当館をお選び頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの清掃及び点検は逐一行ってはおりますが、エアコンの構造上どうしても音は発生してしまいますのでその旨ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

フロント・内田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋での数々の不手際誠に申し訳ございません。
日頃のお客様目線での清掃に更に力を入れ、
今後はこのようなことがないよう
スタッフ一同初心に戻り取り組んで参ります。

不快な思いをされたことは容易に癒えぬものと
は存じますが、
今後ともルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はルートイン四日市をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの管理不行き届きにより、大変なご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、ベッドにヘアブラシの破片があり、シーツに穴が空いている状態にもかかわらずお部屋にお通ししましたこと、当ホテルスタッフの管理不足でございます。
今後二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供ができるよう、責任者を中心に取り組んで参ります。

お怒りは容易に癒えぬものとは存じますが
今後もルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はホテルルートイン四日市にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設や設備面で満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
十分な準備を整えられていなかった事を猛省すると共に、今後の快適なホテル作りに努めて参ります。

貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　櫻本

この度は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。
御宿泊の際には、お部屋の不備等によりご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
お部屋の設備状況に不良が無いか日々、一層の注意をして参ります。
朝食レストランの件もご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの接客のご意見を頂き、ホテルマンとしてあるまじき姿であり、
大変お恥ずかしい限りでございます。

多岐に亘り、ご指摘を頂戴致しましたことを大変羞恥いたしますとともに、
快適にお過ごし頂くことが目的のホテルにおいて、ご不快を重ねられましたことにお詫び申し上げます。
お手数にもこのようなご指摘をお寄せ頂きましたご厚情に心より感謝申し上げます。
今後、以前のようにご満足頂けますように対応改善を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。

ホテルルートイン四日市　櫻本

この度はホテルルートイン四日市にお越し頂き誠にありがとうございます。
皆様にご好評頂いてるご夕食付プランを選んで頂き大変嬉しく思います。
この度は、お客様に当ホテル自慢の味を満足にお召し上がり頂けなかった事と、私共の配慮が至りませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
私共のホテルでも他の店舗同様、分煙化に努めており、禁煙フロアの設備等管理準備を着々と進めております。
次回花茶屋にお越し頂ける際は、お客様に旬の味を楽しんで頂ける事を楽しみにお待ち申し上げております。
また、今回の件に続いて、毎回サイト予約限定のお得なイニシャルRINプランを多くご予約頂いてるにも関わらず、
私共の対応が不十分で大変不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも皆様に真心をもって接し、おもてなしの心に努めて参りますので、これに懲りずお近くをお立ち寄りの際はホテルルートイン四日市にお気軽にお越しくださいませ。
お客様にご満足頂けるサービスをスタッフ一同心懸けて参ります。

フロント　紺谷

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らぬ点が多々ございまして、御不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。
また、機転ある応対が出来ず、お客様がご気分を害されたこと、衷情より深くお詫び申し上げます。
日増しに暖かくなってまいりましたが、まだまだ寒さ厳しく感じられる季節ですので、どうぞお風邪など召しませぬようお気を付け下さいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルルートイン四日市へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか？
お仕事の疲れを少しでも癒すことが出来ましたなら、嬉しく存じます。
是非またの機会にもご利用下さいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。
フロント　井上