この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お言葉の通り、笑顔はサービス業の基本でございます。今回頂戴致しましたお言葉をしっかりと受け止め、該当スタッフのみでなく、全フロントスタッフに共有し、サービスの改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土岐

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中問題なくお過ごしいただけましたようで大変安堵しております。
お客様の仰ります通り、当ホテルは駅から近い立地となり公共交通機関をご利用のお客様よりご好評いただいております。
またお近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。そして、今後ともより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

季節の変わり目、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　佐藤

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは夕食の営業はございませんが、朝食バイキングを6：30～9：00までご案内しております。
常時和洋30種類程度のメニューをご用意しておりまして、なかでも焼きたてのクロワッサンは多くのお客様からご好評を頂いております。
次回当ホテルへお越しの際は、お時間のご都合が合えばぜひお召し上がり頂きたいと存じます。

改めましてこの度は、お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント秋元

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく思っております。ハウスキーパーのスタッフにも共有させて頂きます。

当ホテルはJR青森駅東口の目の前に位置しており、雪が降るこの季節は濡れずにお越し頂けるかと思います。
またホテルから商店街までの道もアーケードとなっておりますので、当館の立地につきましては多くのお客様よりご好評を頂いております。
また青森へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

今後も設備の点検や丁寧な清掃に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
改めましてこの度は、お忙しい中口コミへの投稿をありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中、私どもの対応により
ご不快なお気持ちにさせてしまい
誠に申し訳ございません。
お客様が心地よくお過ごしいただくことが
私たちの目指すところであるにもかかわらず、
おもてなしのご指摘を頂きましたことを
猛省しております。

今後はお客様のお気持ちになって
おもてなしが出来るように、
スタッフの言葉遣いや態度に関しまして
改善、精進いたします。
折角の青森市でのご滞在をご不快なものに
してしまい、改めてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして
誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR青森駅前東口から徒歩1分の位置にあり、青森のビジネス、観光の拠点とご利用されているお客様が多くいらっしゃるようです。
また、当ホテル周辺には飲食店、お土産屋さんも多数ございますのでゆっくり青森をご堪能できると思います。
周辺のご案内につきましてはお気軽にホテルスタッフへお声がけくださいませ。（チェックイン時に周辺居酒屋のサービス券を配布しております。）

次回も青森へお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　奥瀬

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは
奥羽本線JR青森駅前の直ぐ目の前にございます。駅前からは電車やバスと観光にもビジネスにも
大変便利とご好評頂いております。
又、ねぶたの家　ワ・ラッセ、
青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、
青森県観光物産館アスパムなどの
観光施設も徒歩圏内にございます。
その他青森の地元料理をお召し上がり頂ける
飲食店も多数ございますので、是非スタッフへ
お気軽にお問合せ下さいませ。
次回も青森へお越しの際には是非、
ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ
幸いでございます。
スタッフ一同、
心よりお待ち申しあげております。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な
思いをさせてしたったことを
心よりお詫び申し上げます。

テーブル除菌につきまして、
通常ですと他のお客様がご利用後は
都度除菌を行っております。
しかしながら大変申し訳ございません。
レストランスタッフに確認を行った所、
会場の混雑状況によっては
除菌を行えていない時間帯もあったようで
ございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は他のお客様がご利用後は除菌を
徹底して行う体制を整える為、
会場の入場制限やスタッフの増員にて
改善に取り組んで参ります。

又、大浴場内の除菌スプレーにつきましては
今回のご意見を参考に
脱衣所内にも除菌スプレーの設置を
行わせていただきました。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに
精進して参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

青森が現在紅葉シーズンであることや、全国旅行支援の影響もあり、連日お客様の数が多い日が続いております。そのため朝食会場では、お客様にご不便をおかけしてしまうこともあるかと思います。
当日の混み状況から、朝食準備が整い次第なるべく早くにオープンさせて頂くこともございます。今回頂いたご意見をもとに、今後の朝食時間について朝食スタッフと検討して参ります。

改めましてこの度は、貴重な口コミのご投稿を賜りまして、ありがとうございました。
お客様にまたお目に掛かれますことを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、青森でのご滞在に当ホテルをお選び頂いたのにも拘らず、朝食スタッフの行動によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は丁寧な所作を心がけ、且つ明るい声掛けやおもてなしの心を忘れずに朝食の営業をして参ります。

改めてこの度は、お忙しい中口コミへのご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお祈り申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
朝食の混雑によりご迷惑をお掛けし、
不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後は人員体制、料理の提供、混雑する時間帯の
案内の徹底等、ご意見をご参考に原因を追究し改善策を講じて参ります。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を
投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。

こちらで紹介させて頂いた居酒屋さんにてご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは青森駅の東口を出てすぐ目の前という立地にございまして、周辺には様々な飲食店やお土産屋さん等がございます。フロントにて様々ご案内させて頂いておりますので、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、接客サービスや清掃の向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテルルートイン青森駅前 藤田

この度は幾多あるホテルの中から、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り、当ホテルはJR青森駅東口から徒歩1分という立地で、ねぶたの家ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、青森県観光物産館アスパムなどの観光施設も徒歩圏内にございます。
青森の郷土料理やご当地ラーメン、地酒を取り扱っている居酒屋など、おすすめのお店もご案内しておりますのでお気軽にスタッフへお声がけ下さい。
また当ホテルは2階に大浴場を設けており、足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎ頂けます。また女性の大浴場はオートロック式の入口ドアですので、ご安心してご利用頂けます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　櫻田

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料の朝食バイキングをご存じだったこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは和洋の朝食バイキングを朝6時30分から9時までご用意しております。男女別の大浴場もございますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。料金が高いとのご意見を受け止め、お客様に満足して頂けるよう、清潔なお部屋の提供とサービス向上により一層努力して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルのシングルにはＡタイプとＢタイプがあり、Ｂタイプが通常のお部屋なのに対し、Ａタイプの部屋はユニットバスの造りがコンパクトで、ベッド幅も120㎝の小さいタイプのお部屋でございました。
部屋タイプの詳細のご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂く客室で、ご不快を与えてしまいったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。

当ホテルは青森駅東口より徒歩一分という立地にございまして、多くのお客様からご好評頂いております。近隣にはコンビニエンスストア、飲食店、観光施設など数多くのお店がございますので、ビジネスだけでなく観光の際にも大変便利な立地となっております。

またご朝食は6：30から9：00まで、ご宿泊頂いた方皆様に、和洋食のバイキングを無料サービスさせて頂いております。お時間のご都合が合うようでしたら、ぜひお仕事や観光のエネルギーとなるよう、沢山召し上がって頂ければと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、ご宿泊をされての貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を、施設メンテナンス担当や清掃担当の関係部署へ共有させて頂き、お客様に快適にご利用頂けるよう、早急な改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、設備・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク佐藤

この度はホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館では、新型コロナウイルス対策としてチェックイン時に検温・アルコール消毒等安全対策として実施しております。また、館内各所はじめ、客室やパブリックスペース内の除菌・清掃の徹底を行い、新型コロナウイルス感染防止に取り組んでおります。
しかしながら、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安全に、ごゆっくりご入浴を楽しめるよう、この度のご意見を真摯に受け止めて対応して参りたいと存じます。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　中村

この度はホテルルートイン青森駅前へのご宿泊、誠に有難う御座います。

ご予約が確認できず、長らくお待たせいたしましたこと大変申し訳御座いませんでした。
ご旅行は楽しんで頂けたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
青森へお越しの際には、当ホテルルートイン青森駅前へのご宿泊、従業員一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　芳賀

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地及び無料朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
お客様の仰るとおり、当ホテルはJR青森駅前東口から徒歩1分の位置にあり、交通機関の利便性のみならず周辺には様々な飲食店もございます。スタッフお勧めのお店もございますので、是非お気軽にお問合せ下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー　五十嵐