こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2017-01-27 02:09:58
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投稿日：2017-01-27 01:57:59
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投稿日：2017-01-27 01:43:37
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投稿日：2016-12-03 21:08:56
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投稿日：2016-12-03 21:00:33
立地1
lovesavearthさんの ホテルルートイン四日市 のクチコミ
チェックイン時の対応で評価致しました。（翌朝の対応でいくらか救われましたが…）
自覚していないと思いますが、対応した若手女性社員の対応・性格・頭の悪さに閉口しました。終始半笑いの表情も利用者の心と時を全く理解していないと感じます。
フロントにて利用者の問い合わせに無視をして控え室へ戻ったり、利用者の同意無しに勝手に予約内容まで変えた事が、この対応した若手女性社員の問題だけで有れば良いのですが、240軒以上もあるルートインホテルの各ホテルの総合評価において、このホテルが一番最低の評価である事が本当に良く分かりました。
利用者の立場や想いを汲む能力が欠落している人間はフロント業務をする資格が無いですね。
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らぬ点が多々ございまして、御不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
また、機転ある応対が出来ず、お客様がご気分を害されたこと、衷情より深くお詫び申し上げます。
日増しに暖かくなってまいりましたが、まだまだ寒さ厳しく感じられる季節ですので、どうぞお風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。