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投稿日：2022-01-15 21:08:14
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投稿日：2021-12-15 21:18:28
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投稿日：2020-12-25 22:55:27
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投稿日：2020-12-25 22:41:35
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投稿日：2020-12-24 22:22:26
風呂4
emikinn0318さんの アパホテル〈彦根南〉 のクチコミ
２回目の宿泊、アパホテルになってからはじめての利用です。
印象としては全ホテルのときのほうがよかったです。
フロントの方の対応は笑顔がなく、部屋にグラスがなくなった、製氷機がなくなりフロントでもらわなくてはいけなくなった、朝食の内容がまったく同じにもかかわらず１００円から５００円になった・・などなど。
よかったのがアメニテイが充実したこと、日によっては宿泊料金がお得になったことでしょうか。
全ホテルの印象がよかっただけに比べてしまいますね。
宿泊料金が彦根でお得なホテルなのでまた利用したいと思いますがサービス面で改善を希望します。特に朝食は値上げするのなら内容を充実させるなど改善の余地ありではないでしょうか。次回は朝食なしでもよいかなと思ってしまいます。
全国チエーンホテルなので頑張ってほしいものです。
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この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご登校下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルサザンビレッジ時代に一度ご利用下さったとの事で、今回アパホテルになる前の方が良かったというご感想は、残念ではございますが、真摯に受け止めなくてはと思っております。
朝食に関しては、お客様の仰るとおり、事実上の値上げでございます。また、氷につきましては、フロントにてお渡ししております。グラスはございませんが、各部屋マグカップを置いており、グラスも貸し出しは可能でございます。
ホテルサザンビレッジ時代からは、色々変更した点も多く、お客様にはご不便をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
現在、朝食の内容変更は考えておりませんが、客室の改装や接客レベルの向上など、ホテル全体としてレベルアップに取り組み、トータルでご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
そして、リピートして下さるお客様に、前より良くなったなと感じて頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
宿泊課 唐津