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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.69
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.36
  • 食事4.43

食事4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

momoingさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

momoingさん [40代/女性] 2020-10-28 06:02:36

受付の方の対応にもやもやしたので投稿します。
10/12に宿泊しました。翌日チェックアウトの12時まで友人ととても良い時間を過ごせました。チェックアウトでカウンターに向かうと私の他に周りには誰もお客様はいない状況でした。私は受付の1人の女性の前に立ちましたが、私に気付きながらも1分近く書類のホチキス留め作業をやめず、やっと対応してくれるのかと思ったら、『お待たせしました』の言葉もありませんでした。私を待たせてまでホチキス留めを急ぐ理由がどうしても思い付きません。もし私がスーツを来たビジネスマンや裕福そうなマダムならこんな馬鹿にしたような対応をこの受付の女性はするのだろうかと感じてしまい、最後の最後で見くびられた様な悲しい気持ちになってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
<事前カード決済限定>14日前早期割引プラン・朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツイン 34平米(10-19階)】