ルートインチェーンは各地にあり、時々利用しています。今回残念な事が１つだけありました。チェックイン後、部屋のテレビが故障しておりフロントに電話をすると、担当者がすぐに来てくれました。結果的にはテレビのブラウン管が壊れている様子でしたが、「満室なのでこのまま宿泊して欲しい」みたいな感じで言われました。急なトラブルなので理解はできますが、他にも言い方あるのでは？と思います。最終的には部屋を変更してもらいましたが・・・。でも設備は良いし、食事もおいしいのでこれからも利用します。他のホテルも予備のテレビくらいは用意しといたほうがいいんじゃないですか？と思います。