禁煙室，喫煙室を確認せずに予約をしたので，偉そうなことは言えませんが，当日喫煙室が用意されていたところを禁煙室に変更をして頂けなかったことは不満です。
宿泊当日シングルの禁煙室は満室であったのですが，ツインの禁煙室には空きがありました。ツインの部屋をシングル料金として変えて頂けないか交渉したのですが，ホテル側はできないの一点張りで結局喫煙室への宿泊を余儀なくされました。
多くのホテルでは，シングルの部屋が満室の場合，ツインの部屋をシングル料金で宿泊させてくれる場合も多く，またタバコがどうしても駄目な方もいらっしゃるはずですので，ホテル側ももう少し臨機応変な対応をして頂きたいと思いました。