楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:2067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.70
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.35
  • 食事4.39

設備・アメニティ2

あやににさんの 横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

あやににさん [30代/女性] 2020-11-29 22:33:48

一歳未満の子供を連れて宿泊しました。予めお願いしていたベビーベッドも多めのタオルも揃っていて助かりました。部屋に電子レンジがなかったので離乳食を温めてもらうのにルームサービスの方を呼んでしまい申し訳なかったです。すぐに来てくれてありがとうございました。また、夕食が部屋だったのですがスタッフの方に「お写真撮りましょうか」と言ってもらえて嬉しかったです。なかなか家族の写真は撮れないので、こういうおもてなしがさっとできるのはすごいなぁと思いました。
アメニティは、宿泊金額によって変わるのでしょうか。クチコミを見ると化粧水があったなど拝見したので、持っていかなかったら私の泊まった部屋にはありませんでした。

初めての家族旅行が楽しいものでよかったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ 2020-11-30 16:47:43

この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ご家族でお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。アメニティの準備が足りず、大変申し訳ございませんでした。今後さらにご満足いただけますよう、見直しを図ってまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】お部屋でディナー◆特選牛に鮑も!特製グルメボックスをルームサービスで (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル 23平米(10-19階)】