この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回御指摘頂きました温泉ですが、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの温泉は、自噴している温泉をそのまま浴場に引いているため温度調整ができず、お客様にお水を入れていただいて調整していただく形を取らせていただいております。ご了承下さいませ。
次に、インターネット設備に関してですが、全室でインターネット接続ができる設備導入を検討しておりまして、現在最終段階にきております。また、テレビに関しましても、より多くの番組を御覧いただける設備に切り替えることも同時に検討いたしております。設置が終了いたしましたら、楽天トラベル様の当ホテルの欄でお知らせいたしますの宜しくお願い致します。最後に、今回頂きましたお褒めの言葉、従業員一同大変喜んでおります。有難う御座います。今後もお客様からお声をかけて頂けるホテルでありますように、従業員一同努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。