この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様の貴重なご意見を書き込みして頂きましてありがとうございます。

フロント　福士

この度はルートイン青森駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
せっかくお泊まり頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスのにおいに関しまして、お客様のご指摘通り、現状では室内電源を切ると換気扇も止まってしまう状況です。日々の清掃時細心の注意を払う事はもとより、栓を閉める対応も検討させて頂きます。
カーペット汚れに関しましても、張り替えを検討させて頂くとともに、日々の清掃強化、また、汚れのひどいものに関しては、予備のカーペットと交換する等早急に対応させて頂きます。
タオルに関しましては、リネン業者と協議の上、早急に対応致します。

貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、改善を進めて参ります。
また青森にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また利用して下さるとの、嬉しいお言葉ありがとうございます。やっと青森も暖かい日が多くなってきました。花もいっせいに咲きほこり、街も色づいて参ります。是非又青森にお越し下さいませ。
フロント　福士

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご希望は真摯にお受け致しまして、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　福士

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後は大満足して頂けるよう、サービスに努めさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
開業より9年が経過し、老朽化の目立ってきている箇所もございますが、日々の清掃にて清潔感を保つことのできるよう精進致します。
ベッドマットに関しましても、改善を検討して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたカーペットでございますが、張り替えにむけて準備中でございます。ご指摘ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申しております。

フロント　福士

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご意見を参考に、日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。又青森へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きました、朝食レストランのパンは、ヨーロッパより直輸入4種類の無添加パンを日替わりでご提供致しております。
また次回お泊まりいただいた際も、別の味をご賞味いただけるかと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋割に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前にリクエスト頂ければ、なるべくご希望のお部屋をご用意させて頂きます。また、当日チェックインの際にリクエストがございましたら、出来る限りの対応をさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度はルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用時間変更の件、大変失礼いたしました。
現在、基本的には17時～24時・朝5時～9時までを大浴場ご利用時間としてご案内致しておりますが、ご案内が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用時間外の入浴に関しましては、臨機応変に対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご意見参考に、より快適なホテルになれるよう努力を重ねて参ります。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、フロントスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客を基本から再度見直し、快適にお過ごし頂けるよう改善してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行に水を差すような対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、二度とこのような事のないよう、予約受付の体制を改善してまいります。
また、ご指摘頂きました、朝食バイキングの料理補充、フロントの接客に関しましても、早急に改善を図ってまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、「お客様に喜ばれるホテル」という基本に立ち返りスタッフ一同日々精進してまいります。

また青森にお越しになる機会がございましたら、快適にお過ごし頂けるよう、精一杯サービスさせて頂きますので、当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。

フロント　椴谷

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
大浴場でおくつろぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
青森はこれから桜のシーズンでございます。
又機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

藤川

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、廊下の照明の件ですが、ご意見参考に検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　椴谷

この度は当ホテルへご宿泊いだだき、誠にありがとうございます。
大浴場の湯温に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後、皆様に快適にご利用頂けるよう、管理体制の見直しを図ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

フロント　椴谷

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を頂き、大変参考になります。今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。次回、御宿泊頂きましたら、是非朝食をお召し上がり下さいませ。朝食スタッフが心を込めておつくりしております。
又のお越しをお待ち申しております。

フロント　福士

この度はルートイン青森駅前をご利用頂きまして、ありがとうございます。シャワーカーテンのカビに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
全室、清掃時に強化点検を行ないました。
これからも、更にお客様にお寛ぎいただけるお部屋作りを目指して努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申しております。
フロント　福士

ルートイン青森駅前に御宿泊頂きまして、ありがとうございます。北八甲田に行かれたとの事ですが、丁度紅葉の見頃の時期となっており、青森の秋を楽しんで頂く事ができましたでしょうか。朝食にお出ししておりますパンは焼きますと、もっちりした食感も楽しんで頂く事ができ、好評を頂いております。館内に響く音でごゆっくりとお休み頂く事ができませんでした事をお詫び申し上げます。これからは雪も降ってまいりますが、雪の積もった青森も風情がございます。ぜひ又のお越しをお待ち申しております。
フロント　福士