先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
大浴場でおくつろぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
青森はこれから桜のシーズンでございます。
又機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。

藤川

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を頂き、大変参考になります。今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。次回、御宿泊頂きましたら、是非朝食をお召し上がり下さいませ。朝食スタッフが心を込めておつくりしております。
又のお越しをお待ち申しております。

フロント　福士

この度はルートイン青森駅前をご利用頂きまして、ありがとうございます。シャワーカーテンのカビに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
全室、清掃時に強化点検を行ないました。
これからも、更にお客様にお寛ぎいただけるお部屋作りを目指して努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申しております。
フロント　福士

ルートイン青森駅前に御宿泊頂きまして、ありがとうございます。北八甲田に行かれたとの事ですが、丁度紅葉の見頃の時期となっており、青森の秋を楽しんで頂く事ができましたでしょうか。朝食にお出ししておりますパンは焼きますと、もっちりした食感も楽しんで頂く事ができ、好評を頂いております。館内に響く音でごゆっくりとお休み頂く事ができませんでした事をお詫び申し上げます。これからは雪も降ってまいりますが、雪の積もった青森も風情がございます。ぜひ又のお越しをお待ち申しております。
フロント　福士

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、朝食の件では、せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、時間帯によって料理が無いということは本来あってはならないことであると考えますので、今後はこのようなことのなきよう、精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　椴谷

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に多々不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました、換気扇カバーの落下に関しましては、早急に全室確認を行い、また、日々の確認も徹底し、ふたたび同様の事故が起こらぬよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。
トイレットペーパーの包装に関しましては、当ホテルではエコ活動の一環として、トイレットペーパーを使い切っていただいてから次のロールを使用していただけるようにという意図の下、ビニールカバーのついたトイレットペーパーを設置しております。ご案内不足にてお客様にはご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。

また青森にお越しの際には是非足をお運びいただけるよう、スタッフ一同ご指摘頂いた点の他にも日々改善を図ってまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　椴谷

当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足の頂ける、おもてなしができませんでした事が残念でなりません。お客様のお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同、サービスの向上に努めたいと思います。
フロント　福士

このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ご朝食につきましてはお客様にご不便をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございません。朝食のメニューは充実を図って参ります。
今後はお客様に価格以上のご満足をいただけますよう、従業員一同精進して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前　小林

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際して枕カバーの件に関しましてはお客様にご不快な思いをお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今後清掃管理を徹底し客室の美化に努めて参ります。
また客室のまどにつきましても落下防止のストッパーをつけるなど対応をして参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン青森駅前　小林

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルではお客様のご指摘頂きました様に駐車場は、恐れ入りますが別途５００円頂いております。お客様のお声を真摯に受け止めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント　福士

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。ご夕食の際にお客様にご不快な思いと、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いように、指導を徹底してまいります。

ホテルルートイン青森駅前
　　　　　　　　　　　　　フロント　臼井

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　お部屋の清掃が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
女性大浴場の大きさは男性大浴場よりはコンパクトなつくりとなっておりますが、十分足を伸ばしておくつろぎいただける広さとなっております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
それではお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子、誠に嬉しく存じます。当ホテルはＪＲ青森駅正面にあり、お仕事でのご利用はもちろんのこと、観光でのご利用にも大変便利かと存じます。お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前　小林

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、
お客様のご期待に添えるどころか大変ご不快な
思いをさせてしたったことを
心よりお詫び申し上げます。

テーブル除菌につきまして、
通常ですと他のお客様がご利用後は
都度除菌を行っております。
しかしながら大変申し訳ございません。
レストランスタッフに確認を行った所、
会場の混雑状況によっては
除菌を行えていない時間帯もあったようで
ございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は他のお客様がご利用後は除菌を
徹底して行う体制を整える為、
会場の入場制限やスタッフの増員にて
改善に取り組んで参ります。

又、大浴場内の除菌スプレーにつきましては
今回のご意見を参考に
脱衣所内にも除菌スプレーの設置を
行わせていただきました。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、より快適に安心してご滞在いただけるホテルづくりに
精進して参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角のご滞在の中で、当ホテルの築年数の経過によりお客様へご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
その中でも、日頃からの清潔なお部屋のご用意や、設備の整備・点検を怠ることなく、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、大浴場のご利用を楽しみとしてご予約いただいたにもかかわらず、当日の強風と雪の影響で大浴場の営業を見合わせ、ご利用いただくことができず、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、当日のご連絡またチェックイン時のお知らせとなってしまったこと、事前告知につきましてもタイムラグが発生しておりますこと重ねて深くお詫び申し上げます。現在も早期復旧に向けての対応とまちなか温泉様へのお振替を行っております。また、今回の件につきましてのキャンセル料はいただいておりません。大変、ご不快なお気持ちの中、口コミへのご投稿でご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めて以後、同様のトラブルが発生しないように冬季施設管理に力を注ぎ、再発防止と早期復旧に努めて参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルのシングルにはＡタイプとＢタイプがあり、Ｂタイプが通常のお部屋なのに対し、Ａタイプの部屋はユニットバスの造りがコンパクトで、ベッド幅も120㎝の小さいタイプのお部屋でございました。
部屋タイプの詳細のご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂く客室で、ご不快を与えてしまいったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の折、朝食券につきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館ではチェックインの際に、朝食券をお渡しし、ご案内をさせて頂いておりますが、こちらの不手際により、ご迷惑をおかけ致しました。
フロントへお申し付け頂ければ、朝食券の再発行をさせて頂いております。
もしまた何かあった際は、ご遠慮なくフロントへお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

また、当館はシリンダーキーにて対応させて頂いております。
オートロックではございませんので、お気を付け下さいませ。

テレビのチャンネルにつきましては、青森県で映るチャンネル数が元々少なく、せっかくのお寛ぎのお時間にお楽しみ頂けず、こちらとしても残念でございます。
大変心苦しいですが、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、また青森へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い致します。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

前回のご宿泊時には、大変ご迷惑をおかけいたしました。今回はゆったりおくつろぎいただけたご様子、スタッフ一同安堵いたしております。
次回もぜひホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご滞在頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。日々お客様にご満足頂けるご対応を行う様心掛けておりますが、至らない点がありましたこと、陳謝申し上げます。

当ホテルの朝食や大浴場に対しまして、大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後はより一層接遇に注力し、お客様に気持ち良くご滞在頂ける様尽力してまいります。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　磯野