ご宿泊いただき有難うございます。禁煙ルームご希望のところあいにく、ご希望に添えませんでしたこと申し訳なく思っております。また、喫煙ルームもお部屋の消臭を心がけておりますが、ご不快な思いをなさいましたこと申し訳ございませんでした。
朝食バイキングですが、お客様がお召し上がりになられた後のお盆は、基本的に私どもがお下げしておりますが、お客様にご協力を、お願いしておる一面もあり、このたび頂いたご意見を、参考に私共の対応を再度見直して参ります。ご意見有難うございました。

ご利用有難うございます。ＬＡＮの件ですが、ご予約時にご希望の旨をお伺いしておきながら、当日、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、フロントでＬＡＮをお貸し出しし、接続してご利用頂いております。フロントで、お渡しすることができませんでしたのは、私どものの確認が不十分であったためです。スタッフ一同、予約の際のお客様のご要望を、しっかり把握するよう努めてまいります。
　ビールの自動販売機の売り切れの件につきましても、以前にもご指摘を頂戴しておりましたにもかかわらず、お客様にご迷惑おかけしました事、恥ずかしく、又申し訳なく思っております。お客様のご意見をしっかりうけとめて改善して参りますので、今後とも当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

いつもルートイン青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、自動販売機の件ではご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
大浴場をご利用の後、ごゆっくりお過ごし頂くべき所、ご面倒をおかけいたしました事、心苦しく思っております。
夏に向けてお客様の自動販売機利用も増える時期です。今後は売り切れがないよう、常に点検と補充にに注意して参ります。
この度はご指摘ありがとうございました。
又のご利用をお待ち申し上げております。

３泊のご利用有難うございます。
朝食メニューはレストラン担当が、毎日工夫を凝らして考えております。今回このようにご満足頂けましたお言葉をお聞きし、レストランスタッフ共々大変喜んでおります。
お言葉を励みに、より一層皆様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり努力してまいります。
又のお越しを心よりおまちしております。

再びのご利用ありがとうございます。
あいにくツインルームは部屋数が少なくご希望に添えず申し訳なく思っております。
お気に召して頂けました部屋着は男性のお客様、女性のお客様共にゆっくりとお過ごし頂けるようにと甚平をご用意しております。お休みの際も浴衣のように、はだけることがなく皆様方に大変ご好評をいただいております。
今後とも青森にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして有難うございます。
又、投稿を、お寄せ頂いたにもかかわらずお返事が遅くなり誠に申し訳ございません。禁煙ルームのお部屋は、数に限りがございますが、ご希望のお客様にはできる限り禁煙ルームを御利用いただけるようにと心がけております。どうぞ、フロントにてご遠慮なくお声をかけてください。
大浴場についてですが、「大満足でした。」とお言葉を頂いてスタッフ一同大変嬉しく思っております。広いお風呂で一日の疲れを少しでもお取り頂ければ幸いでございます。
また大浴場の案内につきましてのご意見をお寄せいただきありがとうございます。女性のお客様ならではのご意見、参考になりました。今後とも、お客様に安心してお泊り頂けるようスタッフ一同改善を図って参ります。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントクラーク　夏井

当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。気持ちよく、お休み下さいました事、私共も喜んでおります。
禁煙のお部屋には限りがございますが、空きがある場合には柔軟に変更をして参ります。ご要望がございましたらどうぞお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
青森は雪が解け始め春らしくなってまいりました。又のご利用をお待ち致しております。
　　　　　　フロントクラーク　高谷

この度は、メールの投稿をお寄せいただいたにもかかわらず、返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました宿泊カードの件ですが、ご本人確認の意味も含め、宿泊施設ではご本人様に記帳を頂くことが義務つけられて
おります。なにとぞご理解と、ご協力お願いいたします。
青森でも次第に春の訪れを知らせるニュースを耳にする頃となりました。またのお越しを、こころよりお待ちしております。
　　　　フロントクラーク　　夏井

この度は、当ホテルご利用頂き、また投稿を、お寄せ下さりありがとうございました。当ホテルにご満足下さいましたご様子に大変嬉しくまた私どもの励みになりました。今後ともお客様に、よりご満足頂けるようスタッフ一同勤めてまいります。観光スポット訪ねたり時間を気にせずのんびりおすごしになるご旅行やご出張にも是非また当ホテルご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森
夏井信子

この度はルートイン青森をご利用いただき、ありがとうございました。しかし、ご出発時にはお客様の立場にたった応対ができぬままお見送り致しましたこと大変申し訳なく感じております。お客様から頂戴した貴重なご意見を今後、全従業員の課題とし、癒しの時間・空間をお客様にご提供できますようさらに精進してまいります。
また、早速ではございますが、ご提案を頂いた加湿器の貸し出し、テレビ画面の調整も行わせていただきました。
また青森へお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

体調はその後いかがでしょうか。せっかくご宿泊いただきましたのに当ホテルを満喫頂けなかったご様子には、私どもも非常に残念に感じております。しかし、「あー残念！」のお言葉には嬉しくも存じます。また青森へお越しの際には、お客様のご期待に応え、満喫した１日となりますよう、従業員一同精一杯のサービスをさせて頂きます。次回お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室は「清潔第一」という言葉を胸に毎日清掃をし、最後に担当者が折鶴を枕元に揃えております。ぐっすりとお休み頂けましたご様子に私どもも大変嬉しく感じております。館内の活性石温泉大浴場はお入り頂けましたか？冷えた体と疲れた体を癒す効果があり、特に寒い今の時期には多くのお客様にお楽しみ頂きたく存じます。また青森にお越しの際は、是非当ホテルで夕食に温かいうどんを召し上がり、一日の疲れを大浴場でとり、ぐっすりとお休み下さいませ。朝食には栄養たっぷりの無料バイキングをご用意し、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　
　　　　
　　　　ホテル　ルートイン青森　　赤平

ありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

　ご宿泊頂き、ありがとうございます。
　従来、当ホテルのレストランは朝食のみをご用意し営業しておりましたが、雪深いこの季節に青森へお越しのお客様へ心身共に「温かさ」をお届けしたいと考え、夕食営業を開始致しました。
　また、お客様が快適にお過ごし下さる様、今後も不備のない清潔なお部屋をご用意してお待ちしております。
　ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食バイキングは当ホテルのサービスの自慢の一つですが、何よりも大切な事は、お客様をおもてなしする気持ちだと考えております。
　心のこもった感動のサービスをモットーにこれからも、ひとりひとりのお客様を大切にお迎えして参ります。
　尚、ルートイン青森では１月１５日より夕食営業として、京風うどん茶屋「花亭」がオープン致しました。温かい京風うどんをはじめ、地酒、おつまみ等、各種ご用意致しております。次回ご利用の際は、ぜひこちらもいかがでしょうか。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
　鉄道旅行で全国を旅されているとのことですが、今後その思い出作りの一つとして、全国に広がる我々ルートインがお手伝いさせていただければと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
　青森駅は、東北本線・奥羽本線・津軽線が行き来する主要駅のため多くの観光客の方の姿を目にいたします。

　青森県内のポイントとしては西海岸（深浦町周辺）の壮大な日本海沿いを走る五能線や青函トンネルの海底駅見学などがおすすめです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　貴重なご意見、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
　ご指摘いただいた飲食店マップは、現在フロントにて周辺地図・お食事処ガイドブックなどをご用意致しております。ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。ご必要の場合はお申し付け下さい。ホテルから徒歩１・２分の距離に居酒屋など遅くまで営業しているお店がございます。
　青森市内は１２月に入り本格的に雪が降ってまいりました。お出かけになられる際は、お足元に十分お気をつけお出かけくださいませ。

　この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
　レストラン営業は、青森店では朝食のみとさせていただいており、フロントでは近隣にございますお食事処を多数ご紹介させていただております。お店をお探しの際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
　また、明け方の寒さなどが気になられる場合は、毛布の貸し出しを随時行っておりますので、合わせてご利用下さいませ。

　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉を励みに、従業員一同、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、努力して参ります。

　Thank　you　for　your　letter　with　full　of　kindness．
　We　are　going　to　make　our　hotel　as　comfortable　as　possible　for　our　guests．
　We　are　looking　forward　to　your　stay　again　to　our　hotel．