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ホテルルートイン可児のクチコミ･お客さまの声
食事1
高齢者との滞在で、「ユニットバスと床の段差が大きい」とのレビューが心配でした。以前、ここから１００ｍ程の別ホテルに宿泊時も段差が深かったので。ところが、段差は予想以上に深く、入るのに30cm、出るにも15cmはあり、同行者が転ばないか心配で眠れませんでした。アメニティは、少量でもいいので、室内にヘアブラシ・綿棒・コットンは欲しいです。大浴場には部屋にもある剃刀や歯ブラシが個包装で大量にありましたが、不必要かも。部屋には個包装のアメニティを種類豊富に一つは置くなど工夫要です。お風呂は部屋のは深くて周りが狭かったので大浴場に行きましたが、同行者は私と性別が違うので、滑り易い床に、貸し切り状態で一人では不安だったようです。ドアと湯船付近の壁など手すりがあるといいですね。浴室への扉も重い横開きなので自動だと嬉しいです。各自バスタオルとフェイスタオル一枚ずつのみで、トイレや洗面のタオルすらないのは不便でした。大浴場にも部屋の物を持参だったので、少なすぎでは？在室時は物音がやや気になり、エレベーターへの移動時は話声が気になりました。物音は服かけの扉が固く開け閉めにバタンと音が大きいからかも。ツインの窓側の服かけは窓側に開くと通過の狭さが改善されるんですが。朝食は、安全パイの米が外国産？という位不味く、味噌汁は薄くてダシの味がせず、海苔も不味くて、困りました。おかずは冷凍食品のようで、どれもイマイチでした。食パンもないし。同行者が珍しく多く食べていたのは良かったですが。宿泊料がほぼ同じの近くのホテルは、どれも美味しく食べ過ぎた位だったので、期待が大きすぎたかもしれません。ただ、補充は充分でしたし、スタッフのハキハキした対応は気持ち良かったです。このホテルは構造上の不便さが多く、アメニティも必要・不必要の感覚がずれている気がしましたが、部屋の折り鶴とメッセージカードは到着時の疲れが癒やされました。なお、３日間の正面玄関前工事については、事前告知がなかったのは残念です。【ご利用の宿泊プラン】☆★ 名物 八百津せんべいプレゼントプラン ★☆★ツインルーム《２名様料金》★ ～朝食サービスになりました～
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この度は私共ホテルルートイン可児にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ユニットバスの段差に尽きましては、お客様に安心してお寛ぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。ご高齢の方・お身体のご不自由な方にはご不便をお掛けする形となり、大変心苦しく感じております。申し訳ございません。また、大浴場やアメニティ、朝食の件でも、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご要望すべてにお応えすることは叶いませんが、お客様の為に、より良い環境やサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
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ホテルルートイン可児（岐阜県）
3.0
投稿日：2009-10-31 01:09:31
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食事1
せっちゃん8602さんの ホテルルートイン可児 のクチコミ
高齢者との滞在で、「ユニットバスと床の段差が大きい」とのレビューが心配でした。以前、ここから１００ｍ程の別ホテルに宿泊時も段差が深かったので。ところが、段差は予想以上に深く、入るのに30cm、出るにも15cmはあり、同行者が転ばないか心配で眠れませんでした。
アメニティは、少量でもいいので、室内にヘアブラシ・綿棒・コットンは欲しいです。大浴場には部屋にもある剃刀や歯ブラシが個包装で大量にありましたが、不必要かも。部屋には個包装のアメニティを種類豊富に一つは置くなど工夫要です。お風呂は部屋のは深くて周りが狭かったので大浴場に行きましたが、同行者は私と性別が違うので、滑り易い床に、貸し切り状態で一人では不安だったようです。ドアと湯船付近の壁など手すりがあるといいですね。浴室への扉も重い横開きなので自動だと嬉しいです。各自バスタオルとフェイスタオル一枚ずつのみで、トイレや洗面のタオルすらないのは不便でした。大浴場にも部屋の物を持参だったので、少なすぎでは？
在室時は物音がやや気になり、エレベーターへの移動時は話声が気になりました。物音は服かけの扉が固く開け閉めにバタンと音が大きいからかも。ツインの窓側の服かけは窓側に開くと通過の狭さが改善されるんですが。
朝食は、安全パイの米が外国産？という位不味く、味噌汁は薄くてダシの味がせず、海苔も不味くて、困りました。おかずは冷凍食品のようで、どれもイマイチでした。食パンもないし。同行者が珍しく多く食べていたのは良かったですが。宿泊料がほぼ同じの近くのホテルは、どれも美味しく食べ過ぎた位だったので、期待が大きすぎたかもしれません。
ただ、補充は充分でしたし、スタッフのハキハキした対応は気持ち良かったです。
このホテルは構造上の不便さが多く、アメニティも必要・不必要の感覚がずれている気がしましたが、部屋の折り鶴とメッセージカードは到着時の疲れが癒やされました。なお、３日間の正面玄関前工事については、事前告知がなかったのは残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★ 名物 八百津せんべいプレゼントプラン ★☆
★ツインルーム《２名様料金》★ ～朝食サービスになりました～
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この度は私共ホテルルートイン可児にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの段差に尽きましては、お客様に安心してお寛ぎ頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
ご高齢の方・お身体のご不自由な方にはご不便をお掛けする形となり、大変心苦しく感じております。
申し訳ございません。
また、大浴場やアメニティ、朝食の件でも、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、ご要望すべてにお応えすることは叶いませんが、
お客様の為に、より良い環境やサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。