この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
無料の朝食バイキングをご存じだったこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは和洋の朝食バイキングを朝6時30分から9時までご用意しております。男女別の大浴場もございますので、ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。料金が高いとのご意見を受け止め、お客様に満足して頂けるよう、清潔なお部屋の提供とサービス向上により一層努力して参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち致しております。

フロントクラーク　山下

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。その一方で設備や備品におきまして、ご不快な思いを与えてしまったこと、猛省しております。

ベッドに関しましては、順次低反発マットを入れ替えております。
大浴場の清掃に関しましては、チェックを徹底してまいります。また、体重計は交換致しました。
オートロック対応に関しましては、申し訳ございませんがまだ対応が出来ておりません。
ベッドそばコンセントに関しましては、延長コードの貸し出しを行うことで対応しております。

お客様がご不満に感じられた部分の全てを改善出来ておりませんこと、謝罪致します。
しかしながら、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋げてまいります。

今後ともホテルルートインをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン青森駅前
マネージャー　坪田

この度は、ホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物は無事お手元に届きましたでしょうか。お褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。

ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様にご利用頂きました客室のWifi状況をを確認させて頂きまして、現在は復旧しております。
数量が非常に少なくはありますが、予備のWifiルーターのご用意もございますので、次回ご利用時に同様の現象が起きました際はフロントに申し付けください。
今後ともより多くのお客様にご満足頂けるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。

お忙しい中お言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　土岐

この度はホテルルートイン青森駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご滞在いただいたにも関わらず、
ご不便な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのシングルルームはAタイプと
Bタイプがございます。Bタイプのお部屋が
通常のシングルルームに対し、今回お客様が
ご利用いただきましたAタイプのお部屋は
部屋、ユニットバス、ベッドの大きさが
小さめの造りでございました。
その為、次回ご利用の際にはBタイプを
ご活用いただければと存じます。

また、当ホテルは今年で22年目を迎え、
設備の古さが目立つようになって参りましたが、
清潔なお部屋のご用意・設備の管理・温かなおもてなしなど、サービス面や設備面の向上に努め、
より多くのお客様にご満足頂けるように尽力して参ります。

この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。また青森市へお越しの際は
ホテルルートイン青森駅前のご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく思っております。ハウスキーパーのスタッフにも共有させて頂きます。

当ホテルはJR青森駅東口の目の前に位置しており、雪が降るこの季節は濡れずにお越し頂けるかと思います。
またホテルから商店街までの道もアーケードとなっておりますので、当館の立地につきましては多くのお客様よりご好評を頂いております。
また青森へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

今後も設備の点検や丁寧な清掃に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
改めましてこの度は、お忙しい中口コミへの投稿をありがとうございました。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊
頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やスタッフの対応につきまして
お褒めのお言葉を頂き誠に
ありがとうございます。
しかしながらご滞在中、
大変なご不便をお掛けしてしまったご様子で
誠に申し訳ございません。
今後はこの様なことが無くなる様、
よりお客様が快適にお過ごし頂ける様、
改修を進めて参ります。今後もお気づきの点が
ございましたらいつでもお申し付け頂けますと
幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございます。
今後はより良いホテルといてお過ごし頂ける様
精進して参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

平素はホテルルートイン青森駅前へのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けて大変光栄でございます。

また、朝食バイキングの焼きたてクロワッサンは大変ご好評をいただいております。

ルートインホテルズではお客様に快適にお休みいただくため、工夫と改善重ねて参ります。
これからもスタッフ一同心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう努力してまいります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント夏井

この度は幾多あるホテルの中から、ホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様が仰います通り、当ホテルはJR青森駅東口から徒歩1分という立地で、ねぶたの家ワ・ラッセや青函連絡船メモリアルシップ八甲田丸、青森県観光物産館アスパムなどの観光施設も徒歩圏内にございます。
青森の郷土料理やご当地ラーメン、地酒を取り扱っている居酒屋など、おすすめのお店もご案内しておりますのでお気軽にスタッフへお声がけ下さい。
また当ホテルは2階に大浴場を設けており、足を伸ばしてごゆっくりおくつろぎ頂けます。また女性の大浴場はオートロック式の入口ドアですので、ご安心してご利用頂けます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　櫻田

夜更けのみゆうさん様

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当ホテルのボイラー故障により大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。青森市の寒い気候の中折角お越し頂いたにも関わらず、当ホテル目玉の大浴場をご利用頂けなかったことは何とも申し訳なく、改めてお詫び申し上げます。
今後は日常的な施設のチェック及びトラブルがあった際にどう対処すべきか、またいつ復旧するのかを可能な限り正確に把握するよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　鎌田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、大浴場のご利用を楽しみとしてご予約いただいたにもかかわらず、当日の強風と雪の影響で大浴場の営業を見合わせ、ご利用いただくことができず、心よりお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、当日のご連絡またチェックイン時のお知らせとなってしまったこと、事前告知につきましてもタイムラグが発生しておりますこと重ねて深くお詫び申し上げます。現在も早期復旧に向けての対応とまちなか温泉様へのお振替を行っております。また、今回の件につきましてのキャンセル料はいただいておりません。大変、ご不快なお気持ちの中、口コミへのご投稿でご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めて以後、同様のトラブルが発生しないように冬季施設管理に力を注ぎ、再発防止と早期復旧に努めて参ります。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　亀田

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスが狭く、大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテルのシングルにはＡタイプとＢタイプがあり、Ｂタイプが通常のお部屋なのに対し、Ａタイプの部屋はユニットバスの造りがコンパクトで、ベッド幅も120㎝の小さいタイプのお部屋でございました。
部屋タイプの詳細のご案内がなく、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂く客室で、ご不快を与えてしまいったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。

青森へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをお選び頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルはJR青森駅東口から徒歩1分という立地で、観光施設も徒歩圏内にございます。
ホテルの目の前には観光案内所やバス乗り場、タクシー乗り場がございますので、観光でもビジネスでも便利にご利用頂けるとご好評頂いております。

ご滞在中はおくつろぎ頂けたようで、何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
次回もまたお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロント　秋元

この度はホテルルートイン青森駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、ご宿泊をされての貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を、施設メンテナンス担当や清掃担当の関係部署へ共有させて頂き、お客様に快適にご利用頂けるよう、早急な改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、設備・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク佐藤

この度は、数あるホテルの中から、ホテルルートイン青森駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

又、利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場があることと、無料サービスの朝食バイキングがホテルの強みでございます。
次回青森市へお越しの機会がありましたら、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

前回のご宿泊時には、大変ご迷惑をおかけいたしました。今回はゆったりおくつろぎいただけたご様子、スタッフ一同安堵いたしております。
次回もぜひホテルルートイン青森駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　山下

この度はホテルルートイン青森駅前をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またこの度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。　
良いご旅行ができたご様子、スタッフ一同、大変安堵いたしております。
広めのお部屋..セミダブルやツインルームのシングルユースをご利用いかがでございますか？
シングル料金に対して+¥100、+¥200でございます。次回ご検討をお願い致します。
次回も是非、「ホテルルートイン青森駅前」をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン青森駅前
フロントクラーク　磯野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。又青森へお越しの際はお立ち寄り下さいませ。

フロント　椴谷

ルートイン青森駅前に御宿泊頂きまして、ありがとうございます。北八甲田に行かれたとの事ですが、丁度紅葉の見頃の時期となっており、青森の秋を楽しんで頂く事ができましたでしょうか。朝食にお出ししておりますパンは焼きますと、もっちりした食感も楽しんで頂く事ができ、好評を頂いております。館内に響く音でごゆっくりとお休み頂く事ができませんでした事をお詫び申し上げます。これからは雪も降ってまいりますが、雪の積もった青森も風情がございます。ぜひ又のお越しをお待ち申しております。
フロント　福士

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、朝食の件では、せっかく当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、時間帯によって料理が無いということは本来あってはならないことであると考えますので、今後はこのようなことのなきよう、精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　椴谷