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2.0
投稿日：2024-02-02 08:16:55
3.0
投稿日：2012-12-04 08:05:52
4.0
投稿日：2012-04-22 22:29:00
ホテルルートイン古川駅前（ふるかわえきまえ）＜宮城県＞（宮城県）
5.0
投稿日：2010-10-25 23:11:34
立地3
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北の営業さんの ザ・ホテル大亀 のクチコミ
1.フロントで予約名を告げたが確認できず、「ネットで予約したんですが…」と言ったら慌てて裏の事務所に戻って受付されていることが確認。
2.4Fの部屋のカギを渡され、ドアを開けると強いタバコの臭いそして、明かりを点けるとなんと、前客のチェックアウト後の掃除がされておらず散らかったまま。すぐフロントに電話し、部屋を代えてもらう手配をしたが、となりの部屋も掃除されておらず結局3Fの部屋になりました。係員はひたすら謝っていたがその後、責任者からの謝罪やなんらかのサービスなども一切なく終わりました。(期待はしてませんでしたが)もちろん翌朝のチェックアウトの時も一言もありませんでした。
3.消臭剤として天井から炭の入ったカゴがぶら下がっていましたが、この地域の風習なのでしょうか？
安い価格なので割り切るしかないのでしょうか？私は二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
【¥3,590】☆当日・前日限定☆気軽に素泊まりプラン≪全室LAN無料≫
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御来館、誠にありがとうございます
この度は、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当者からも事情を聞き、当館スタッフの連携を再度検討させていただきました。
二度とこのようなことがないように務めさせていただきたいと存じます。
また、炭についてですがこの地域の風習という訳ではないのですが、消臭効果があるということで、当館では数年前から使用させていただいております。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 本間