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5.0
投稿日：2012-08-01 11:30:55
4.0
投稿日：2012-07-08 16:21:48
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京六本木（東京都）
5.0
投稿日：2012-07-08 16:13:13
食事5
yutaro1115さんの 横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ のクチコミ
二回目の利用でした！
さすがハード面は素晴らしかったです。
清潔感があり、カーペットの上でも寝れるかと思うぐらい。
料理も大満足です！
ソフト面の、接客はレストラン、メイドの対応は良かったです。
ただチェックインのスタッフ、ベルのスタッフは笑顔がなく、ベルスタッフの案内の仕方が普通でした。
やはりドラックストアぐらいの場所は把握して欲しいですね。
2人で聞いてもはてなって感じでした！
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前回に引き続き、この度も横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご案内致しましたベルスタッフの対応により、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
そのような中、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮致しております。
部門責任者を通じ、スタッフに指導致しました。
今後もより多くのお客様より御支持いただけるホテルに成長できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズ
担当：小西