この度はアパホテル＜彦根南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
桜の季節の彦根城も大変綺麗です、是非またお越しください。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度はアパホテル＜彦根南＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
フロント　河上

この度は、アパホテル彦根南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、髪の毛の件では、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、業務改善を行い、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鯖戸

この度はアパホテル＜彦根南＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました、トリプルのお部屋、同フロアにございます和室につきましては、家族連れや、グループのお客様には大変ご好評をいただいております。これからも、お客様のお声にお応えできますよう快適なホテル作りに努めて参ります。
またのお越しを　心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　渡辺

この度はアパホテル＜彦根南＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉ありがとうございます。
テレビは、全部屋50インチを設置しております。
有料ではございますがVODも完備しておりますので、映画鑑賞などもお楽しみいただけます。
今後もより良いサービスと環境をご提供できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　鯖戸

この度はアパホテル彦根南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは、彦根市内の中では飲食店などが多く、賑わっているエリアにございますが、エリア内の端にあるため少し距離がございます。
レンタル自転車をご用意しておりますので、コンビニなどに行くときはご利用下さいませ。
また、ウェルカムコーヒーサービスにつきましては、挽きたてのコーヒーに対してお褒めのお言葉を頂く一方、客室からコップを持ってくるのが面倒という声も併せて頂いております。
今すぐに変更というわけには参りませんが、今後の検討課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　鯖戸

この度はアパホテル彦根南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮いたしております。
ご投稿いただきましたように当ホテルは、駅前という立地条件ではございませんのでお車でないと多少不便をおかけ致しますが、ベルロードという彦根でも駅前と並ぶ繁華街に面しておりますのでご夕食には適した場所だと思います。
フロントも24時間対応でございますので深夜から早朝まで、ご不便をおかけすることなくご利用いただけると存じます。
ランドリーにつきましては、大変うれしい思いであります。洗剤も柔軟剤も自動投入となっておりますので、ご満足頂けて幸いです。
ぜひ、次回も彦根にお越しの際には、お顔を拝見できますこと楽しみにしております。
今回のご利用大変ありがとうございました。

宿泊課　長田

この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ベッドマットレスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当ホテルでは、昨年の１０月に全室のベッドマットレスを、全米ホテルシェアＮＯ．１のサータ社製のものに変更致しました。お陰様で、お客様にもご好評頂いており、変えて良かったなとスタッフも安堵しております。
これからも、皆様に快適な空間と時間を提供できるように、ハード面・ソフト面ともに改善に取り組んで参る所存でございます。
機会がございましたら、是非また彦根にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

宿泊課　唐津

この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
客室や朝食、アメニティや接客対応など、様々な点につきましてご意見・ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。
ご満足頂けた点がある一方で、ご不快な思いをお掛けしてしまった点も多くあり、申し訳ございませんでした。
特に、チェックアウトの際に、エポスカードの入会特典の件ではお時間を頂き、大変失礼致しました。スタッフ全員が業務を正確に把握、遂行することができるように、再度徹底して参る所存でございます。
また、客室の設備面につきましても、アパホテル彦根南にリブランドしてからもリニューアルに取り組んで参る予定でございます。一気にすべてをリニューアルすることは難しいですが、お客様に快適にお過ごし頂けるように、１つ１つ着実にクリアしていきたいと思います。
ただ今、彦根では桜が見ごろを迎え、当ホテルだけでなく彦根市内全体が多くの観光のお客様で賑わっております。彦根にお越し下さった皆様に、素敵な思い出を作って頂けるように、ホテルとしても全力でサポートして参ります。
その為にも、ハード面、ソフト面ともに日々向上心を持って、ホテル運営に努めて参ります。
温かく、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
機会がございましたら、是非また彦根に足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　唐津

この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
アパホテル彦根南としてリブランドオープンしてから、スタッフも慣れないことが多く、ご迷惑をお掛けしております。しかしながら、お客様へのご挨拶など、フロントとして最低限やるべきこと、当たり前の事まで抜けてしまい、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、どんな状況でも、ホテルのスタッフとして心地よい接客を再度徹底して参ります。貴重なご意見を下さいました事、心より感謝申し上げます。
アパホテル彦根南としてはスタートしたばかりですが、１日も早く皆様にご満足頂けるよう、日々努力して参ります。ありがとうございました。

宿泊課　渡邊

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
今回初めてご利用下さり、様々な点でお褒めのお言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から遠く、電車のお客様にはご不便をお掛けすると思います。
しかし、彦根市内では飲食店が多い場所にあります。ホテルに着いてからは、可能な限り便利に快適にお過ごし頂けるように、これからも努力して参ります。
またお顔を拝見できますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご友人と、彦根で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフも喜んでおります。
今回ご利用下さったプランは、楽天大感謝祭のスペシャルプランでございます。これからも、お客様に活用して頂ける様々なプランや企画を実施して参ります。
また、１００円朝食サービスも、質を落とすことなく、皆様にご利用頂けるよう努めて参ります。またお顔を拝見できますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
駐車場については、お手数お掛けしました。広い駐車場ではございませんが、臨時駐車場も含めて無料でご用意しておりますので、お気軽にお車でお越し頂ければ幸いでございます。
また、ウェルカムコーヒーサービスや100円朝食もご利用下さり、ありがとうございました。たくさんあるホテルの中で、新しさや豪華さはございませんが、少しでもお得に、そしてより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、これからもスタッフ一同精進して参ります。
夏にはびわ湖での湖水浴や花火大会、川遊びや伊吹山登山など自然の魅力をたくさん味わう事ができます。
是非またお子様と一緒に滋賀県に足をお運び下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ウェルカムコーヒーサービスや１００円朝食サービスも併せてご利用下さいまして、ありがとうございました。当ホテルでは、よりホテルライフを満喫して頂けるように、３つの感動サービスとしてウェルカムコーヒーサービス、有料放送無料開放サービス、１００円朝食サービスを実施しております。
これからも更なるパワーアップに取り組み、満足度の高いホテル作りに努めて参ります。
１１月には紅葉ライトアップイベントが開催される予定です。機会がございましたら、是非また彦根に足をお運び下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族で彦根にお越し下さり、嬉しい限りでございます。今回ご利用頂いた、和室のお部屋は、トイレとお風呂が分かれており、家族連れやグループ旅行にオススメのお部屋でございます。
皆さんで布団を並べて楽しい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
これからますます寒さが厳しくなりますが、お越し下さったお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるように、サービスの向上・接客の改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非またご家族揃って彦根にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
フロントの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。客室の設備や館内のサービスの充実はもちろんですが、それと共にお客様に安心してお泊り頂くには、フロントの対応の善し悪しが重要でございます。
常にお客様の立場に立って、的確で丁寧な対応を徹底して参ります。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。客室を清潔に保つ事は、ホテルとして最も重要な使命であり、今回の事例を重く受け止めております。皆様にいつでも快適にお過ごし頂けるよう、再度清掃の徹底に取り組んで参ります。
このような事があったにも関わらず、温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございました。
朝食サービスやレディースワゴンサービス等、既存のサービスのブラッシュアップと、新たなサービスの構築に取り組み、彦根に来たお客様に楽しい時間を過ごして頂けるよう努力して参ります。
今回のご来館、誠にありがとうございました。頂きましたご意見をもとに、日々の業見に取り組みながら、またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
シャトルバスに関しては、お希望に添う事ができず、申し訳ございませんでした。当日のご予約の場合も、事前にご連絡頂いた場合も、ご要望に添えないケースがあります。
できるだけ、お客様に便利に泊って頂けるように、これからも改善に取り組んで参ります。
また、レンタルの自転車も無料で貸出しており、お城までも１０～１５分ほどの距離でございます。散策がてらお城までのサイクリングをお楽しみ下さいませ。
客室の清掃や朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂きましたお言葉に甘んじることなく、毎日より良いサービスと接客を目標に努力して参ります。
機会がございましたら、是非また彦根の地に足をお運び下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
浴室の入り口の段差は、スタッフも大変心苦しく思っております。できるだけ早く改善できるように、検討して参ります。
当ホテルのシングルのお部屋は一部の客室を除き、全室ダブルベッドを設置しており、客室も１５～１６㎡の広さがございます。ビジネスや観光で疲れた体をゆっくり休めて頂ければ幸いでございます。また、お寛ぎの際には、１・３・４階に置いておりますウェルカムコーヒーを是非ご利用下さいませ。
今後も、お客様に感動して頂けるようなサービス・接客を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
また行きたくなったとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。ご利用下さったお客様に、彦根に来て良かった、また泊りたいと思って頂ける事は、何よりの喜びでございます。
１つのプラン、１回のご宿泊、１人１人のお客様、こういった１つ１つの出会いを大切に、より満足度の高いホテルを目指して、精進して参ります。
これからの季節、彦根は緑豊かで、過ごしやすい気候になります。是非また足をお運び下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。