渋温泉は大好きですが、この宿泊施設の利用は２度としないでしょう。
不満な点
１、宿泊施設が楽天トラベルとの支払いに関する契約を一切理解しておらず、支払いでトラブルがありました。ただ、宿泊施設の不手際にもかかわらず一切謝罪はありませんでした。
２、宿泊施設の楽天とラベル上での情報が適切でない。プラン上で限定となっているが、
宿泊者であれば誰でも利用可能で限定ではない。基本的に詳細情報に記載の情報が正しくない。
３、風呂の貸切の仕方などの設備の使用に関する説明が一切ない。
上記以外にも細かいところでの不満は沢山。
宿の主人との相性が確実によくなかったのも要因のひとつ。

よかった点
お風呂と建物の雰囲気はとてもよかったです。

ただ、宿泊施設の従業員の意識が変わらなければ不快な思いは間違いないと感じたので、
２度目の利用はないでしょう。渋温泉にはほかにも宿泊施設はありますし。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月