この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランもご利用いただき、ありがとうございます。当ホテルのレストラン「花茶屋」は和食を中心とした定食、一品料理、お酒のご用意を致しております。今後はお客様の貴重なご意見も参考に、満足していただけるよう改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、足元の悪い中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様のご要望にお応えできるよう今後も一層努力してまいります。次回ご利用の際もお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、お客様に御不快な思いをさせてしまいましたこと、この場で失礼ですが、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、三次元マジックで体圧分散により、肩・腰を守るベッドパッドを使用しております。今後はお客様の感想も参考に、より良い施設づくりをしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ルートインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ご意見を拝見してすぐに全てのシャワーをチェックし、改善しております。
寛いでいただくべき大浴場でお手を煩わせましたこと、大変申し訳ございません。
今後は日々のチェックを密にし、即刻改善できますよう心がけてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございません。
季節柄、十分ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして有難うございました。
大浴場ご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけましたこと、嬉しい限りでございます。
ビジネス・観光等に気兼ねなくお使いいただけますので、是非またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
敷布団につきまして、固いとのご意見ありがとうございます。
こちらに関しましては、体圧分散させ、肩・腰を守るための固さとなっておりますが、お客様の声を生かし、貴重な参考ご意見として参ります。
寒い折、お体にご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
ベッド、テレビともにご不快の念を抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
テレビ画像については、至急確認し、アンテナによるものか、本体によるものかを判断し、改善させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
現状お客様が長い時間滞在される客室におきましては、２回以上のチェックを重ねております。
お褒めいただきましたことは、清掃担当へも伝え、今後も地域１番店を目指し、ご満足いただけるホテルを作って参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。お客様からのお喜びの言葉をいただき大変嬉しく思います。小さなことでも、お客様にご満足いただけるよう、お客様のお声をすぐ活かせる体制を整えて参ります。今後とも宜しくお願い致します。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。
お客様にはなるべく作り立ての料理をご提供しておりますが、そのご提供時間に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。今後お待たせする時間がないよう、スタッフ一同連携を図りながら改善させていただきます。
スタッフ一同またの御利用をお待ち申し上げております。

当ホテルを御利用いただきまして有難うございます。
エアコンの臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。エアコン利用が増える夏季も伴い、再度フィルター清掃を全館実施致しました。
是非また、当ホテルを御利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしておりますので、宜しくお願い致します。

当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
1.ベッドにつきましては、四日市全部屋こちらを採用しておりますので、ご意見として参考にさせていただきます。
2.パンについてですが、現状全店舗にて白いパンの切り替え実施を行っております。今後食パンご希望の要望が増え次第、対応していく予定でおります。しかしながら、スタッフの応対につきましては、大変申し訳ございませんでした。
3.テレビの撤去は致し兼ねますが、テーブル配置については４人掛けを解除することもできますので、一度お客様の目線に立ち、検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、お客様ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。GW中レストランが混雑していたこと、またパンが好評により品切れになってしまったことにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後この反省点を活かし、お客様や子供たちにも満足のいくものをご提供させていただきます。
また観光でお近くにお寄りの際には当ホテルを是非とも宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お寛ぎの妨げとなるエアコンの作動音であったこと、誠に申し訳ございません。
直ちに確認をし、対応をいたします。

お忙しい中、口コミ投稿を賜りましてありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧いただけますと幸いでございます。

ルートイン四日市　永松

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際の私共の接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様を始め、一人一人に寄り添った感動のサービスを提供するべく、今回のお客様のお声をフロントで共有させて頂き、フロントスタッフ全員の接客スキルの向上、延いてはルートイン四日市全体としての更なるサービス向上に、より一層励んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン四日市
フロント　服部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。レストランで御提供している飲食物につきましては衛生上の観点からレストラン外への持ち出しは御遠慮頂いております。何卒御容赦下さいませ。

フロント・内田

この度は大切なご出張にてホテルルートイン四日市をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
現在レストランとの連携を重視をし、状況をみて準備ができ次第OPENする事に努めております。
ご指摘を頂きましたエアコンの不備につきましてもすぐに対処し修理が完了しております。
日々お客様に安心・安全に過ごして頂けるよう精進して参りますので
またお近くをお寄りの際は御連絡をお待ち申し上げております。

フロント　紺谷

この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、お部屋の管理が行き届かず大変申し訳ございません。
再度、お客様が快適に1日を過ごして頂けるよう徹底して参ります。
またお近くをお寄りの際はお気軽にお声かけくださいませ。

フロント　紺谷

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
無料朝食バイキングをご利用頂きました折にご期待に添えず、大変申し訳ございません。
この度のご貴重なご意見を頂戴し、食材や品質管理の改善を行ってゆきます。
次回お越しの際には、ご満足いただける朝食が提供できますようスタッフ一同努力してまいります。

フロント　紺谷

本日はホテルルートイン四日市にお越し頂き誠にありがとうございます。団体のお客様がいるにも関わらず、完全にお伝えする事ができずご迷惑を大変お掛け致しました。レストランの対応も迅速に出来なかった事も含め、より一層強化して参りますので、これに懲りず、お近くをお寄りの際はホテルルートイン四日市にお越しくださいませ。


フロント　紺谷