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ホテルルートイン四日市 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン四日市のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.85
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.10
  • 食事3.84

サービス3

いすゞのミューさんの ホテルルートイン四日市 のクチコミ

いすゞのミューさん [60代/男性] 2012-04-14 11:49:38

夕食付きのプランでしたが、食事会場は「喫煙ルーム」で毒ガスが蔓延しており、食事しながら病気になるのではないかと心配でしたし、非常に不愉快な思いをしました。健康増進法第25条違反です。それ故フロントで分煙が出来ていない事をクレームすると、翌日は食事なしプランに変更しましたが、返還金額が過小でした。食事つきで\6700円、食事なし私の場合はR,Iが付くプランで\5400円のはずが、定価通りの\6000円を取られました。2日分で\1200円余分に取られました。ホテルの都合で変更したにも拘らず、高いプランで請求された事は不愉快です。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルルートイン四日市 2012-04-21 08:39:41

この度はホテルルートイン四日市にお越し頂き誠にありがとうございます。
皆様にご好評頂いてるご夕食付プランを選んで頂き大変嬉しく思います。
この度は、お客様に当ホテル自慢の味を満足にお召し上がり頂けなかった事と、私共の配慮が至りませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルでも他の店舗同様、分煙化に努めており、禁煙フロアの設備等管理準備を着々と進めております。
次回花茶屋にお越し頂ける際は、お客様に旬の味を楽しんで頂ける事を楽しみにお待ち申し上げております。
また、今回の件に続いて、毎回サイト予約限定のお得なイニシャルRINプランを多くご予約頂いてるにも関わらず、
私共の対応が不十分で大変不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも皆様に真心をもって接し、おもてなしの心に努めて参りますので、これに懲りずお近くをお立ち寄りの際はホテルルートイン四日市にお気軽にお越しくださいませ。
お客様にご満足頂けるサービスをスタッフ一同心懸けて参ります。

フロント 紺谷

ご利用の宿泊プラン
おなかいっぱい☆1泊2食☆日替わり定食付プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム★☆】
いすゞのミューさん
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