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おりょー8295さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- おりょー8295さん [50代/女性] 2016年07月21日 09:31:31
-
フロントの対応がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年08月17日 18:02:29
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応に至らぬ点があり、ご不快なお思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
今一度、お客様が気持ち良くお過ごし、ご出発頂ける接客接遇を指導して参ります。
次回お越しの際にはより良いフロントスタッフの接客応対でご満足頂けます様、改善、精進いたします。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食サービス♪スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙セミダブルルーム★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月07日 12:59:38
-
駅近ですので、非常に便利です。食事にもう少し青森らしさが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年06月14日 07:58:07
-
ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
JR青森駅より徒歩1分、タクシー乗場やバスターミナルも併設されている好立地で各方面へのアクセスの良さが当ホテルの自慢でございます。
この度はご旅行にご活用頂き、大変光栄でございます。
朝食メニューに関しまして、ルートインの安心感と地域や各ホテル毎の『味』を出せるよう日々取り組んでおります。時期により、旬の魚と野菜を煮込んだ『じゃっぱ汁』や南部煎餅を醤油味で煮込んだ『せんべい汁』、様々な野菜を醤油または味噌で煮込んだ『けの汁』などもご用意しております。
日頃より皆様に美味しくお召し上がり頂けますよう、スタッフと共にメニュー考案を行いご提供して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食サービス♪スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームA☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 22:36:03
-
喫煙者としても臭すぎるくらいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年04月28日 20:58:08
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、折角のご宿泊にもかかわらずご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。清掃時、お部屋の消臭は行なっているものの、年数が経つにつれどうしてもにおいが染み付いてしまいます。
今後、清掃時の消臭をより一層強化し、心地よくお過ごし頂けるホテル作りを行なって参ります。
この度は貴重なご意見、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】いつでもお得な格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルームB★】
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yutaka-sakさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- yutaka-sakさん [50代/男性] 2016年03月07日 22:39:07
-
食事、風呂ともに満足だったんですがチェックイン時に中国の団体があふれていてやかましいしなかなかチェックインできず困ったのが最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年03月20日 17:35:45
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
無料朝食バイキング、大浴場共にご満足頂き、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックイン時にご案内、配慮不足によりご不快なお思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様をお待たせすることが無いよう、チェックイン、案内表示なども工夫しスムーズに客室へご案内できるよう改善いたします。
この度は貴重なご意見、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食サービス♪スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームA☆】
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りい3530さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- りい3530さん [50代/男性] 2016年02月14日 06:40:44
-
青森出張の時は利用してます。駅前のためとても便利です。大浴場があるのが気に入ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年02月14日 19:46:59
-
日頃よりホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足、お寛ぎ頂き、お仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。現状に満足することなく、これからもより良いホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
次回青森にいらっしゃる際も、お気を付けてお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食サービス♪スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙シングルルームB☆】
総合3
りい3530さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- りい3530さん [50代/男性] 2016年02月14日 06:37:05
-
特に問題ありません。ゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年02月14日 19:43:10
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様には更なるご満足を頂けます様、朝食、客室、大浴場などレベルアップを図り、スタッフ一同より良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【お昼までゴロゴロ♪】レイトチェックアウトプラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙セミダブルルーム☆】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 04:15:31
-
非常階段の1階ドアの鍵が締まっていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルルートイン青森駅前 2016年02月08日 13:03:55
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
非常ドアに関しまして、防犯上から外側からは鍵がないと開けられず、内側からは有事の際に非常カバーをはずす箇所と、またはスイッチを押し解錠する仕組みとなっております。スイッチ箇所に関しましては有事の際に常時解錠となります。
マネージャー小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
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みずみず8086さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- みずみず8086さん [40代/男性] 2015年10月29日 22:16:31
-
表側の部屋だったので青森の夕景~夜景が観れて良かったです。
朝食用の部屋がもう少し明るくてもイイかな?と思いましたが、リンゴジュースが在ったのが青森らしくて良かった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2015年11月17日 08:36:05
-
この度は、ルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食会場の照明に関しまして、ご意見有難うございます。お客様のご満足をより高めるため、検討させて頂きます。朝食バイキングも定番メニューのほか「これぞ青森!」といった季節や旬に応じた料理の提供も出来るようスタッフが毎日腕によりを掛けています。
この度はご投稿有難うございました。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー小笠原
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月01日 11:12:06
-
青森駅前でわかりやすく便利な場所です。大浴場やバイキング朝食は良かったですが、部屋の鍵が昔ながらのシリンダーキーで、外出時等つい鍵をかけ忘れてしまいそうになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートイン青森駅前 2015年09月12日 20:16:01
-
この度はルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、JR青森駅前より徒歩1分と最高の立地、自慢の大浴場、無料朝食バイキングをお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
当館はお客様自身で施錠して頂くシリンダーキータイプとなっており、防犯の面から不安な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に、接客サービスの向上だけでなく、施設の見直しも検討させて頂きます。
この度はご宿泊、貴重なご意見、誠に有難うございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月06日 22:58:36
-
2月5日に宿泊しました。
部屋の広さはビジネスホテルなので可もなく不可もなくです。
宿泊した部屋の主照明の蛍光灯が切れかかっており、点滅がひどくて
消してました。また、トイレの洗浄も壊れており使えませんでした。
定期的な設備の点検をして欲しいと思います。
食事はおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルルートイン青森駅前 2015年02月15日 18:49:17
-
この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございましたお部屋の主照明の切れ掛かり、また、トイレの洗浄ノズルに不備があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
電球は交換し、トイレの洗浄ノズルも修理いたしました。他のお部屋の点検も早急に行っております。
今後、皆様からのご意見をいただきながら、より良いホテルを目指し、スタッフ一同邁進する所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
マネージャー 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙シングルルーム★】
総合3
kenken6371さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- kenken6371さん [40代/男性] 2013年08月26日 09:32:58
-
今回出張で初めて利用しました。
特に不満点もなく、よく眠ることができました。
ただ、朝食会場にハエが2、3匹飛び回っていたので、構造上仕方ないかもしれませんが、対策をしてもらえればと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年10月23日 22:07:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
害虫の件では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
衛生管理にも関わる部分でございますので、早急に対応させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
ザッキョさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- ザッキョさん [40代/男性] 2013年06月14日 16:52:30
-
部屋は清潔でした。ルートインのユニットバスは小さいですね。
フロントで北海道へのフェリーを聞いた所、パンフレットをいただきましたが。
かんもう少し丁寧に教えていただければ嬉しかったですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年07月11日 21:19:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントでの道案内について、不足があった点、大変申し訳ございませんでした。
再度、接客の原点に立ち返り、お客様のお求めになっている情報を丁寧にお伝えできるよう、改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月21日 17:06:48
-
駅のど真ん前のホテル。やや設備が古いかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年04月21日 21:20:41
-
この度は、ホテルルートイン青森駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅から徒歩1分という立地上、各方面にアクセスが便利とご好評頂いております。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 椴谷
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月17日 15:13:28
-
ベッドが堅くて、腰が痛かったです。
ドライヤーが弱かった。大浴場に大きな刺青が入った方が入ってきてビックリしました。
最近は刺青が入っている人は大浴場はご遠慮くださいという宿がほとんどですが、ルートインさんは違ったのですかね。
居心地が悪かったので、すぐに出てしまいました。
立地は駅前でわかりやすくてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン青森駅前 2013年01月28日 17:37:50
-
この度はルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッド・ドライヤーと、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お貸し出し用のドライヤーを用意する等、ご不便をお掛けしないよう、早急に対応致します。
また、大浴場のご利用についても、巡回体制を強化し、お客様に快適にご利用頂けるよう対応して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますので、どうぞお体ご自愛くださいませ。
また青森にお越しの際には、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
出張良くするビジネスウーマンさんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 出張良くするビジネスウーマンさん [50代/女性] 2012年12月10日 10:44:13
-
駅前で立地は抜群便利です。朝食サービスも品数は多くは無かったけど普通に美味しかったです。バイキング方式なので好きなだけ頂けます。問題はパジャマ、ごわごわした上着のような上下でとても素肌に着用は?マークでした。しわだらけで薄汚く他の人が使ったものがそのままおいてあるように見えたので、フロントに交換をお願いしましたら換えに持ってきたものも同様で、係りの人はクリーニングしてるとは言ってましたがとてもその様には見えず気持ち悪いので着用できませんでした。(真冬の青森でパジャマ無しで就寝しました。)もう一つ苦情で恐縮ですが私がビジネスホテルを選ぶ基準は大浴場の有無です。遠距離の出張疲れと仕事の緊張を解すため必須です。そのお風呂がなんと湯温38度しかありませんでした。知らずに入ってしまったけど寒くて寒くて1時間以上も湯船からでられず大変でした。フロントには電話しましたがどうもボイラー係りがもう帰ってしまい居なかった様子で”今は温度を上げられません”と繰り返すばかりでた。(硝子一枚外は雪の青森で天井から冷たいしずくが塊で落ちてくるお風呂でした。)便利も重要ですがホテルの原点ともいえる心地良さは大いに不満で次回利用するかどうかは・・・?でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年12月15日 15:23:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらす、数々の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました、甚平に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。クリーニング業者にも確認を行い、早急に改善致します。また、設置の際もお客様が着用するにあたって不快に感じないか、必ず確認を行ってから設置するように致します。
大浴場に関しましても、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。現在、快適にご利用頂ける様調整を行っております。また、温度が下がってしまった際も、緊急的に直接お湯を注水する等臨機応変に対応しなければならなかったと考えております。大変申し訳ございませんでした。
今後は緊急の際もお客様にご不便をおかけすることなく、心地よくお過ごしいただける様、設備の知識を増やし、臨機応変に対応できるよう教育の徹底を図って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また、数々の不手際について、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、また青森にお越しの際は当ホテルを選び頂ければ幸いに存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 椴谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】バイキング朝食付き格安プラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月08日 20:16:21
-
特段問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年11月12日 10:28:46
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。青森では、今ちょうど紅葉シーズンを迎え見頃となっております。是非又青森にお越しの際はご利用下さいませ。
フロント 福士
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月30日 11:39:27
-
立地は駅前で良かったです。
建物は古く、室内の壁紙が剥がれているところがありました。
料金はリーズナブル、お安いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年11月04日 12:05:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。駅前という立地上、各方面にアクセスが便利とご好評を頂いております。客室ではご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今の季節、十和田湖など紅葉が見頃となっております。又是非、青森にお越し下さいませ。
フロント 福士
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月26日 08:11:22
-
歯ブラシがなかった・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年11月04日 11:48:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お部屋の備品に不手際がございました事、大変申し訳ございませんでした。ご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
客室備品のチェックをしっかりと行って参ります。
フロント 福士
- ご利用の宿泊プラン
- 【お昼までゴロゴロ♪】レイトチェックアウトプラン★ホテルルートイン青森駅前★
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙シングルルーム★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月25日 16:25:07
-
・部屋の椅子の座面に大きなシミが。そのまま座るのがためらわれるほど。こういうところの椅子は、何かこぼしてもすぐ拭けるような素材にすべきでは。
・浴場が小さい。そして熱すぎる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルルートイン青森駅前 2012年09月30日 12:05:58
-
この度はご宿泊下さいましてありがとうございます。椅子や大浴場の件では、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客様のご意見を頂きまして、ありがとうございました。
フロント 福士
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
総合3
gepb2000さんの ホテルルートイン青森駅前 のクチコミ
台風で飛行機がキャンセルになり、急遽予約しました。
大浴場があるのが好みでした。あとは普通のビジネスホテル。
出発が早く、朝食は取れませんでした。
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この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
台風で飛行機がキャンセルになったということで、大変にお疲れだったのではないでしょうか。
大浴場が好みということで喜んでいただき、大変光栄でございます。
朝食が取れなかったという事でとても残念ではございますが、次回ご利用いただく機会がございましたら是非大浴場と朝食バイキングをご利用下さいませ。
次回も青森へお越しの際には是非、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロントクラーク 芳賀