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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.71
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.30
  • 食事4.41

設備・アメニティ3

投稿者さんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2014-01-03 20:25:20

1月2日に宿泊しましたが、チェックインの際にフロントのカウンターに辿りつくまでに20分かかりました。これまで国内外のホテルに多数宿泊しましたが、これほど待たされたのは初めてでした。
フロントは5か所で受け付けていましたが、周りに数多くのスタッフの方がいて荷物を預かってくれたり、多少気をつかっていただきましたが、フロントでの時間が掛かり過ぎるのではと思います。待っていた前後の方々も、たいそう不満を漏らしていました。特別混んでいる時間帯なのかと思っていましたが、
チェックインの手続きの終了後も同じように長い列になっていました。
一人にかかる時間が長過ぎるので、もっと効率よくチェックインできる工夫を望みたいものです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【価格で選ぶなら】シンプルにレギュラーフロア(素泊り)
ご利用のお部屋
【レギュラーフロア・セミダブル】