平素からのご利用本当にありがとうございます。
せっかくご来館頂きましたにも関わらず、こちらの配慮不足で、
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
目の届かない所にも目を配るように、夜の館内巡回など、
お客様に安心してお過ごし頂く環境を整えるよう、
気を配って参ります。
この度は、貴重なご指摘を頂戴しまして、ありがとうございました。
お客様から頂くお声に答えられるホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。