駅前をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。青森市へお越しの際は是非、またホテルルートイン青森駅前をご利用くださいませ。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　亀田

この度は、ルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるようただ今、設備を順次改善しております。
ご朝食バイキングは、常に工夫をこらし、青森の食材をいかしたメニューを考えて参ります。
これからも、お気付きの点等ございましたら、お知らせ頂けますと幸いでございます。
尚、ご返信が遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

　ご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食バイキングは、皆様に喜んで頂いております。
又、当ホテルは、オートロック設備ではない事のご案内が不足していた事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をしっかりうけとめて改善して参りますので、今後とも当ホテルをご利用下さいます様お願い致します。

フロント　夏井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、朝食の件では大変申し訳ございませんでした。
少ない座席ではございますが、席がなくてお召し上がりいただけないという事のないよう、座席のご案内や、混雑が予想される時間帯をお伝えする等行ってまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご満足頂き、大変うれしく存じます。
今後もお客様に満足頂けるように努めて参ります。
又のお越しをお待ちしております。

藤川

この度はルートイン青森駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見いただきました、お部屋のテレビの県でござ増すが、９月下旬に地デジ対応のテレビへの入れ替えの準備中でございます。
滞在中、快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様からのご要望にお応えして参りますので、ご意見、ご感想等なんなりとお申し付け下さい。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食レストランスタッフにお褒めのお言葉を頂き、スタッフにも伝えたところ大変喜んでおります。
今後もお褒めのお言葉をいただけるよう日々精進してまいります。

ご指摘いただきました、バスタブ周辺の黒ずみに関しましては、日々清掃を行なう中で再度チェックの強化を行い、お客様に快適に過ごしていただけるよう努めます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの件、館内床のカーペットの汚れの件と、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
オープンから約８年経ち、清潔な設備の維持管理も今まで以上に細やかに目を向けていかなければならないと考えております。
貴重なご意見を参考に、次回はご満足いただけるよう改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷