この度は、アパホテル彦根南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、髪の毛の件では、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、業務改善を行い、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鯖戸

この度はアパホテル彦根南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは、彦根市内の中では飲食店などが多く、賑わっているエリアにございますが、エリア内の端にあるため少し距離がございます。
レンタル自転車をご用意しておりますので、コンビニなどに行くときはご利用下さいませ。
また、ウェルカムコーヒーサービスにつきましては、挽きたてのコーヒーに対してお褒めのお言葉を頂く一方、客室からコップを持ってくるのが面倒という声も併せて頂いております。
今すぐに変更というわけには参りませんが、今後の検討課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

宿泊課　鯖戸

この度はアパホテル彦根南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変恐縮いたしております。
ご投稿いただきましたように当ホテルは、駅前という立地条件ではございませんのでお車でないと多少不便をおかけ致しますが、ベルロードという彦根でも駅前と並ぶ繁華街に面しておりますのでご夕食には適した場所だと思います。
フロントも24時間対応でございますので深夜から早朝まで、ご不便をおかけすることなくご利用いただけると存じます。
ランドリーにつきましては、大変うれしい思いであります。洗剤も柔軟剤も自動投入となっておりますので、ご満足頂けて幸いです。
ぜひ、次回も彦根にお越しの際には、お顔を拝見できますこと楽しみにしております。
今回のご利用大変ありがとうございました。

宿泊課　長田

この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ベッドマットレスについて、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。当ホテルでは、昨年の１０月に全室のベッドマットレスを、全米ホテルシェアＮＯ．１のサータ社製のものに変更致しました。お陰様で、お客様にもご好評頂いており、変えて良かったなとスタッフも安堵しております。
これからも、皆様に快適な空間と時間を提供できるように、ハード面・ソフト面ともに改善に取り組んで参る所存でございます。
機会がございましたら、是非また彦根にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

宿泊課　唐津

この度はアパホテル彦根南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
客室や朝食、アメニティや接客対応など、様々な点につきましてご意見・ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございます。
ご満足頂けた点がある一方で、ご不快な思いをお掛けしてしまった点も多くあり、申し訳ございませんでした。
特に、チェックアウトの際に、エポスカードの入会特典の件ではお時間を頂き、大変失礼致しました。スタッフ全員が業務を正確に把握、遂行することができるように、再度徹底して参る所存でございます。
また、客室の設備面につきましても、アパホテル彦根南にリブランドしてからもリニューアルに取り組んで参る予定でございます。一気にすべてをリニューアルすることは難しいですが、お客様に快適にお過ごし頂けるように、１つ１つ着実にクリアしていきたいと思います。
ただ今、彦根では桜が見ごろを迎え、当ホテルだけでなく彦根市内全体が多くの観光のお客様で賑わっております。彦根にお越し下さった皆様に、素敵な思い出を作って頂けるように、ホテルとしても全力でサポートして参ります。
その為にも、ハード面、ソフト面ともに日々向上心を持って、ホテル運営に努めて参ります。
温かく、貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
機会がございましたら、是非また彦根に足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　唐津

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
滋賀県での一人旅、お楽しみ頂けましたでしょうか？当ホテルは、ＪＲの駅からは少し距離がございます。歩きやタクシーなら南彦根駅、バスでしたら彦根駅が便利かと思います。
客室や１００円朝食、その他のサービスに関してもお褒めのお言葉を下さり、嬉しい限りでございます。
また、カップに関して貴重なご意見を下さり、ありがとうございます。ホテルではウェルカムコーヒーサービスも実施しておりますし、美味しくコーヒーを飲んで頂くためにも、改善を検討させて頂きます。
間もなく彦根も紅葉シーズンを迎えます。彦根城ではライトアップイベントもございますし、是非美しい紅葉をご覧下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご友人と、彦根で楽しい時間をお過ごし頂けたご様子にスタッフも喜んでおります。
今回ご利用下さったプランは、楽天大感謝祭のスペシャルプランでございます。これからも、お客様に活用して頂ける様々なプランや企画を実施して参ります。
また、１００円朝食サービスも、質を落とすことなく、皆様にご利用頂けるよう努めて参ります。またお顔を拝見できますことを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足頂けたご様子に、安堵致しました。当ホテルは、駅からは距離がありますが、周辺には飲食店も多く、賑わっている場所でございます。
ホテルのテナントにも鉄板焼き屋さんや韓国料理屋さん、ラーメン屋さんなどがございますので、是非ご利用下さいませ。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。特に１００円朝食サービスはスタッフも自信を持って提供しております。連休中等は混雑し、お待たせしてしまうケースもございますので、今後も改善に取り組みながら、お客様に元気よく出発して頂けるよう努めて参ります。
浴室の件に関しては、早急にとは参りませんが、今後の設備改善の課題として検討して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非また彦根に足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族で彦根にお越し下さり、嬉しい限りでございます。今回ご利用頂いた、和室のお部屋は、トイレとお風呂が分かれており、家族連れやグループ旅行にオススメのお部屋でございます。
皆さんで布団を並べて楽しい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
これからますます寒さが厳しくなりますが、お越し下さったお客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるように、サービスの向上・接客の改善に努めて参ります。機会がございましたら、是非またご家族揃って彦根にお越し下さいませ。
ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
フロントの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。客室の設備や館内のサービスの充実はもちろんですが、それと共にお客様に安心してお泊り頂くには、フロントの対応の善し悪しが重要でございます。
常にお客様の立場に立って、的確で丁寧な対応を徹底して参ります。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
シャトルバスに関しては、お希望に添う事ができず、申し訳ございませんでした。当日のご予約の場合も、事前にご連絡頂いた場合も、ご要望に添えないケースがあります。
できるだけ、お客様に便利に泊って頂けるように、これからも改善に取り組んで参ります。
また、レンタルの自転車も無料で貸出しており、お城までも１０～１５分ほどの距離でございます。散策がてらお城までのサイクリングをお楽しみ下さいませ。
客室の清掃や朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
頂きましたお言葉に甘んじることなく、毎日より良いサービスと接客を目標に努力して参ります。
機会がございましたら、是非また彦根の地に足をお運び下さいませ。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご家族での旅行は楽しんで頂けましたでしょうか。皆様にとって、彦根が楽しい思い出の場所となっていれば幸いでございます。
ホテルは、お客様の宿泊が快適なものになるようサポートする事が使命でございます。客室やパブリックスペースを清潔に保ち、接客やサービスにおいてお客様に満足して頂けるよう、これからも日々努力して参ります。
１０月にはご当地うどんサミットやうるキャラまつりが開催されます。是非また秋にも彦根に足をお運び下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

いつもホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
クオカード付きプラン、ご満足頂き、嬉しい限りでございます。インターネットからの予約が主流となる中、どのようなプランを販売するかはホテルにとっても大切な要素でございます。
ビジネス、観光、客層など様々な視点から、より魅力的なプランの作成に取り組んで参る所存でございます。同時に、快適な空間を提供し、ホテルとしてしっかりご満足頂けるよう、努力して参ります。
今後ともホテルサザンビレッジをご愛顧下さいますよう、心よりお願い申し上げます。お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
浴室の入り口の段差は、スタッフも大変心苦しく思っております。できるだけ早く改善できるように、検討して参ります。
当ホテルのシングルのお部屋は一部の客室を除き、全室ダブルベッドを設置しており、客室も１５～１６㎡の広さがございます。ビジネスや観光で疲れた体をゆっくり休めて頂ければ幸いでございます。また、お寛ぎの際には、１・３・４階に置いておりますウェルカムコーヒーを是非ご利用下さいませ。
今後も、お客様に感動して頂けるようなサービス・接客を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またお顔を拝見できます事を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はホテルサザンビレッジにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。
また行きたくなったとのお言葉に、スタッフ一同感激しております。ご利用下さったお客様に、彦根に来て良かった、また泊りたいと思って頂ける事は、何よりの喜びでございます。
１つのプラン、１回のご宿泊、１人１人のお客様、こういった１つ１つの出会いを大切に、より満足度の高いホテルを目指して、精進して参ります。
これからの季節、彦根は緑豊かで、過ごしやすい気候になります。是非また足をお運び下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜彦根南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
桜の季節の彦根城も大変綺麗です、是非またお越しください。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度はアパホテル＜彦根南＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
今彦根城は桜が満開です。
またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
フロント川尻

この度はアパホテル〈彦根南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
清掃後の確認が十分に行き届いておらず、お客様には大変不快な思いとお手数をお掛けしました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はより一層入念に確認を行います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　河上

この度はアパホテル〈彦根南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、今後の改善計画に盛り込ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　河上