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大分キャセイホテル クチコミ・感想・情報

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大分キャセイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.38
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.67
  • 食事3.60

風呂4

abe_beさんの 大分キャセイホテル のクチコミ

abe_beさん [40代/男性] 2011-07-04 18:31:59

和室に関してですが、部屋に蚊取りベープがあったので???
理由が直ぐ分かりました。部屋の中に蚊が大量にいたのです。
一人で10匹以上は退治しました。
それと、「布団」これはいただけないです。
敷布団は「布団」と言うより、「毛布」!!
熟睡できませんでした。
料金から考えても、この2件は我慢できるものではなかったです。
それ以外は、部屋の広さ、温泉の質、立地条件・・・グッドでした。
それだけに、蚊と布団はなんとかして欲しいものです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
大分キャセイホテル 2011-07-09 18:25:02

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。今回、御指摘頂きました2件につきましては、御迷惑をお掛け致しましたことに、深くお詫びを申し上げます。お布団に関しましては、早急に改善致しますので御了承頂けます様お願い申し上げます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、少しずつ改善し、より良いサービスを御提供出来ます様、従業員一同業務に精進致してまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重な御意見・御感想を頂きまして誠に有難うございました。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【j 和室3人部屋】
abe_beさん
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