この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
まずは、精算の際にこちらのミスにより間違ったご宿泊代を請求してしまい、大変失礼致しました。一番間違ってはいけない部分であり、スタッフの意識や業務レベルの低さが表れた結果だと思っております。心よりお詫び申し上げます。
再発防止を徹底し、お客様にご信頼頂けるよう、努めて参ります。
また、ウェルカムコーヒーにつきましては、現在、案内の作成に取り掛かっておりますが、その他のサービス面も含めて、お客様に分かりやすくホテルの情報をお伝えできるよう改善して参ります。コップに関しては、エコの観点から使い捨てのコップは置いておりません。ロビーやレストランでお飲みの際は、１階にあるコップもご利用頂けます。こういった点も、より分かりやすくお客様にお伝えしたいと思います。
今回、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスを提供できず、心苦しい限りでございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適な空間と時間を提供できるホテル作りに全力で取り組んで参ります。
ありがとうございました。

宿泊課　唐津

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の際、長時間お待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは、和食も洋食も１つ１つ手作りでお出ししており、混雑時にはお待たせしてしまうことがございます。
できるだけ混雑をなくすよう努めておりますが、今後も改善に向けてより一層努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテル自慢の１００円朝食をたくさんの人に食べて頂けるように、これからもスタッフ一丸となって業務に取り組んで参ります。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
駐車場の件では、お手数をお掛けしました。柱の数が多く、少しとめにくいかとは思います。設備上の問題で、すぐに改善とは参りませんが、リニューアルの機会には、積極的に改善に取り組みたいと思います。
朝食サービスもご利用下さり、ありがとうございました。ホテルサザンビレッジの名物として１００円朝食サービスを行っております。これからもたくさんの方にご利用頂き、１日の元気の源となるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根での定宿として、いつもご利用下さり、大変嬉しく思っております。これからも、日々の清掃業務やフロント業務の強化に取り組み、気持ち良く過ごして頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
夏休みも終わり、ホテルもビジネスのお客様が多くなってきました。まだまだ暑さが厳しいですので、スピーディーで的確な対応を心掛け、お客様にゆっくりと休んで頂けるよう、努めて参ります。
９月には栄養ドリンクプレゼントキャンペーンを実施致します。ご出張の機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ホテルには、常連のお客様、初めて来られるお客様、ビジネスのお客様、観光のお客様と様々なお客様がいらっしゃいます。初めてのお客様には感動を、常連のお客様には感謝の気持ちと新鮮さを提供できるように、毎日の業務やサービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
何かご意見、ご要望等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。
毎日雨が降ったり気温が上がったりと、気候の変動が激しいですが、どうぞお体ご自愛下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
まずは、シャワーの件でご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。至急該当部屋はもちろん、全室のシャワーの確認をさせて頂きます。ご指摘下さいまして、ありがとうございました。
また。朝食のおかわりですが、基本的にはおかわりも承っておりますが、お客様の召し上がる量によって、おかわりができなくなってしまう場合もございます。日々のお客様のご利用状況を見ながら、改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。機会がございましたら、是非また彦根にお立ち寄り下さいませ。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根での定宿として、いつもお会いする事が出来、嬉しく思っております。
常連のお客様にも、心地よさや安心感だけでなく、スタッフの成長を感じて頂けるように、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根城や琵琶湖周辺の桜の景色をお楽しみ頂けたご様子に、スタッフも嬉しい限りでございます。今年は桜の開花が遅く、４月２週目、３週目が見ごろとなりました。
例年感じますが、やはり彦根の桜は美しいと思います。１人でも多くの方に見て頂けるように、また来年頑張って参る所存でございます。
夏、秋、冬もそれぞれの季節にしか見れない風景がございます。是非また彦根に足をお運び下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根にお越しの際は、いつもご利用頂き、嬉しい限りでございます。
常連の方にも、いつまでも快適に楽しくお過ごし頂けるように、新たなサービスの構築や、魅力的なプラン造成に取り組んで参る所存でございます。
３月は年度末という事で、何かとご多忙かと思いますが、季節の変わり目でもございますので、どうぞお体にお気を付け下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
１００円朝食サービスやウェルカムコーヒーサービスもご利用下さり、ありがとうございます。こちらのサービスは昨年の４月よりスタートし、今までに多くの方にご利用頂く事ができました。
ホテルサザンビレッジのサービスとして定着してきていると認識しております。
これからも、既存のサービスのブラッシュアップ、そして新しいサービスの計画等を実施し、より満足度の高いホテル作りに努めて参ります。
桜のシーズンは、１年の中で彦根が最も美しくなるシーズンの１つでございます。彦根城の周辺は桜の名所でございますので、是非また彦根に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の件、お気遣い頂き、ありがとうございます。彦根はもちろん、全国各地で風邪やインフルエンザも流行っているようですので、どうぞご自愛下さいませ。
そしてまた元気なお顔を拝見できれば幸いでございます。今後とも、ホテルサザンビレッジをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根での定宿としてご利用頂き、大変光栄でございます。これからも、現状維持にとどまらずに、よりよいサービスの実施に取り組み、お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。
２０１１年も残りわずかとなりました。どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
送迎バスですが、現在は彦根駅や南彦根駅までの送迎をご要望があった場合に実施しております。
現状は、定期便での送迎バスの実施は難しいですが、今後のサービス向上の一貫として検討して参ります。
貴重なご意見を下さいました事、感謝申し上げます。お客様からのご意見やご感想をもとに、より良いホテル作りに努めて参ります。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
当日は、足元の悪い中、無事にホテルまでお越し頂き、ありがとうございました。彦根も段々と寒さが厳しくなって参りましたが、お隣もお客様にゆっくりと安心してお寛ぎ頂けるように、日々の業務に取り組んで参る所存でございます。
これからも、変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。またお顔を拝見できます事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
朝食につきまして、窮屈な思いをお掛けしてしまい、大変失礼致しました。連休や行楽シーズンなどは、朝食コーナーも混雑するので、時間の振り分けを実施しております。朝食利用時間の延長なども含めて、今後も改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
間もなく彦根も本格的な紅葉シーズンを迎えます。彦根に来たお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同日々の業務に取り組んで参ります。
機会がございましたら、是非また彦根にお越し下さいませ。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様によっては、急な出張等で、急遽宿泊をしないといけなくなる方もたくさんいらっしゃいます。どんなケースでも、迅速かつ的確な接客対応を行い、スムーズにご宿泊頂けるよう、日々の業務に努めて参る所存でございます。
１１月はビジネスもトップシーズンでございます。１人でも多くのお客様のお役にたてるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
彦根での定宿として、いつも当ホテルをご利用頂き、大変嬉しく思っております。ご利用して下さるお客様のお気持ちに応えられるよう、これからも日々接客サービスの向上に努めて参ります。
秋以降もキャンペーンやお得なプランなどを実施して参りますので、是非ご活用下さいませ。
またお会いできます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
夏のキャンペーン、お喜び頂けたご様子に嬉しい限りでございます。
今後も、キャンペーンや新しいサービスの実施など、お客様と一緒に楽しみながら、皆様に感動して頂けるような事を考えて参る所存でございます。
スタート時には、告知もさせて頂きますので、是非また足をお運び下さいませ。またお会いできます事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な空間を提供する事は、当然の使命でございますので、スタッフ一丸となって客室のメンテナンス徹底に取り組んで参ります。
貴重なご意見と共に、朝食サービスについて温かいお言葉を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
この夏、滋賀県ではたくさんのイベントが開催されます。皆様に楽しい時間をお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。ありがとうございました。