この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　　お疲れであったにもかかわらずお客様には大変不愉快なご気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。フロントスタッフが対応させていただいたものの責任者としましては残念でなりません。今後一切このようなことがありませんよう担当のメイクスタッフに教育と指導をしていく所存でございます。もしお客様の目線でほかに気になられたことがございましたらご遠慮なく当ホテルまでご連絡下さいませ。

　　失礼ではございますがお客様を次回お出迎えできますよう心から願っております。その際はお客様から「いいホテルだね」と言っていただけますよう私も含めスタッフ一同精一杯努力いたしますので、今後ともどうぞ温かく見守っていただければ幸いです。

　　これからの季節暑くなりますが、どうぞ御身体に気をつけてお過ごし下さいませ。この度は本当に申し訳ございませんでした。


　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　三輪