この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回頂きました数々の温かいお言葉　従業員一同大変感激いたしております。誠に有難う御座います。また、今回御指摘頂きましたドアの鍵の件ですが、早速点検し、修繕致しました。御迷惑をお掛けいたしましたことを深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今後も、お客様よりお声を掛けて頂けるホテルを目指し、従業員一同努力致してまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重な御意見・御感想頂きまして誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回いただきました数々のお褒めのお言葉、従業員一同大変喜んでおります。有難う御座います。また、今回御指摘頂きました件につきまして、御迷惑をお掛け致しましたこと、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。ご要望として頂きました件ですが、重要検討課題として改善できますように努力いたしてまいります。今後もお客様よりお声を掛けて頂けるホテルでありますように、従業員一同努力致してまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想頂きまして、誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回頂きましたお褒めのお言葉、従業員一同大変喜んでおります。有難う御座います。今後も、温かい接客を心掛けて参ります。また、今回ご要望として頂きました温泉にシャンプーを設置する件ですが、諸事情により現在設置を致しておりません。御迷惑をお掛けいたしております。代用策と致しまして、ご宿泊のお客様で、ご希望される方にはフロントにてシャンプーセットをお渡しいたしておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。今後もお客様にお声をかけて頂けるホテルでありますように、従業員一同努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想を頂き誠に有難う御座います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回御指摘頂きました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。まずチェックインの際のご説明についてですが、当日の係に説明不足が御座いました。申し訳御座いませんでした。フロント担当全員に再指導いたしました。次に温泉の温度についてですが、当ホテルの温泉は、自噴している源泉をそのまま浴場に引いているため温度調整ができず、お客様にお水を入れていただいて調整していただく形を取らせていただいております。何卒ご了承下さいませ。お風呂のお湯の件ですが、当日ご宿泊のお客様が多く、一度にたくさんのお部屋でお風呂を使用されたため出にくくなったものと思われます。この件につきましては、重要課題として検討させていただきます。最後に、今回頂きましたお褒めの言葉、従業員一同大変喜んでおります。誠に有難う御座います。今後もお客様にお声をかけて頂けるホテルでありますように、従業員一同努力精進致してまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回御指摘頂きました温泉ですが、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの温泉は、自噴している温泉をそのまま浴場に引いているため温度調整ができず、お客様にお水を入れていただいて調整していただく形を取らせていただいております。ご了承下さいませ。
次に、インターネット設備に関してですが、全室でインターネット接続ができる設備導入を検討しておりまして、現在最終段階にきております。また、テレビに関しましても、より多くの番組を御覧いただける設備に切り替えることも同時に検討いたしております。設置が終了いたしましたら、楽天トラベル様の当ホテルの欄でお知らせいたしますの宜しくお願い致します。最後に、今回頂きましたお褒めの言葉、従業員一同大変喜んでおります。有難う御座います。今後もお客様からお声をかけて頂けるホテルでありますように、従業員一同努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回御指摘頂きました「お食事Map」の件、ならびに、サウナの件につきまして、御迷惑をお掛けいたしましたこと　心よりお詫び申し上げます。「お食事Map」ですが、早速改良いたしまして、よりお客様にわかりやすい物をご準備いたしました。次にサウナの件についてですが、重要課題として現在検討いたしております。こちらも早急に対応を取らせていただきたいと思っております。また、今回頂きましたお褒めのお言葉　担当を始め、従業員一同大変喜んでおります。誠に有難う御座います。これを励みに、お客様よりお声をかけて頂けるホテルを目指し、従業員一同、よりいっそうの努力を致して参りますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回お掛けいたしました数々の不快な思い、御迷惑に対しまして深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今回御指摘頂きましたホームページの地図ですが、早急にわかりやすい地図に変更いたしたいと思います。次に温泉への通路の件ですが、清掃が行き届いておらず、大変申し訳御座いませんでした。温泉24時間営業とシャンプー・石鹸の未設置についてですが、ご宿泊のお客様には、チェックインの際にフロントでシャンプー等をお渡しするように致しており、また、温泉に関しましてもお客様のご要望に応じて24時間対応させていただいております。しかし当日の担当に確認しましたところ、正規の対応ができていなかったことが判明致しました。大変申し訳御座いませんでした。担当には厳重注意をし、全従業員に対しましても再教育をいたしました。最後に温泉の温度についてですが、源泉をそのまま上げているため温度調整ができず、お客様にお水を入れていただくようにいたしておりますが、私共の説明不足とお客様への配慮が欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂きました数々のご指摘を肝に銘じ、より良いサービスを提供できるホテルを目指し、従業員一同努力いたしてまいりますので、今後とも私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回御指摘頂きましたシャワーの件、設備等の件で御迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在少しずつではありますが、客室内装及び浴室の改装を行っております。今後もお客様に快適な空間を提供できますよう努力いたしてまいりますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想、誠に有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。今回御指摘頂きました害虫対策ですが、現在定期的に行っておりますが、今後、さらに徹底して行ってまいります。冷蔵庫・浴場までの廊下の件に関してですが、直ちに対応致しました。また、掲載写真ですが、当ホテルのツインタイプの写真を掲載いたしております。説明不足により、お客様に御迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後も、お客様にご納得頂けるサービスを提供出来ますよう、従業員一同努力精進致して参りますので、私共大分キャセイホテルを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご感想誠に有難う御座います。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。今回頂きましたお褒めのお言葉、従業員一同大変感激し、また、励みとさせていただいております。今後も、お客様により良いサービスを御提供できるホテルを目指し、従業員一同努力致して参りますので宜しくお願い申し上げます。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共大分キャセイホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。今回御指摘頂きました温泉ですが、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。より良い改善が出来ますよう、現在検討いたしております。
また、今回頂きました数々のお褒めの言葉、従業員一同の何よりの励みとなります。有難う御座います。これからも、お客様にお声をかけて頂けるホテルでありますように、従業員一同、努力精進致して参りますので宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見・ご感想、誠に有難う御座いました。