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大分キャセイホテル クチコミ・感想・情報

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大分キャセイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.38
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.60
  • 食事3.60

サービス5

投稿者さんの 大分キャセイホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-26 18:48:35

九州石油ドームへ行く用事でこちらのホテルを利用させてもらいました。
まず、みなさんが書かれているようにフロントの方の対応が素晴らしい。
他の対応の悪いホテル従業員に見習ってもらいたいくらいです
仕事柄いろんなホテルに宿泊しますが、こちらの温かい対応は他に負けません

設備・アメニティは金額相応です。
そういった箇所で満足したい方は相応の金額を払って他へ泊まるべきかと
何か足らない物、必要な物があればホテル前にドラッグストアがあるので便利です。
ちょっと不満はLANの差込口の位置。
ケーブルを差し込んでパソコンを机に置くと、室内を移動する時に足が引っかかります。
ま、それも気をつければ良いだけですが

どうしても気になった点はひとつだけ
他の部屋、廊下の声や音がよく聞こえてきます。
という事はこちらの声や音も聞こえているのでしょう。
これも金額を考えればどうこう言う話ではないのですが、
個人的に『寝言』が結構大きいので大丈夫だったかなと(^^;

総じての評価は『良かった』です。
また大分へ行くことがあれば宿泊します。
ホテルのネコちゃんも可愛かったですしね(^^)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
宿泊年月
2009年08月
大分キャセイホテル 2009-08-30 15:44:14

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回頂きました、心温まるお言葉の数々に、私をはじめ従業員一同大変感激致しております。私共サービス業に従事致している者にとりましては、何より嬉しく、また何より励みになるお言葉でございます。従業員を代表いたしまして心より御礼申し上げます。また、今回御指摘頂きましたLAN差込口の件、ならびにお部屋の音漏れの件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事に、心よりお詫び申し上げます。両件につきましては、設備の改善となる為、早急の改善は難しい状況でございます。重要検討課題とさせて頂きますので、何卒御了承頂けます様お願い申し上げます。まだまだ不備不足が多々ございますが、少しづつ改善し、より良いサービスをお客様に御提供出来ます様、従業員一同業務に精進いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。温かなご感想、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。又のお越しを従業員一同(ゴン太君含む)心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル】