この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

台風で飛行機がキャンセルになったということで、大変にお疲れだったのではないでしょうか。
大浴場が好みということで喜んでいただき、大変光栄でございます。
朝食が取れなかったという事でとても残念ではございますが、次回ご利用いただく機会がございましたら是非大浴場と朝食バイキングをご利用下さいませ。

次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロントクラーク　芳賀

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快なお思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今一度、お客様が気持ち良くお過ごし、ご出発頂ける接客接遇を指導して参ります。
次回お越しの際にはより良いフロントスタッフの接客応対でご満足頂けます様、改善、精進いたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、有難うございました。

マネージャー　小笠原

ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ＪＲ青森駅より徒歩1分、タクシー乗場やバスターミナルも併設されている好立地で各方面へのアクセスの良さが当ホテルの自慢でございます。
この度はご旅行にご活用頂き、大変光栄でございます。
朝食メニューに関しまして、ルートインの安心感と地域や各ホテル毎の『味』を出せるよう日々取り組んでおります。時期により、旬の魚と野菜を煮込んだ『じゃっぱ汁』や南部煎餅を醤油味で煮込んだ『せんべい汁』、様々な野菜を醤油または味噌で煮込んだ『けの汁』などもご用意しております。
日頃より皆様に美味しくお召し上がり頂けますよう、スタッフと共にメニュー考案を行いご提供して参ります。

ご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらずご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃時、お部屋の消臭は行なっているものの、年数が経つにつれどうしてもにおいが染み付いてしまいます。
今後、清掃時の消臭をより一層強化し、心地よくお過ごし頂けるホテル作りを行なって参ります。

この度は貴重なご意見、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

無料朝食バイキング、大浴場共にご満足頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックイン時にご案内、配慮不足によりご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様をお待たせすることが無いよう、チェックイン、案内表示なども工夫しスムーズに客室へご案内できるよう改善いたします。

この度は貴重なご意見、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　小笠原

日頃よりホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足、お寛ぎ頂き、お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。現状に満足することなく、これからもより良いホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
次回青森にいらっしゃる際も、お気を付けてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様には更なるご満足を頂けます様、朝食、客室、大浴場などレベルアップを図り、スタッフ一同より良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー小笠原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
非常ドアに関しまして、防犯上から外側からは鍵がないと開けられず、内側からは有事の際に非常カバーをはずす箇所と、またはスイッチを押し解錠する仕組みとなっております。スイッチ箇所に関しましては有事の際に常時解錠となります。
マネージャー小笠原

この度は、ルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食会場の照明に関しまして、ご意見有難うございます。お客様のご満足をより高めるため、検討させて頂きます。朝食バイキングも定番メニューのほか「これぞ青森！」といった季節や旬に応じた料理の提供も出来るようスタッフが毎日腕によりを掛けています。
この度はご投稿有難うございました。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー小笠原

この度はルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、ＪＲ青森駅前より徒歩１分と最高の立地、自慢の大浴場、無料朝食バイキングをお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
当館はお客様自身で施錠して頂くシリンダーキータイプとなっており、防犯の面から不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に、接客サービスの向上だけでなく、施設の見直しも検討させて頂きます。
この度はご宿泊、貴重なご意見、誠に有難うございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　小笠原

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございましたお部屋の主照明の切れ掛かり、また、トイレの洗浄ノズルに不備があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
電球は交換し、トイレの洗浄ノズルも修理いたしました。他のお部屋の点検も早急に行っております。
今後、皆様からのご意見をいただきながら、より良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進する所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

マネージャー　小笠原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
害虫の件では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
衛生管理にも関わる部分でございますので、早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの道案内について、不足があった点、大変申し訳ございませんでした。
再度、接客の原点に立ち返り、お客様のお求めになっている情報を丁寧にお伝えできるよう、改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から徒歩１分という立地上、各方面にアクセスが便利とご好評頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッド・ドライヤーと、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お貸し出し用のドライヤーを用意する等、ご不便をお掛けしないよう、早急に対応致します。
また、大浴場のご利用についても、巡回体制を強化し、お客様に快適にご利用頂けるよう対応して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
また青森にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらす、数々の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、甚平に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。クリーニング業者にも確認を行い、早急に改善致します。また、設置の際もお客様が着用するにあたって不快に感じないか、必ず確認を行ってから設置するように致します。
大浴場に関しましても、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。現在、快適にご利用頂ける様調整を行っております。また、温度が下がってしまった際も、緊急的に直接お湯を注水する等臨機応変に対応しなければならなかったと考えております。大変申し訳ございませんでした。
今後は緊急の際もお客様にご不便をおかけすることなく、心地よくお過ごしいただける様、設備の知識を増やし、臨機応変に対応できるよう教育の徹底を図って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また、数々の不手際について、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、また青森にお越しの際は当ホテルを選び頂ければ幸いに存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　椴谷

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。青森では、今ちょうど紅葉シーズンを迎え見頃となっております。是非又青森にお越しの際はご利用下さいませ。

フロント　福士

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。駅前という立地上、各方面にアクセスが便利とご好評を頂いております。客室ではご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今の季節、十和田湖など紅葉が見頃となっております。又是非、青森にお越し下さいませ。

フロント　福士

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お部屋の備品に不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
客室備品のチェックをしっかりと行って参ります。

フロント　福士

この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。椅子や大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客様のご意見を頂きまして、ありがとうございました。

フロント　福士