二度目の宿泊でした。ルームサービスで豪華なアフタヌーンティーをセッティングして下さり、セイボリー、スイーツはボリュームたっぷりですし、紅茶もコーヒーも心行くまで堪能し、大変満足出来ました。
一つだけ注文するなら、スコーンだけでも温めてもらえたらもっと嬉しかったです。朝食ビュッフェも相変わらず大満足なメニューで、とても美味しかったです。
今回の宿泊で一つだけ良くないことがありました。お会計に物凄く手間取ったことです。
私のカードとホテルの端末の相性が悪くなかなか決済できず、やっと決済出来たと思ったら、金額をミスしていたのでやり直さなければならず、カードの性質上決済できたのは、結局それから数日後のことでした。
カードが読み取れない、というのはほかの大型チェーン小売店でもたまにあるので、それ自体は仕方がないのですが・・・
金額ミスについてもスタッフさん自ら言ってくれたので、心象は悪くありません。
ただ、結局チェックイン時、チェックアウト時だけでなく、決済のためだけに一度フロントに出向いたこと、それらすべてに時間かかかりすぎたことはとても疲れました。
スタッフさんも皆さん親切丁寧なのに、システムが悪いのは本当に残念ですしもったいないです。
また宿泊したいですし、その時は今回のようなことがないことを切に願っています。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月